企业文化考核

企业文化考试卷。

2014.4.12期。

店名姓名工号得分。

一填空题：每个空格为2分，合计18分。

1，衢州万事发美容美发连锁机构创立于（）年，是由国家级美发大师（）创办，目前店铺拥有（）家。

2，万事发秉承的核心理念，弘扬的企业精神，卓力打造企业核心竞争力。

3是时代的强音，也是万事发的使命。

4，我们坚信：通过凝聚一定能实现新的飞跃，新的辉煌！

二判断题：每题1分，合计14分。

1.管理理念：规章化，**化，数据化，文件化，责任到人（）

2.企业愿景：打造员工事业平台，成就衢州事业第一品牌（）

3.经营理念：发现需求，满足需求（）

4.服务礼仪：一米微笑三米做到（）

5.对同事——关心，教育，激励（）

6.对上司——服从，尊重（）

7.对工作——认真，负责（）

8.对目标——勇往直前，勇不言败（）

9.对自己——严格要求，超越自我（）

10.成功定义：不断帮助别人成功，才上真正的成功（）

11.不得损坏公物，损坏者按原价赔偿，不经过店长同意，私下自带店内物品外出者，若发现一次100元以上处罚，严重者按盗窃处理（）

12.助理在客人进门之前开牌，顾客进门后，不得以任何理由而盖牌，必须服务顾客，违者扣50元（）

12.助理服务完顾客一律开牌，不自觉开牌，一次扣20元（）

13.染膏掉在地上，没有马上擦掉，被发现一次扣3-5分（）

14顾客存放产品若在店内遗失，由全体员工共同承担，不可私自存放顾客产品，卡员工不可使用顾客产品，卡，违者一次扣100元（）

三解答题：1.使命=责任（5分）

解释：2.愿景=梦想（5分）

解释：3.成功=感恩（5分）

解释：4.经营=顾客（5分）

解释：5.服务=细节（5分）

解释：6.员工=自己（5分）

解释：7.请填写出企业文化“六知道”？（10分）

8.请填写出企业文化“用心十对”？（10分）

9.请填写出（二）行为准则中的服务八大原则？（10分）

10.请写出吟诗一首（8分）

企业文化管理考核。责任划分企业文化建设是一项全员性工作，可以由人力资源总监负总体责任，人力资源部行政部牵头。具体责任如下人力资源总监人力资源部 1 公司文化建设方案的拟订实施与监控。2 做好企业文化建设费用预算。3 控制文化建设开支，提高资金使用效率。4 企业内刊的编辑发行。5 公众宣传...

一组织机构健全，企业文化工作制度完善，第一责任人及具体负责人明确。检查方法查资料，重点看更新情况，是否按照该单位人数明确企业文化建设领导小组。不更新资料扣3分，未按照该单位人数明确企业文化建设领导小组扣2分。二每月要有企业文化工作的安排和措施，并有检查和落实情况。检查方法要有月初工作计划月...

企业文化考核说明。第一部分有关说明。考核是对学习效果的检查和验收。本课程的考核以基本概念基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。一考核方式。本课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。形成性考核即学习过程考核包括4次平时作业网上专题教学研讨 ...