精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读**。
精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读**。
客房是酒店的主体，是酒店的重要组成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占领重要地位。
1、 酒店是向旅客供给生活须要的综合服务设施，它必须能向旅客供给住宿服务，而要住宿必须有客房，从这个意思上来说，有客房便能成为酒店，所以说客房是酒店存在的基本。
2、 客房是酒店组成的主体。按客房跟餐位的个别比例，在酒店建造面积中，客房占70%~80%;酒店的固定资产，也尽大部分在客房，酒店经营活动所必须的各种物质设备跟物料用品，亦大部分在客房，所以说客房是酒店的重要组成部分。
(1) 客房空间规格：客房空间是客房作为商品的基本。我国饭店星级评定标准规定：标准间客房净面积(不含卫生间)不能小于12平方米；标锥嗌龠度不能低于米。
(2) 建造标：为客人发明一个干净、美观、舒服、保险的幻想住宿环境。
3、 酒店的等级程度重要是由客店程度决定的。因为人们衡量酒店的等级程度，重要根据酒店的设备跟服务。设备无论从外观、数量或是利用来说，都重要体当初客房，因为旅客在客房呆的时光较长，较易于感触，因此客房服务程度常常被人衡量酒店等级程度的标准。
客房程度包含两个方面：一是客房设备，包含房间、家具、墙壁跟地面的装潢、客房安排及客房电器设备跟卫生间设备等；二是服务程度即服务员的工作立场，服务技能跟方法等。
4、 客房是酒店经济收进跟利润的重要。酒店的经济收进重要于三部分--客房收进、饮食收进跟综合服务设施收进。其中，客房收进是酒店收进的重要，而且客房收进较其余部分收进牢固。
客房收进个别占酒店总收进的50%左右。从利润来分析，因客房经营本钱比饮食部、商场部等都小，所以其利润是酒店利润的重要。
5、 客房是带动酒店所有经济活动的关键。酒店作为一种古代化食宿购物场合，只有在客房进住率高的情况下，酒店的所有设施才干发挥作用，酒店的所有组织机构才干运行，才干带动全部酒店的经营管理。客人住进客房，要到前台办手续、交房租；要到饮食部用餐、宴请；要到商务核心进行商务活动，还要健身、购物、娱乐，因此客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。
6、 服务品质的影响。
客房是客人在饭店中勾留时光最长的处所，客人对客房更有”家”的感到。因此，客房的卫生是否干净，服务人员的服务立场是否热忱、周到、服务名目是否周全丰富等，对客人有着直接影响，是客人衡量”价”与”值”是否相符的重要衣据，所以客房服务品质是衡量全部饭店服务品质，保护饭店名誉的重要标记。
客房管理的组织情势。
客房的品种与设备。
一、房的品种。
i. 单人房(single room)
这种客房中，放置一张双人床，是饭店中最小的客房，房内有肚冖的卫生间，实用于单身客人或夫妻，新婚夫妇利用时，称”蜜月客房”。
ii. 双世间(two-bed room)
这种房间设备两张单人床，称为”标准间”(twin room)。可供两位客人住宿。酒店尽大多数的客房都为标准房。
iii. 个别套(junior sutit)
这种房间有卧室、光栅尺卫生间、一间会客厅也可作为餐试冬设备大号双人床。
精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读**。
精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读**。
酒店英语培训方案酒店培训方案
随着国家经济的迅猛开展，国内旅游业日渐兴旺，酒店行。业更是百花竞艳。为了与国际社会接轨，进一步提高酒店的。效劳质量和树立良好的社会形象，以更好的姿态迎接未来的。挑战，我司决定开展提高员工根本英语口语水平的培训。现。拟定公司员工根本英语口语培训方案如下 1 提高员工根本英语口语水平，以进一步提高酒店的...
酒店培训方案
酒店开业前培训计划方案。一 酒店培训计划方案目的。1 培训的目的 酒店分店以6月1日为酒店开业目标，作为酒店开业准备前的一项重要工作，现草拟开业前的员工培训方案。目的是保障酒店正常开业，让新员工能尽快掌握酒店服务基本知识 业务技能 服务意识，进而能较快融入酒店 进入工作，便于酒店能尽快的正常运作 便...
酒店培训方案
月 项目内容。1 礼仪的本质和功能2 个人常用礼仪。8项修炼 3 交际礼仪4 谈判礼仪。时间参加人地点。商务礼仪。8 30 10 00全体职工多 会议室。6月。管理要典。3赢在执行。4态度决定一切。1 为什么要管理2 管理的由来。3 管理的10大职能。4 打造高效运行的现代企业1 一个小游戏的启示2...