某酒店形象与礼仪培训方案。
酒店业是礼仪服务行业，培养员工的文明素质，是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本质工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。因此，我公司将从以下内容中来提高员工在形象与礼仪方面的综合素质。
一、 培训目的及意义。
通过培训，使员工达到“意识上重视”、“形象上改变，行为上改观”的培训效果。
1、 强化职业意识与职业道德；
2、 掌握工作中各个环节的礼仪规范和细节，养成良好的行为举止；
3、 塑造良好的个人职业形象和公司公众形象，赢得信任、支持和合作。
通过培训能够提高服务质量，增强员工水平素质，提高团队合作精神，使员工更好
掌握服务知识和理论技巧，从而更好的为酒店服务，为顾客服务。
二、 培训内容、对象及时间安排。
培训对象：将依据课程内容分批次进行培训。
三、 培训场所及设备。
培训场所和设备待定。
四、 培训费用。
费用面议。
酒店英语培训方案酒店培训方案
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