医疗质量考核实施方案

医疗质量与安全管理考核实施方案。

为落实医院医疗质量与安全管理持续改进方案，促进医疗质量持续改进，不断提高医疗质量和医疗技术水平，保障医疗安全，现制订我院医疗质量与安全管理考核实施方案如下。

一、医院实行院科两级考核管理办法，落实全面质量管理考核。二、完善质量考核组织。

1、医院设立医疗质量与安全管理委员会、各专业管理委员会，由院长、分管副院长负责，制定完善全院的医疗、护理、医技、药剂、后勤等各部门的质量管理目标及质量考核标准，制定、修改考核奖惩办法，落实奖惩制度。

2、医院设立各类职能部门，负责对各临床、医技、药剂、后勤等科室进行日常管理考核，各职能部门分工合作。

医务科负责对各临床科室和医技科室的医疗质量医疗风险管理、规范诊疗行为、医疗核心制度落实、知情告知等内容进行考核；

质控科负责对各临床科室和医技科室的科内质量管理工作、临床路径单病种管理、医疗安全不良事件管理工作进行考核；

护理部负责对各护理单元的护理质量护理安全、护理工作制度落实等内容进行考核；

医院感染管理科负责对全院各业务科室的院感管理工作、医疗废物管理、手卫生工作、消毒隔离工作、抗菌药物使用管理工作等进行考核；

医院办公室负责“五常法”及科室档案管理的考核；人事科负责对科室人力资源管理和培训的考核；

服务部负责对全院各业务科室的服务质量进行考核；党办负责对各科室医德医风进行考核；

财务科负责对收费组的工作质量进行考核；

审计科负责对全院物资使用和资金管理情况、各业务科室合理收费等情况进行监督考核；病案室负责对终末病案质量进行监督考核；信息科负责对全院信息系统管理进行考核；

总务科负责对清洁、保安、水电、以及外包的其他后勤工作进行监督考核；

药剂科负责对各业务科室药品使用情况、药库和各药房的工作进行监督和考核；公卫科负责对各业务科室传染病报告情况、其他公共卫生项目管理等进行考核。

医院成立综合办，负责对各职能部门工作进行监督考核，督促各职能部门落实职责。

3、各临床、医技、药剂、后勤等科室设立质量与安全管理小组，由科主任、**长、质控人员组成，负责贯彻执行医疗护理等规章制度、技术操作规程、各项岗位职责及工作制度，对科室的医疗质量与安全工作实施全面管理，定期检查考核。

三、考核内容。

按我院《临床科室医疗质量和医疗安全考核细则》、《医技科室医疗质量和医疗安全考核细则》、《护理质量考核细则》、《后勤部门考核细则》、《职能部门考核细则》实施。

四、考核机制。

1、各职能部门每月对相应业务科室进行考核，按考核评分细则评分，评分结果和发现的问题及时以书面形式反馈到相关科室，督促科室及时改进。评分结果按医院绩效考核方案要求，用于科室绩效系数计算，并送医院办公室汇总，评定科室中层干部的绩效系数。反馈方式包括：

现场反馈处理、书面反馈、信息系统即时通报反馈、每月科主任例会及护长例会反馈、中层干部会反馈等。

2、各业务科室的质量与安全管理小组每月对本科室相应质量工作进行监督考核，评分结果与科室各员工绩效挂钩。科室自查发现的问题及时反馈到个人，督促其改进。通过晨会、科务会等方式进行反馈。

五、奖惩机制。

综合办考核结果用于计算各职能部门的绩效。

各职能部门的考核结果用于计算各业务科室的绩效。

科室质量与安全管理小组的考核用于计算科室员工的绩效。综合办和职能部门的考核结果，与科室年终评先评优挂钩。