案例:abc公司kpi设计分析[1]
下面以abc公司为例,进行关键绩效指标(kpd设计。2023年abc公司总体目标是:实施公司组织机构变革,保持经营业绩稳步增长,降低经营风险,提升组织运营能力等四大战略发展目标。
一、对关键成功要素分解。
1.实施会司组织机构变革的成功要素分解。
(1)完成组织机构调整和岗位优化。
(2)建立有效的风险控制和财务管理体系。
(3)建立公开、公平的绩效管理体系。
(4)建立完善的员工发展体系。
(5)建立高效的信息管理系统。
2.保持经营业绩稳步增长的成功要素分解。
(1)销售收人的稳定增长。
(2)投资收益的稳定实现。
(3)利润的稳定增长。
(4)成本费用的有效控制。
(5)新业务方向的开拓。
(6)原有业务的挖掘。
(7)加强管理投资项目。
(8)清理原有不良投资。
(9)发展公共关系与客户关系,提升本公司品牌。
3.降低经营风险的成功要素分解。
(1)降低市场信息风险。
(2)提高项目决策的准确性。
(3)有效地控制实施风险。
(4)加强对经济纠纷的处理能力。
(5)提升资信水平。
(6)加强财务控制体系。
4.提升组织运营能力的成功要素分解。
(1)加强战略规划功能。
(2)提高人力资源规划和管理能力。
(3)加强财务管理能力。
(4)保证信息管理系统的有效使用。
(5)准确全面地完成审计工作。
(6)保证高效的行政服务。
(7)创造和维护有凝聚力的企业文化。
二、设计步骤。
1.目标分解求出各部门可能的关键业绩指标以“实现经营目标的稳步增长”为例,进行分析、分解,见表1所示。
表关键业绩指标分解举例。
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