一、 制定目的。
为提升搜索营销部整体运营水平，促进员工提高工作效率，构建公平合理的发展和评估环境，使绩效实施过程能够切实指导工作、实施结果能够真正形成激励，特制定并组织实施本方案。
二、 适用范围。
适用于北京总部搜索营销部所有员工(主管、员工)。
三、 考核项目与内容
所有考核项设置宗旨均为规范工作流程，提高工作效率，提升工作结果。在外包运营初期，考核制度以易考核、能量化、便于统计、公平公正为原则。故制定以下考核标准，此标准随着公司和外包部发展进行适当调整和完善，以适应公司发展和部门发展的要求。
sem部绩效分工作量、工作能力、工作规范3部分。
工作量体现在月度总消费（后期要加入维护账户数量），工作能力体现在续费率，工作规范体现在对公司工作标准和部门工作流程的执行程度。
1. 工作量（账户数量和月度服务费）
1) 月度总消费，不同底薪员工月度总消费标准不同，标准要求为底薪80倍；
2) 月度总消费占总绩效评分30%，共30分；
3) 月度总消费为底薪的80倍、75倍、70倍、65倍、60倍分别对应30分、27分、24分、21分、18分；
4) 账户数量，每个计0.1分，无基数。
2. 工作能力（续费率）
a) 客户续费率，标准要求为80%；
b) 占总绩效评分50%，共50分；
c) 续费率%分别对应50分、45分、40分、35分、30分；
3. 工作规范评分。
a) 工作规范从联系小计、周报和月报、客户投诉3方面考评；
b) 工作规范评分占总分20%，联系小计、周报和月报、团队协作、客户投诉分别占比%；
c) 联系小计每客户要求每周最少联系一次，每次都必须有联系小计，小计要能体现联系内容、结论、如未联系上需继续联系，从小计中反映出来，缺失一次扣1分，扣完为止；
d) 周报和月报，要能体现本周或本月工作内容、工作成绩、客户优化方向（下周或下月重点维护方向）。周报、月报是否及时、内容是否完整、客户优化方向是否正确等方面考评，总分5分；
a. 团队协作总分5分，工作中服从安排，积极协助同事完成工作。按时按量主动完成自己的工作任务，积极参加公司或部门组织的各项活动；
e) 客户投诉总分5分，无投诉5分，每次投诉扣1分，扣完为止；
四、 绩效发放。
1、绩效奖金基数：标准2000元/人。
2、试用期员工参加考评，不发放绩效奖金。试用期员工工作量和工作能力要求减半评分。当月考评结果》90分，提前转正；当月考评结果<75分或连续两个月考评结果<80分，予以劝退。
3、转正员工考评结果连续两个月<80分，予以劝退。
4、个人绩效总分x与绩效奖金发放比例：
5、主管（300账户或月消费500w时设主管）级人员不进行个人考评，依据员工绩效总平均分评定。
员工绩效总平均分z与绩效奖金发放比例：
六．执行时间。
以上标准从2023年3月1号开始执行。
营销部绩效考核方案
2 定性考评 考核小组对员工相应表现，进行评价并打分 1 能力考评 占绩效考评总成绩的20 共20分 专业知识 50 共10分 由考评小组对员工业务 产品和行业知识掌握程度进行打分，最高分为10分 分析判断能力 25 共5分 能迅速对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，且取得较好的...
营销部绩效考核方案
一 主旨 本方案旨在为全员提供一个公平竞争的平台，全面提高和激发员工积极性。二 适用范围 营销部员工。三 绩效原则 1 综合绩效原则 主指标 销售量 销售额及资金 率。辅指标 应收帐款清理 库存管理。激励指标 网点开发数 网点达标率 维系 终端管理 管理。2 即时激励原则 每月进行主 辅指标考核 每...
营销部绩效考核方案
to致 总经理no.编号 s m 方案 200701 from由 市场营销部date日期 2007 5 8 subject关于 明园大酒店营销部绩效考核方案讨论稿。尊敬的各位领导 您好！为充分调动销售人员工作积极性，进一步严格营销部各项管理规定 制度，根据现有人员结构提报以下新的营销部绩效考核方案，...