第一章总则。
第一条为规范市场营销部员工考核管理，加强部门年度工作计划管理，方便考核的可量化性及可操作性。提升部门员工工作的主动性和积极性，特制定本办法。
第二条本办法适用于市场营销部员工的年度考核，按类别分为区域经理（专职行业主管，下同）类，业务人员类（含区域副经理）和综合类人员（销售助理和售后服务人员，下同）。年度考核时间跨度为每年一月初至十二月底。
第三条本办法明确了考核组织机构及职责，考核要素及评分细则，考核反馈、申诉及传递、考核建议等内容。
第二章职责及权限
第四条市场营销部分管副总及部长负责对区域经理（行业主管）进行年度考核；市场营销部分管副总、部长、区域经理组成考核小组负责对部门业务人员及综合类人员进行年度考核。
第五条市场营销部部长负责对区域（副）经理及综合类员工的初步年度考核，并将考核结果传递至考核小组；代表考核小组受理考核申诉，提交考核小组讨论。
第六条区域经理（行业主管）负责对区域内业务人员进行初步年度考核，并将考核结果传递至考核小组，代表考核小组受理考核申诉，提交考核小组讨论。
第三章考核要素及评分标准。
第七条区域经理（行业主管）年度考核kpi及比重见下表：
第十一条区域经理年度考核的具体规定：
1、月度考核成绩的应用，将本年度的个人月度考核成绩进行加权平均，权重为20%；
2、年度经营业绩，主要指新签合同、销售收入、回款，按市场营销部下发的各区域年度经营指标执行，新签合同：销售收入：回款按30：30：40比例执行，权重为20%；
3、同比增长率，主要考核新签合同、销售收入和回款。以上一年度统计三项主要经营指标数据增长30%为基准。满分为20分，新签合同、销售收入和回款每项占10分，同比上年度增长20%为满分，增长20%以下按比例扣分，每项指标增长在30%以上时每再增长1%加1分。
业绩不增长得分为0分，业绩每下滑1%扣1分。
4、当年新市场完成的经营业绩占区域业绩的百分比（满分为20分，新市场份额在20%以上为满分，占比在20%以下按比例计分）。
5、按区域产品销售**与公司产品定价来对比计算，区域80%的产品销售额在定价最低价之上并有50%的产品销售额在指导价之上为满分，满分为10分。销售价大于最低价与销售价大于指导价按4:6比例来计算分数。
6、应收账款同比下降率是指（应收账款/销售额）同比上一年度下降的比例，下降10%为满分10分，每多下降1%加1分，不下降为0分，增加1%扣1分。
第十二条业务人员年度考核kpi及比重见下表：
第十三条业务人员年度销售指标的考核标准：
1、年度销售指标完成情况。按各区域年初下发的个人年度销售指标执行并报市场营销部备案，权重按新签合同：回款=50：
50进行计算，满分50分；若公司指标调整，则各区域按调整后的指标调整执行，并报市场营销部备案。
2、业务人员新市场开发的要求是考核年度新产生业务关系的市场及客户，新市场开发考核标准：当年新市场完成的经营业绩占个人业绩的百分比（满分为20分，新市场份额在20%以上为满分，占比在20%以下按比例计分）。
3、领导综合评价考核标准。
领导综合评价由业务人员所在区域区域经理（行业主管）打分，从工作态度及执行力、合理化建议提案、团队意识、个人素质提升、制度执行等方面综合考量，得出分数，上限20分，下限0分。
第十四条综合类员工年度考核kpi及比重见下表：
1、助理类员工年度考核kpi及比重：
2、售后类员工年度考核kpi及比重：
第十五条助理类员工年度考核kpi具体要求：
1、月度考核平均分：以当年度月度考核加权平均分计算。
2、管理改进或创新：一般员工应围绕岗位职责，积极提升个人业务素质，进行管理改进或创新。具体细则如下：
、管理改进是指在现有管理基础上进行了完善或改进，并在日常工作有实际效果的改进；一般管理改进满分为5分/项，上限20分。
、管理创新是指针对工作实际，对管理工作提出了独创性的见解或意见，并在实际应用中有明显效果的创新。管理创新满分为10分/项，上限30分。
、管理改进或创新应撰写书面报告，从发现问题、分析问题、解决措施及实施效果方面进行撰写，报考核人讨论确定具体分数。
⑷、综合测评由部长对助理工作态度及执行力、通讯报道、合理化建议、团队意识、个人素质提升、制度执行等方面综合考量，得出分数，上限20分，下限0分。
第十六条售后类员工年度考核kpi具体要求：
1、月度考核平均分：以当年度月度考核加权平均分计算。
2、顾客满意度：根据公司质量体系文件csd测量计算公式对售后服务人员带回的技术服务卡进行测算，得出服务过程csd分数，总分40分。个人csd分数=个人技术服务卡csd分数/年度顾客满意度指标*40。
3、学习能力：每年度根据工作实际**现的质量问题提交2分技术分析报告，对公司产品存在的（质量）问题进行分析、改进建议报告，每篇报告不少于，其中摘录内容不得超过总字数的1/5。考核标准：
每篇报告5分，上限20分，以考核小组认可的报告数量为考核依据。
4、综合测评由部长根据售后服务人员工作态度及执行力、合理化建议、团队意识、个人素质提升、制度执行等方面综合考量，得出分数，上限20分，下限0分。
第四章考核反馈、申诉和传递。
第十七条区域经理，考核小组应在下年度1月20日前完成所负责员工的考核工作，并在2个工作日内向被考核人反馈。
第十八条对考核结果有异议的，被考核人在收到考核结果2个工作日内向考核人提出申诉，4个工作日内向考核小组提出复议，达不成一致意见的向公司考核小组反映。
第十九条考核小组应在下年度1月31日前将考核结果传递到综合部，考核小组及考核人根据考核结果同时向人力资源部门提出相关人员使用建议。
第五章附则。
第二十条本规定由市场营销部制定并负责解释。
第二十一条本规定自下发之日起起执行。
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