营销体系人员考核办法。
依据]一、 本办法根据《公司员工绩效考核管理制度》制定。
目的]二、 以责任结果为导向，激励营销系统绩效的持续提高，不断改进、增加公司核心竞争力。
三、 公正合理的评价市场营销系统人员的工作绩效，为浮动工资发放、年度综合评定和薪酬分配积累数据。
范围]四、 本办法适用于市场营销系统的部门主管及以下的所有人员，不含试用期间员工的考核。
1、市场管理决策人员(营销管理办公室主任、市场部经理、用户服务部经理；
2、市场工程与技术人员(工程安装工程师、技术支持工程师、工程管理员；
3、销售业务人员(办事处经理、业务经理、专项业务经理；
4、营销专业管理人员(营销策划主管、信息主管、商务主管、客户主管、统计核算主管。
5、市场服务人员(储运主管、内勤员、外勤员、商务文员、发货员等。
考核办法]五、 本办法为季度绩效考核方案，考核的结果按人员类别的不同分别与季度浮动工资、年终奖挂钩。
营销人员的年度综合评定按照公司员工年度综合评定方案实施。
月/季度的销售提成奖管理办法按照《销售提成奖管理办法》实施。
六、月/季度绩效考核方案主要考核项目：
1、市场管理决策人员(市场部经理、营销管理办公室主任、用户服务部经理主要考核季。
度部门绩效计划的完成与业绩增长情况，适用附表分别为表一、
2、表。二、表三。
3、销售业务人员(办事处经理、业务经理/专项业务经理主要考核以下三项，适用附表。
四、表五：月/季度实际销售目标的达成率；
货款**；客户关系管理与信息收集；
4、市场工程与技术人员(工程安装主管、、工程施工员、技术支持工程师、工程管理员主要考核下列内容，工程任务及时交付率、客户满意率、市场人员满意率等，适用附表。
六、表七、表。
八、表九。5、营销专业管理人员(营销策划主管、信息主管、商务主管、客户主管、统计核算主管主要考核任务的完成情况和流程周边的满意度，适用附表。
十、表十。一、表十。
二、表十。三、表十四；
6、市场服务人员(储运主管、内勤员、外勤员、商务文员、发货员等主要考核日常工作的完成、改进情况和周边人员的满意度，可参考适用附表。
十五、表十六。
七、月/季度绩效考核结果与各类人员的浮动工资挂钩比例为：
职位类别浮动工资比例职位类别浮动工资比例。
营销管理办公室主任20% 营销策划主管20%
市场部经理30% 商务主管20%
用户服务部经理20% 客户主管20%
办事处主任40% 工程安装工程师20%
业务经理40% 技术员20%
业务员40% 储运主管20%
专项业务经理40% 发货员20%
信息主管20% 其他 20%
八、考核等级的得出与划分。
1、月/季度绩效考核等级分为五等；
2、等级产生办法详细见《员工绩效考核管理制度》;
九、考核等级与浮动工资挂钩办法：
等级系数。a 1.2
b 1.0c 0.8
d 0.5十、动工资计算公式：
实发浮动工资=职能等级工资╳比例╳系数。
十。一、考核结果的积累。
本考核结果要建立数据库，以供使用时间查阅。
表一销售部经理季度绩效考核表。
年第季度。姓名。
工号。部门。
市场部。工作绩效50%
项目主要考核内容考核标准计划数。
实际完成数。
得分。完成销售额情况10 合同销售额。
货款**情况10 实际回款额/应收款额度顾客满意率10 投诉次数部门业务绩效 30
销售业务效率5 毛利率/人*月销售业务增长10 与去年同期相比的增长率。
管理制度完善5 获批准营销管理制度次数管理绩效 20
工作关健行为特征30%
项目基本要求。
初评。复评。
平均分划决策 10 工作有规划性，有预见能力，处理问题及时准确、果断。
10 8 6 4 2 创新 5
有丰富的想象力和强烈的创新意识，能**市场变化和发展，提出有效的方案并实施。
5 4 3 2 1 组织协调5 工作安排合理、知人善用、善于使用、指导和激励下属，部门凝聚力强，氛围良好。
5 4 3 2 1 公关 5 与客户能够达成默契，经常使营销系统的工作得以突破进展。
5 4 3 2 1 专业5
能够了解公司所在行业的各类知识，精通公司产品及相关知识，专长于市场营销。
工作态度20%
勤勉5 工作勤奋、积极、责任感强，工作有始有终，有敬业精神。
5 4 3 2 1 忠诚5 自觉维护公司利益，注重公司整体形象，通过适当途径提出有利于工作的意见和建议。
5 4 3 2 1 纪律5 遵守公司各项规章制度，文明办公，服从公司安排，遵守职业道德。
5 4 3 2 1 协作5
注重发挥部门整体优势，善于与同事合作，创造和维护良好工作关系。
1、 考评得分=(工作绩效得分之和+关键行为的初、复评分平均值+工作态度的初、复评分平均值=
初评人签名： 复评人签名：
2、 自我评价(总结经验教训及关键事件。
本人签名：考评总体评价。
3、该经理的工作在下一步应该加强哪些改进？
表二营销部经理季度绩效考核表。
年第季度。姓名。
工号。部门。
营销管理办公室。
工作绩效60%
项目主要考核内容考核标准计划数。
实际完成数。
得分。市场计划的合理性10 计划修改次数客户管理10 客户投诉的减少销售业绩增长10 与去年同期的业务增长率。
部门业务绩效 40 市场系统的协调10
其他部门投诉率市场业务流程的改善10 市场流程改善次数部门管理5 部门绩效果成长率管理绩效 15
工作关健行为特征25%
项目基本要求。
初评。复评。
平均分计划决策5 工作有规划性，有预见能力，处理问题及时准确、果断。
5 4 3 2 1 创新5 有丰富的想象力和强烈的创新意识，能**市场变化和发展，提出有效的方案并实施。
5 4 3 2 1 组织协调5 工作安排合理、知人善用、善于使用、指导和激励下属，部门凝聚力强，氛围良好。
5 4 3 2 1 公关5 与客户能够达成默契，经常使营销系统的工作得以突破进展。
5 4 3 2 1 专业5
能够了解公司所在行业的各类知识，精通公司产品及相关知识，专长于市场营销。
工作态度20%
勤勉5 工作勤奋、积极、责任感强，工作有始有终，有敬业精神。
忠诚5 自觉维护公司利益，注重公司整体形象，通过适当途径提出有利于工作的意见和建议。
5 4 3 2 1 纪律5
遵守公司各项规章制度，文明办公，服从公司安排，遵守职业道德。
表三用户服务部经理季度绩效考核表。
年第季度姓名工号部门营销部。
工作绩效50%
项目主要考核内容考核标准计划数实际完成数得分完成工程任务情况10 验收工程数量。
顾客满意率10 投诉率。
对市场营销的技术支持程度5 技术推广的次数。部。门。
业。务。绩。效。
30 发货业务完成情况及时齐套交货率。
安装工程业务效率10 工程量/人*月。管。理。
绩。效。
储运成本10 储运成本降低率。
工作关健行为特征30%
项目基本要求初评复评。
计划决策10 工作有规划性，有预见能力，处理问题及时准确、果。
断10 8 6 4 2 10 8 6 4 2
附表四办事处经理的季度绩效考评表。
年第季度。姓名。
工号。区域。
部门市场部。
项目。主要考核内容考核标准计划数实际完成数得分销售收入情况10
合同销售额顾客满意率10 顾客投诉率货款**10 回款比率销售费用10 销售费用率。
工作绩效 50
客户流失率10 辖区客户计划采购降低幅度。
投标情况10 投标次数该区招标次数。
投标次数/招标次数*10(取整数。
与总部的协调10
报告信息的及时交纳程度未及时交纳1 次扣2.5分关键行为考核 30 办事处管理10
办事处内部人员的投诉率。
投诉一次减2·5。
勤勉5 工作勤奋、坚韧不拔，责任感强。
5 4 3 2 1 忠诚5 坚持原则，自觉维护公司利益和形象。积极建设工作改进。
5 4 3 2 1 纪律5 遵守各项规章制度，服从指挥。
5 4 3 2 1 工作态度 20 协作5
善于与人合作，创造和维护良好工作关系。
综合评价。综合评分=实际得分加总-=
1、 本人就前期工作的关键经验概述和下一步工作的总体思路。
本人签名。2、直接主管的建议和意见。
直接主管(初评人。
附表五业务经理/专项业务经理的季度绩效考评表。
附表六工程安装主管季度绩效考核表。
年第季度。姓名。
工号。部门。
用户服务部。
工作绩效50%
项目主要考核内容考核标准计划数。
实际完成数。
得分。完成工程任务情况10 验收工程数量顾客满意率10
投诉率部门业务绩效 25 对市场营销的技术支持程度5
技术推广的次数。
安装工程业务效率15 工程量/人*月管理绩效 25 工程费用的管理10
工程费用的降低率。
工作关健行为特征30%
项目基本要求。
初评。复评。
计划决策 10 工作有规划性，有预见能力，处理问题及时准确、果断。
10 8 6 4 2 创新 5
有丰富的想象力和强烈的创新意识，能**市场变化和发展，提出有效的方案并实施。
5 4 3 2 1 组织协调5 工作安排合理、知人善用、善于使用、指导和激励下属，部门凝聚力强，氛围良好。
5 4 3 2 1 服务 5 经常性的访问顾客，及时地满足顾客要求。
5 4 3 2 1 专业5
能够了解公司所在行业的各类知识，精通公司产品及相关最近知识，改进工程水平。
工作态度20%
勤勉5工作勤奋、积极、责任感强，工作有始有终，有敬业精神。
忠诚5自觉维护公司利益，注重公司整体形象，通过适当途径提出有利于工作的意见和建议。
5 4 3 2 1 纪律5 遵守公司各项规章制度，文明办公，服从公司安排，遵守职业道德。
营销部门绩效考核
绩效指标名称。市场占有率。指标内容指标定义 公式。产品实际销售收入 产品计划销售收入 100 销售费用总额 产品收入总额 100 权重。评分规则及标准。1 目标值，得90分。2 比目标值每提高 加分，最高120分 3 比目标值每降低 减分 最低。数据 业务报告 行业统计数据业务报告 行业统计数据业务...
营销部绩效考核方案
2 定性考评 考核小组对员工相应表现，进行评价并打分 1 能力考评 占绩效考评总成绩的20 共20分 专业知识 50 共10分 由考评小组对员工业务 产品和行业知识掌握程度进行打分，最高分为10分 分析判断能力 25 共5分 能迅速对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，且取得较好的...
营销部绩效考核方案
一 主旨 本方案旨在为全员提供一个公平竞争的平台，全面提高和激发员工积极性。二 适用范围 营销部员工。三 绩效原则 1 综合绩效原则 主指标 销售量 销售额及资金 率。辅指标 应收帐款清理 库存管理。激励指标 网点开发数 网点达标率 维系 终端管理 管理。2 即时激励原则 每月进行主 辅指标考核 每...