2学期未后勤服务考核表

2007-2008-2学期未后勤服务考核表。

考核项目。考核内容（依据协议）

室外环境。校园路面、广场、水池水面等室外环境卫生是否达标；化粪池有无外溢，落水管、下水道有无淤塞；垃圾是否及时清除；“灭四害”工作是否达标；室外公共设施是否完好。（学院检查表另附）

学院检查组普查服务对象反馈情况学生检查组日常考核。

绿化服务。对草坪、树木修剪是否达到要求；绿化用水有无使用自来水；草坪、树木有无秃斑黄化、病虫害蔓延现象；绿化范围内有无枯枝烂叶、生活垃圾；能否按要求进行摆花；有无名贵花草树木丢失或死亡现象。（学院检查表另附）

学院检查组普查服务对象反馈情况服务对象反馈情况网上评议情况。

考核结果。扣分情况）

184分6分*4=24分。

无4分1分*4=4分。

无41分4分*4=16分。

无28分1分*4=4分1000元/20=50分维修不及时，人手不够暂未开通。

83．6%良好88．6%良好92%优秀80%良好等级（优、良、合格、不合格）

教室服务。管理。

能否按规定开关教室，按要求调整教室；教室内设施是否完好，有无丢失、损坏现象；教室卫生（公共区域）是否达标；教室内的易耗品（粉笔等）有无短缺现象，教师休息室服务是否达标；能否保证电铃正常，有无因教室管理原因影响教学现象。（学院检查表另附）

水电服务管理。

水电保障是否正常；配电室（水泵房）设备设施是否完好，台帐是否齐全，卫生是否达标；有无私拉乱接，偷水偷电现象；是否按要求对屋面防雷、配电室、蓄水池进行年检；水电费用是否按时交纳，漏失率是否达到要求；各计量点抄收数据能否按时报送校产处等。（学院检查表另附）

设施维修。有无拒修或未按规定时间维修，影响教学、生活或安全的；在维修期间有无蛮横不文明现象；在维修费上有无虚报、假报现象。维修质量是否满意。

服务对象反馈情况。

文印服务。有无服务不热情，文印不清晰，不按照规定的**收费等，被服务对象投拆现象；

学生问卷测评。

交通服务。能否保障校内班车正常运行、校内用车，未按里程、收费标准乱收费现象。

服务对象反馈情况学院检查组普查。

食堂服务。花色品种是否齐全，有无变质饭食**，**设置是否合理，服务人员个人卫生、饮食卫生、餐厅环境卫生是否符合要求，服务态度是否热情周到。

服务对象反馈情况学生问卷测评学院检查组普查。

浴室服务。能否按时开放，淋浴、地漏等设施损坏后能否及时维修，卫生是否干净整洁，学生问卷测评学院检查组普查。

开水**。开水**充足吗？能按时**吗？

学生问卷测评学院检查组普查。

超市。有变质过期的物品吗？**比校外超市高吗？服务态度好吗？

学生问卷测评学院检查组普查。

书屋。有无宣染暴力、迷信、黄色等不健康书刊。借阅**与校外相比高吗。

学生问卷测评。

理发店等其它营业服务总体考核情况考核等级转换方法。

学院检查组普查。

**比校外有无虚高现象，卫生、服务态度好吗？

学生问卷测评。

无11．6%无1分*4=4分。

无21．8015．5%013．7%024%015．4011．35%

88．4%良好。

76．2%良好。

84．5%良好86．3%良好76%良好84．6%良好88．65%良好84．45%良好。

1、有日常检查考核的项目：在学期未各项考核结果扣分数与各项全年基础总分的一半（即半年基础总分）的比值。比值在60%以下的为不合格，60%-75%为合格，76%-89%为良好，90%以上为优秀。

2、无日常检查考核的项目：在学期未各项考核结果扣分数与各项全年基础总分的五分之一（即五分之一基础总分）的比值。比值在60%以下的为不合格，60%-75%为合格，76%-89%为良好，90%以上为优秀。