品质管理部绩效考核办法(草稿)
1.目的。为了加强和提升员工工作绩效和公司运营绩效，增强企业活力，鼓励创新精神，调动员工的工作积极性，推动工作目标的完成，使奖惩公正合理，特制定本办法。
2.范围。本办法适用于公司品质管理部所有员工目标绩效考评。
3.职责。3.1人力资源部为本办法的归口部门，负责本办法的制定与推行。
3.2公司办公室、财务部等职能部门为本办法的辅助推行部门。
3.3品质管理部负责本办法关键绩效指标（kpi）的收集整理和提报以及本办法的执行。
3.4公司副总经理负责本办法的审核，总经理负责批准。
4.考核内容。
4.1品质异常（内、外部质量信息）反馈、处理及跟踪验证考核（25分）
4.1.1内、外部质量信息接收反馈准确、及时(10分)：以“1个工作日/次”准确传递到有关部门为准，不扣分；以“3工作日*次/月”为考核单位扣1分，以此类推。
4.1.2不合格品处置结果确认/纠正预防措施制定及跟踪验证及时（15分），一般以“7个工作日/次”为准，不扣分；以“21工作日*次/月”为考核单位扣1分，以此类推。
注：该考核以处置意见签发之日计算，确实因纠正预防措施和不合格品处置时间跨度长，不能按期验证，须注明，不作考核。
以上考核参照《质量信息处理台帐》。
4.2质量/环境管理体系相关文件、相关制度的及时更新考核（10分）
内审/外审发现1份文件或制度未及时更新，扣1分，以此类推。
以上考核参照《内/外审核报告》。
4.3 数据报表提供的及时性、准确性考核 （15分）
月度信息通报（简报）、部门考核数据等，考核标准以次月7日为准，以“1个工作日”为考核单位，低于目标值一个考核单位将扣1分，被有效投诉1次扣1分，以此类推。
以上考核参照《文件发放台帐》和《部门/车间投诉记录表》。
4.4质量/环境管理体系运行有效性考核/内部审核（体系、过程、产品审核）考核（10分）
每月滚动审核以能按计划完成审核为准不扣分，不能按计划完成扣1分；第。
二、三方审核评价有效不扣分，评价运行效果特别良好，可加1~3分，反之，有严重不符合项或一般不符合项超过15项（指单一体系），扣1~3分。
以上考核参照《质量/环境管理体系内审计划》、《质量/环境管理体系内审报告》和《质量/环境管理体系外审报告》。
4.5内、外部顾客满意度考核（10分）
以团队协作精神好，无投诉为准不扣分；反之，团队协作差，出现重大投诉（有效）扣2分/次；一般投诉（有效）扣0.5分/次。
以上考核参照《公司内、外部信息反馈记录》、《内、外部顾客满意度调查表》进行。
4.6人力成本考核 （5分）
人力成本考核以额定4人为准，增/减人员酌情减/加1~2分。
4.7 人事考核（10分）
考勤范围包括迟到、早退、旷工等现象，违规现象包括打架斗殴、酗酒、私自招工、没有考评上岗等现象。违规1次，扣1分，以此类推。
以上考核参照人力资源部提供的《员工考勤月报表》、《员工违规记录》和《员工手册》进行。
4.8部门工作计划/上级交办的临时任务完成情况考核（15分）
部门工作计划/上级交办的临时任务按时完成，得15分；未按时完成/完成得较差，根据未完成项数，酌情扣1~5分。
4.9攻关项目/新质量管理技术应用/工作方法创新嘉奖(附加分1~5分)
针对重大质量问题，成立攻关项目，有显著成效，每个项目可加1~3分 ；新质量管理技术应用，取得明显效果，可加1~3分；工作方法创新，能够提高工作效率或降低成本或为公司带来更大效益的，可加1~5分。注：嘉奖单月原则上不得超过5分。
备注：1、以上考核内容包括德、能、勤、绩四方面考核；
2、根据“smart”原则确定关键绩效指标（kpi）。
5考核评分：共分为a、b、c、d、e五类：
aa 100分以上；
a 90-100分；
b 80-90分；
c 70-80分；
d 60-70分；
e 60分以下。
备注：1、连续三次为"aa",也就是100（含100）分以上者，将在年终效益工资里作嘉奖。 2、连续三次为"e"，也就是60分以下者，将视情况给予其减薪、降级或予以辞退。
6考核时间。
品质管理部于每月10日前将统计数据交公司办公室汇总，并报总经理审批。
7绩效考核面谈。
绩效考核结束后，应由品质管理部部长安排对部门员工的绩效考核面谈，面谈应在考核结束后一周内进行，并由被评者加注意见。
8 相关支持文件。
人力资源管理程序》
职位说明书》
目标管理考核制度》
员工手册》
品质部绩效考核
4 做完事情不汇报者，扣除5分 次。4 质量投诉情况。实施细则 1 下道工序投诉上道检验失误经确认不良属实的 根据影响与态度好坏 1 10分，由品质部内部反映的不合格，未造成影响的扣除1分 次，造成影响的扣除5分 次。2 发货资料未备齐引起客户抱怨者。扣除5分 次。3 分管过程，因检验质量问题，导致...
品质部绩效考核
文件编号版本号。a 0第1页，共1页。一 生效日期。标题 品管部员工绩效考核评估程序。目的 为了调动品管部所有员工的工作积极性，增强工作的责任心，提升产品品质，特对员工进行相关的考核评估，对表现突出的员工进行奖励，以每月发放一定的绩效奖金予以体现，对表现较差的员工进行惩罚，以处罚通告的形式张榜公布。...
品质部绩效考核方案
目的 为了更好加强产品品质控制与提升，品管员在检验的工作中减少失误率，确保产品在实现的过程中能保证质量 提高生产中的工作效率能能顺进行。最终确保产品质量满足于客户需求求。第一条 适用范围。本考核方案适用于品质部来料 iqc 与现场 ipqc 第二条 职责和权限。品质部主管负责直接考核部门岗位人员每一...