月№项目内容。1、礼仪的本质和功能2、个人常用礼仪。
—“8项修炼”3、交际礼仪4、谈判礼仪。
时间参加人地点。
商务礼仪。8：30～10:00全体职工多**会议室。6月。
管理要典。3赢在执行。
4态度决定一切。
1、为什么要管理2、管理的由来。
3、管理的10大职能。
4、打造高效运行的现代企业1．一个小游戏的启示2、什么是执行力？
3、不同角色对执行力的影响4、提高执行力的6大途径5、强化执行力的20条法则1、人人追求成功2、目标要明确3、态度决定一切4、激励你自己。
10：10～12:00全体职工多**会议室。
14：30～16:00全体职工多**会议室。
16：40～18:00全体职工多**会议室。
共筑未来（拓展游戏）67月。
管理激励管理沟通。
管理原理。1、系统原理2、控制原理3、激励原理4、监督原理1、为什么要沟通2、沟通的功能3、常用沟通工具4、建立特效沟通机制1、人们为什么要工作2、行为科学的原理3、激励理论4常用激励规则1、领导的功能2、领导的风格3、领导情境理论4、领导的有效性5、领导是门艺术。
8领导艺术。
管理升级研讨会。98月。
商务谈判。
市场营销概说高效团队建设。
1、好团队的七个特征2、团队发展五阶段3、如何处理团队冲突4、团队建设的途径市场营销的策略组合1、整体产品2、**艺术3、营销通路4、**策略1、谈判的类型2、谈判礼仪3、**4、讨价还价5、谈判策略1、推销三部曲2、寻找顾客3、接近方法4、洽谈方法5、处理异议方法6、促成方法。
12推销技巧。
营销经验交流会。
149月。
人力资源管理心理健康建设——我有一颗健康的。
心。1、什么是职业生涯管理？2、职业的选择。
3、职业生涯的阶段4、职业生涯决策。
5、职业生涯设计与管理6、人力资源投资与自我开发。
管理心理学基础。
1、认知差别与管理2、个性差异与管理。
3、态度与管理4、团体行为与管理。
1、人力资源管理基本原理2、人力资源管理的基础工作3、人力资源的选、用、育、留4、职业生涯规划1、心理应激。
2、挫折与心理卫生3、自我心理调适。
16职业生涯管理。
全员恳谈会。
18月。
做强中层公共关系企业战略管理。
1、经营环境分析2、企业战略设计3、战略决策。
4、战略实施的组织安排1、公共关系的起源与发展2、公共关系的功能。
3、公共关系传播模式4、公共关系实务1、追随共同愿景2、建设执行团队3、有效的横向协调3、很有部门“范儿”1、企业文化造就核心竞争力2、企业文化的内涵与外延3、企业文化建设方略。
企业文化建设。
a趣味运动会（半天）b我奋斗、我精彩——演讲比赛。
2211月。
门店销售。1、开口说话。
2、整理并亮出自己的观点。
演讲与口才3、演讲的10个法则。
4、真诚打动人。
1、理解和运用经济学2、经济学的10大原理。
经济学的基本知识3、大事要清楚。
4、运筹以运作。
1、门店销售的特点2、门店销售的流程3、门店销售的控制点4、做个好店长。
1、服务项目2、服务流程。
3、服务标准——顾客满意4、服务基本技巧。
24服务规范。互动活动）
企业信息化建设。
1、信息化的环境建设2、信息流通机制3、企业信息化建设步骤4、发展对策。12月。
不怕被利用。
名家案例研讨。
1、选取系列商界名家自述2、经典案例介绍3、成功经验分析1、有奉献精神2、做有用之人。
3、为企业所用，成达人之功3、做最好的自己。
28职业主义者万岁4、做最职业的人士。
3、精于此道，以此为生。
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随着国家经济的迅猛开展，国内旅游业日渐兴旺，酒店行。业更是百花竞艳。为了与国际社会接轨，进一步提高酒店的。效劳质量和树立良好的社会形象，以更好的姿态迎接未来的。挑战，我司决定开展提高员工根本英语口语水平的培训。现。拟定公司员工根本英语口语培训方案如下 1 提高员工根本英语口语水平，以进一步提高酒店的...
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