众诚公司——执行经理考核机制。
第一板块:执行经理责任。
a. 带好团队,增加团队凝聚力。
b. 组织团队,公司招人、选人、培训以及如何把人用好,留好人才。
c. 规划整个公司营销业绩:团队怎么做、如何达成、如何监督、如何增长的方法策略。
d. 落实总经理的思想、机制、制度。
e. 管理好公司各部门客户满意度。
第二板块:执行经理客户满意度考核表。
执行经理每月客户满意度总分为100分,每次客怨扣多少分,剩余就是执行经理当月的总分数。
客怨解决客人满意后,客人满意度达90分以上,按50%扣分;如满意度在90分以下或客人不愿意参与评分,按不满意处理。
执行经理客户满意度考核表。
第三板块:人事考核。
a:招聘考核标准:
b成长考核标准:
第四板块:执行经理执行任务结果考核表。
每月执行经理执行力共100分,根据执**况来扣分或奖分。
0—89分b级 90-100分为a级。
考核方式:每周一次,由***考核。
第五板块:各部门主管对执行经理的满意度考核。
主管对执行经理的满意度一共为100分,一个主管根据三条标准内,只要有一条对执行经理不满意,一次扣3分 0-89分b级 90-100分为a级。
备注:各个主管对执行经理每2周考核一次,不具体、不明确,一次乐捐100元。
第六版块:薪酬与提成。
岗位目标薪酬包括:客户满意度薪酬+团队建设薪酬+月工作计划薪酬+执行力薪酬+主管满意度薪酬。
客户满意度薪酬为800元,分数90分(含)以上,全额发放,低于90分按比例发放。
团队建设薪酬为500元,负责招培育留人才。完成80%,全额发放,未完成不发放。
月工作计划,制定高中低标业绩,低标需与年度计划匹配。为300元。分为团队怎么做,如何达成,如何监督,如何增长方法和策略。
执行力薪酬,700元,分数为90分以上,全额发放,低标90分,按比例发放。
主管满意度薪酬,500元,分数90分以上全额发放,低于90分,按比例发放。
业绩提成包括: 低标,提成为0.3% 中标1 %,高标提成1.3% 标差不低于20%。
第七版块:执行经理不胜任标准。
1,当月客户满意度低于50分,或连续二个月低于60分,2,团队建设连续二个月不稳定,3,当月工作计划,审核不能通过的,4,执行力分数低于50分的,或连续二个月低于60分,5,主管满意度,低于60分的,或连续二个月低70分,6,连续两个月完不成低标的,或连续三个月未完成过中标的。
店长 店长助理考核制度
一 考核对象。门店 商业地产部等所有店长与店长助理。根据业务工作需要,今后增设的业务执行部的负责人一并列入考核。新任店长自上任满一个月后开始考核。二 店长相关待遇。1 岗位工资 店长1000元 店长600元 2 通讯费 每人每月补贴100元。3 福利 4 管理奖 详见下面第五条。三 店长助理相关待遇...
店长考核方案
为落实,有利于人才稳定,有利于门店持续提升,特制定本方案,以落实公司旗下各门店店长的薪资待遇和日常管理考核。1,月度店长考评红线任务。根据上年度同月同期销售规模和毛利率,公司核定店长月度考评红线任务。红线任务由上年同期实际完成,去除大型工程影响,适当调整任务尾数产生。销售规模尾数调整为5或0 毛利率...
店长考核标准
一,员工管理 40分 此项共分为两个方面进行考核 1,员工日常实际工作状态考核,方式为每月的不定期的抽查 询问,标准只有两个,合格或者不合格,参与抽查的员工都将是公司的入职两个月以上的员工。抽查的项目基本定为 对客服务是否可以达到公司规定的标准 7分 店内卫生摆放是否能够达到公司规定的标准 7分 纪...