to致：总经理no.编号：s&m/方案/200701
from由：市场营销部date日期：2007/5/8
subject关于：明园大酒店营销部绩效考核方案讨论稿。
尊敬的各位领导：
您好！为充分调动销售人员工作积极性，进一步严格营销部各项管理规定、制度，根据现有人员结构提报以下新的营销部绩效考核方案，是否可行请各位领导商讨。
组织结构。2人 2人 1人 1人。
岗位职责。房务部经理：胡宏波。
直接上级：总经理直接下级：高级销售经理、销售经理。
岗位描述：1、在总经理直接领导下，全面负责酒店营销工作；
2、负责制定酒店年度、季度、月度营销计划，并负责监督执行；
3、负责营销部全面日常管理及员工培训、考核、评审、定级工作；
4、在总经理授权下，全面负责及时监控、灵活调整酒店现行各项**政策、优惠措施；
5、负责营销部大客户开发、维系及消费统计、分析工作；
vip销售经理：袁小玲、翟娟。
直接上级：房务部经理。
岗位工资：1500元通讯交通补贴：150元办公**：50元。
岗位描述：1、维系个人分管现有客户的综合消费，每月消费总额下降不得超过5%，否则每下降5%，扣除基本月薪10%；每上升5%，奖励基本月薪5%；
2、每月开发新客户不得少于10家，每个新开发客户当月消费不低于2000元；（所有新开发客户以“新开发客户申报”结合该客户当月消费账单进行考核）每月底进行一次考核，每少开发一家客户，扣减个人绩效考核得分2分（该项总分25分）
3、每日店外走访客户4家以上、店内走访就餐客户3家以上，详细填写“客户走访报告”、“客户投诉纪录”，每晚8:00前交文员处呈报总经理批阅。每个环节疏漏，扣减个人绩效考核得分2分（该项总分35分）；
4、详细填写“团队、会议、婚宴接待通知单”做好日常各项工作的书面纪录，积极跟进各类会议、团队、婚宴，做好会前检查、落实、协调工作。每个环节失误，视情况给予扣减个人绩效得5分（该项总分20分）；
5、每月25日营销分析报告当中，要详细分析个人管辖客户的当月综合消费情况、客户流失情况、新客户开发情况等。分析不够深入或没有充足理由的客户流失，视情况扣减个人绩效得分5分（该项总分20分）；
销售经理：缺编。
直接上级：房务部经理。
岗位工资：800元通讯交通补贴：100元办公**：50元。
岗位描述：1、开发、培养、维系新客户，基本任务额4万元/人，超过部分按比例提取奖金：餐饮2%、客房3%、会议4%。
新客户概念：
a、从未在明园消费过；b、连续3个月未来明园消费的老客户；
新客户确定程序：
由销售经理填写“新客户申请资料”经vip销售经理、房务部经理、餐饮部经理、及财务部经理签批后，方可确定。
2、每日**探访不少于15家，外出销售不少于2家，店内走访不少于5家，并详细填写“走访报告”，“客户投诉档案”每晚8点前交文员处呈交总经理批阅。每个环节疏漏扣2分（总30分）；
3、每月开发新客户不少于10家，每个新客户当月消费不低于1000元，每少一家扣3分（总30分）；
4、详细填写各类通知单，客户资料等密切跟进团队、会议接待工作，提前一小时检查会场、餐厅、客房、公共区域指示等每项工作，失误情况给予扣分5分（总20分）；
5、每月一次营销分析例会（每月25日）分析市场开发情况，分析不够深入或计划进行不力，视情况扣分5分（总20分）。
团队会议经理：赵维国（美工配合）
直接上级：房务部经理。
岗位工资：1200元通讯交通补贴：150元办公**：100元。
岗位描述：负责每月活动策划，开发、维系商务协议客户、旅行社客户；同时负责所有婚宴、抵店会议的接待工作，所有来电接听、转达。
1、开发、维系各类非挂账协议客户，负责所有抵店会议、团体、婚宴、散客的接待及各项日常工作。每个工作环节疏漏，视情况扣分5分（总40分）；
2、每月新增商务散客不得少于10家；每月所有婚宴适宜时间不得缺少预订；旅游旺季每月旅游团队预订不少于4万元，每月团量不少于10个；每月会议不少于4个，每个会议消费不得低于10000元。以上四项视月底完成情况，每项可扣减5分（总40分）；
3、负责营销部所有客史资料、各类档案的整理、存档、维护；办公室工作秩序的维护、销售人员日常书面报告的收集、归档、整理工作。以上每个环节疏漏，视情况扣减绩效得分2分（总20分）；
工效挂钩。1、营销部所有人员按照岗位工资结合绩效考核得分计算实际发放金额，计算公式如下：
岗位工资×绩效得分率＋通讯交通补贴＋办公**＝实发绩效工资。
2、营销部岗位工资按照80%，剩余20%年终结合酒店总体效益完成比例发放。
以上绩效考核方案不足之处，请领导指正。
市场营销部。
2023年5月8日。
营销部绩效考核方案
2 定性考评 考核小组对员工相应表现，进行评价并打分 1 能力考评 占绩效考评总成绩的20 共20分 专业知识 50 共10分 由考评小组对员工业务 产品和行业知识掌握程度进行打分，最高分为10分 分析判断能力 25 共5分 能迅速对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，且取得较好的...
营销部绩效考核方案
一 主旨 本方案旨在为全员提供一个公平竞争的平台，全面提高和激发员工积极性。二 适用范围 营销部员工。三 绩效原则 1 综合绩效原则 主指标 销售量 销售额及资金 率。辅指标 应收帐款清理 库存管理。激励指标 网点开发数 网点达标率 维系 终端管理 管理。2 即时激励原则 每月进行主 辅指标考核 每...
营销部绩效考核方案
2013年营销部绩效考核办法 试行 第一章总则。第一条为完善管理，进一步激励员工的工作积极性和主动性，促进员工与酒店形成利益共同体，特制定本办法。第二条本办法包括日常工作质量考核与销售业绩考核两部分。第三条 2013年营销部绩效考核办法 试行 第一章总则。第一条为完善管理，进一步激励员工的工作积极性...