2023年护理部年终工作总结

发布 2022-03-18 21:45:28 阅读 3389

澄城县医院护理部2023年工作总结。

一年来在院领导及相关科室的大力支持与帮助下,在全体护理人员的辛勤努力下,圆满完成了本年度目标及各项任务,现简要汇报如下。根据护理岗位职责要求结合二甲复审细则及改善医疗服务行动计划等相关要求,主要抓了几个方面的工作:

一、 加强三基培训,不断提高**业务素质。

年初护理部及各护理单元均制定了培训计划,每月有培训内容并对培训内容当月考核。护理部重点培训了护理法律法规、核心制度、护理流程预案、危重病人护理知识及技术操作、**礼仪、护理不良事件的评估预防、二甲评审细则等内容。各护理单元重点培训了各专科护理常规、相关制度、临床护理实践指南、**必读等内容,实行单人单桌、闭卷考试,对缺考及成绩低于85分的人员进行补考,从而达到了三基考核合格率100%的管理目标。

今年5.12**节进行了技术比武竞赛及护理礼仪展示,对各科护理技术操作优胜者进行了技术比武竞赛,12名同志分别获得了。

一、二、三等奖及优秀奖。

礼仪展示。总之,通过各种形式的培训考核,使广大护理人员的业务素质得到了进一步的提高,值得表扬的是我们的**长尽管是中高级职称但均参加了护理部组织的考试,目的是用实际行动感染同志,收到良好效果。值得提出的是近几个月以来根据二甲要求各护理单元加快了培训步伐,重新制订了培训安排,几乎每天均有培训内容,并按掌握、熟悉、了解要求,该掌握的必须背过。

二、 加强质量安全管理,**安全防范意识明显提高。

坚持院科护理质量管理组织活动是质量安全的重要保障。对照各项质控指标护理部有周检查、每季度全面质控,科室有随机质控、月质控、有分析评价及持续改进措施,通过每周**长例会不断反馈、总结、持续改进。尤其从今年6月二甲复审动员会后,在院上的统一部署与安排下,我们也将二甲复审工作作为核心内容,对照章节条款,边学习边落实边改进,重点落实了护理不良事件报告制度,对所有住院病人从跌倒、坠床、压疮、误吸、管道脱落等十个方面进行安全评估,对高危人群进行重点预防,按照pdca管理办法不断督促、不断改进,各科的评估及预防数量质量每月均有大幅度提高。

护理部还将此项工作列为pdca管理案例上报质管科。我们有决心将此项工作进一步抓实抓细,成为提高护理质量的突破口,成为全市二甲复审的亮点。但这只是二甲复审的一个方面,涉及护理方面的61个条款,我们正在一一对照落实,争取消灭d,保证c,目前重点落实了病人身份识别、安全用血用药、医嘱查对等安全管理制度,全院病人均使用了腕带,各**长能及时上报不良事件。

总之,随着二甲复审工作的强力推进,全体护理人员的质量安全意识有了明显提高,护理质量得到良好的保障。

三、 进一步推行优质护理服务,**的服务意识不断增强。

优质护理服务作为国家医改及进一步改善医疗服务行动计划的重要内容之一受到了各级领导的关怀与关注,今年我们继续推行扁平化包干病人的责任制整体护理模式。每月进行一次全院住院病人满意度调查,让病人提名他最满意和最不满意的**,按照病人提名表扬的数量每月评选星级**,并向全院公示以及将书面通报发给各科室,全年病人提名最满意的**6000余人次。在此基础上,今年新开展了出院病人随访,共随访病人13000余人次,出院随访率达到60%以上,要求是30%。

同时加强了健康教育及控烟宣教,受到病人的广泛赞扬,**的服务意识也在不断增强。

四、 积极帮扶乡镇医院、促进县镇一体化建设效果显著。

遵照国家医改政策要求,我们和全县18所乡镇医院签订了帮扶协议,每季度到乡镇医院指导检查工作。同时免费安排乡镇医院人员到县医院参加各种培训及短期进修学习,通过帮扶指导及培训,乡镇医院的人员素质和护理质量得到明显提高。这里有到业善卫生院指导心肺复苏的**。

五、 存在问题。

1.普遍存在对二甲评审细则学的不透、抓得不细、落实不到位的问题;

2.普遍存在三基知识掌握欠缺,护理不到位,健康教育不到位的问题;

3.护理相关制度及护理不良事件的评估预防需要进一步完善和落实。

六、2023年重点工作计划。

1.加强护理质量与安全管理,确保患者安全;

2.加强优质护理服务内涵,落实责任制整体护理;

3.加强护理队伍综合能力的培养,切实提高护理队伍整体素质;

4.扎实落实二甲标准,保证二甲复审一举达标。

澄城县医院护理部。

2023年护理部年终工作总结

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