茶水员绩效考核方案

发布 2022-04-10 12:56:28 阅读 1356

茶水员绩效考核的建立,能够促进进一步建立和完善茶水员的绩效考核体系和激励约束机制,对茶水员客户接待的价值创造过程及结果进行客观、公正的评价,并通过此评价合理地进行价值分配,促进茶水员的工作积极性。

目前公司茶水员实行基本工资加固定绩效的方式,在实际工作过程中存在以下弊端:

1、工作不积极,导致服务跟不上,同时不利于服务员技能的全面提高;

2、因服务跟不上,会造成客户投诉,影响4s店整体形象,造成不利影响;

为完善服务标准、提高服务人员的工作积极性,真正体现公平、公正、公开的竞争原则,同时为优秀员工提供更好的发展机会,以高于行业平均水平,体现岗位工资竞争力为目标,增设茶水员奖励工资,并定期进行岗位工资等级评选考核,具体方式如下:

1) 所有茶水员须接受每月一次的评估考核,具体考核内容见附表。

2) 每月上旬由行政部组织销售部、售后部、行政部、市场部随机选出10名评选人对茶水员进行统一考核打分。

3) 每月增设奖励,奖励分为三档:a档(本月最优)300元;b档(一般)200元;c档(差强人意)100元。

服务员绩效考核方案绩效考核

服务员绩效考核方案 绩效考核。餐厅服务员绩效考核的建立,能够促进进一步建立和完善餐厅服务员的绩效考核体系和激励约束机制,对基层服务员的价值创造过程及结果进行客观 公正的评价,并通过此评价合理地进行价值分配,促进服务员的工作积极性。学习本课件能够掌握基础的考核只和方案。目前酒店服务员实行基本工资加值台...

品管员绩效考核方案

质量考核方案。一 考核对象。本考核方案适用于品管部 制造车间 装配车间 物控部 采购部 工程中心的员工。二 考核依据。1.考核的依据是mrb单的处理方案。2。mrb单的处理方案由mrb会议进行裁决。详细流程参考 sm。p。qa。02不合格品控制程序 原则上mrb单由品检员开具,公司鼓励员工自己申报填...

品管员绩效考核方案

质量考核方案。一 考核对象。本考核方案适用于品管部 制造车间 装配车间 物控部 采购部 工程中心的员工。二 考核依据。1.考核的依据是mrb单的处理方案。2.mrb单的处理方案由mrb会议进行裁决。详细流程参考 sm。不合格品控制程序 3.原则上mrb单由品检员开具,公司鼓励员工自己申报填写mrb单...