2023年护理部年终工作总结

在过去的一年里，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，护理部紧紧围绕“质量、安全、服务”的宗旨，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

一、加强质量管理，做到护理质量的持续改进。

1、充分发挥**质控组织的作用，护理部质控小组，每月下科室质量检查、督促指导。及时反馈护理质量检查结果。对于检查中存在的问题进行详细的原因分析，制定切实可行的改进措施，及时改进工作中的薄弱环节。

2、严格核心制度的落实，护理部将查对制度、执行医嘱制度、交**制度、分级护理制度等十项核心制度做为我院培训考核重点，在理论考试中进行考核，并在每个月的的护理质量检查中有侧重点的检查核心制度的落实情况。

3、加强危重病人的管理，要求护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。急救药械有专人负责管理，完好率达100%。

4、各项护理质量指标完成情况。

（1）常规器械消毒合格率100%

基础护理合格率98.3 %

⑶一级护理合格率级护理合格率98.2 %

⑷急救物品完好率100%

⑸护理**书写合格率97.8 %

护理记录书写合格率 97.1%

二、加强护理安全管理，保证护理安全。

1、加强了护理安全的监控管理，每月进行护理安全隐患排查，对不安全隐患提出防范与改进措施，各科以报表的形式上报护理部，做到了防患于未燃。

2、合理利用人力资源，实行弹性排班，克服了各科室护理人力不足，缓解**工作压力，提高了护理服务质量，有效杜绝了差错事故的发生。

3、加强实习生的重视安全教育，对实习生进行2周的岗前集中培训，学习医院的规章制度。并要求带教老师认真负责，做到放手不放眼，严防差错事故发生。

三、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质。

1、对全院**进行理论月考核、季度考核、半年考核、全年考核，并定期进行护理操作考核。全年共组织理论考试21次，**考试覆盖率100%，合格率为92.7%，（低年资**的合格率为91.

6%），全年共组织技术操作考试6次，考试合格率91.1%。年内组织全院护理查房5次，通过护理查房提高了**观察病情，发现问题解决问题的能力。

2、除医院组织业务学习，护理部拓展学习渠道提高**素质，积极邀请上级医院老师来我院讲课，于今年6月份邀请中国医科大学附属第一医院急诊科**长来我院对全体**进行“心肺复苏”和“急诊分诊与评估”的培训。

3、医院鼓励护理人员自修及参加各种培训，护理队伍梯队建设更趋于合理，按计划进行科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识，能应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

4、加强骨干**的培训，送6名**参加重症医学科进修学习三个月，为成立icu病房进一步做好人员的准备。

5、加强**长的培训，10月份组织**长学习留置针护理新进展，12月组织部分**长参加 “老年护理培训班”

四、继续深入开展“优质护理服务示范工程活动”，深化以病人为中心的服务理念，提高病人满意度。

1、继续开展责任制护理，实行责任**小组长负责制，使病人从入院到出院都有**为他提供优质服务，满足病人的需求。

2、提高为病人服务的意识，围绕“以病人为中心”，“改善人民群众就医体验”“构建和谐医患关系”等主题，举办演讲比赛。激发**的工作热情，收到了良好的效果。

3、加强**职业礼仪培训，规范**的言行举止， 8月在我院率先开始执“**上班时间不携带手机制度”，树立良好的医务人员形象，提高全院**的综合素质。

五、配合医院完成各项工作。

配合医院体检科完成高考体检工作，完成市区级会议的保健医工作，完成突发事件的的抢救工作。

六、获奖情况。