一、 单项选择题
1、产品组合的长度是指企业所拥有的 （ 的数量。 【
a.产品品种 b.产品项目 c.产品线 d.产品品。
一、 单项选择题
1、产品组合的长度是指企业所拥有的 （ 的数量。 【
a.产品品种 b.产品项目 c.产品线 d.产品品。
2、无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。 【
a.企业实力较弱 b.产品性质相似 c.市场竞争者多 d.消费需求复杂
3.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于 【
a．数量折扣 b.现金折扣 c.季节折扣 d.以旧换新。
4.产品特色属于产品整体中的( )部分。 【
a.核心 b.附加 c.形体 d.特设
5．为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。这种市场定位策略是 【
a．迎头定位策略 b．对峙定位策略
c．避强定位策略 d．从众定位策略。
6.2023年，著名学者（）提出了4p组合概念，即产品，**，渠道与**。【
a．菲利浦。科特勒 b. 杰罗姆。麦卡锡 c.约翰。霍华德 d.威廉。莱泽。
7、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的 【
a.介绍期 b.成长期 c.成熟期 d.衰退期。
8.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是 【
a.生产观念 b.推销观念 c.营销观念 d.社会市场营销观念。
9、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为 【
a.产品市场选择型 b.产品市场集中型 c.产品专业化 d.市场专业化。
10儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 【
a.报纸 b.广播 c.电视 d.杂志
11.市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对**反应敏感，并且存在潜在竞争者时用（ ）决策。 【
a.快取脂 b.快渗透 c.慢取脂 d.慢渗透。
12．某企业将a产品以行业的平均**水平为基础进行定价，则这种定价方法属于【 】
a．随行就市定价法 b．竞争**定价法 c．理解定价法 d．需求导向定价法。
13.在制定生产资料的**策略时，通常首先考虑的**手段是 【
a.广告 b.人员推销 c.营业推广 d. 公共关系。
14、人员推销不包括 【
a.柜台销售 b.上门推销 c.派送样品 d.会议推销。
15．产品特色属于产品整体中的( )部分。 【
a.核心 b.附加 c.形体 d.特设
16．企业通过开发其他企业已经开发而本企业尚未生产的新产品策略是 【
a．产品发展策略 b．市场渗透策略 c．多角化经营策略 d．产品革新策略。
17. （市场结构，企业只是既定**的接受者，而不是**的制定者。【
a．垄断竞争 b.完全垄断 c.寡头垄断 d.完全竞争。
18．消费者对某品牌的电脑的可接受**是5000元，电脑零售商的经营毛利是20%，电脑批发商的经营毛利是10%。用可销**倒推法计算企业的出厂**是（ ）元。 【
a．5000 b．4500 c．3600 d．3000
19.顾客对一件产品的效能与期望值进行比较后的感受就是我们常说的 【
a.顾客满意 b.顾客满意度 c.顾客忠诚 d .顾客满意率。
20．企业以**格和低**费用将新产品投放市场，称为（ ）策略。 【
a．快速渗透 b．快速撇脂 c．缓慢渗透 d．缓慢撇脂
21.生产家用电器的企业与房地产公司是 【
a.一般竞争者 b.行业竞争者 c.品牌竞争者 d.欲望竞争者
22．（ 是影响消费购买生活必需品的决定因素。 【
a.实际收入 b.货币收入 c.个人可支配收入 d.个人可任意支配收入。
23．在产品生命周期的( )企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。 【
a.投入期 b.成熟期 c.衰退期 d.成长期。
24.下列市场营销手段中，属于市场渗透策略的是： 【
a.在新地区或者国外增设新的销售网点
b.增加产品的花色品种。
c.扩大宣传，调低**，增加销售，挖掘潜在销售者。
d.开辟新的细分市场，满足新的市场需求。
25、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做 【
a.理想业务 b.冒险业务 c.成熟业务 d.困难业务。
26、产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用 【
a.无差异市场营销 b.差异市场营销 c.集中市场营销 d.统一市场营销
27．下列因素中不属于宏观因素的是 【
a.人口 b.公众 c.法律 d .技术。
28．消费品中的便利品和产业用品中的**品，通常采用（ ）使广大消费者和用户随时随地买到这些日用品。 【
a.密集分销 b.选择分销 c.独家分销 d.方便推销。
29．下列关于消费者购买决策的步骤排列正确的是： 【
收集信息 ②做出购买决策 ③确认需要 ④评估备选商品 ⑤购后评价。
a．①②b..③c.①③d.③①
30.企业生产经营的产品线数目称为产品组合的 【
a.宽度 b.长度 c.深度 d .密度。
31．企业在不同时期，不同目标市场，不同竞争下，其营销目的不同，因此，所谓的营销组合策略也是不同的，这就需要因时因地具体情况具体分析，这体现了市场营销组合的（）原则 【
a 目标一致原则 b突出个性原则 c权变原则 d 系统原则。
32.在商品流通过程中，对商品没有所有权的是 【
a．零售商 b．经销商 c．**商 d．消费者。
33、一手资料主要是来自 【
a.公司纪录 b.**的统计资料 c.实地调研 d.数据库。
34．同质性较高的产品，宜采用 【
a．产品专业化 b．市场专业化 c．无差异营销 d．差异性营销。
35.较少采用人员推销方式进行**的产品是 【
a. 低价消费品 b.**消费品 c.低价工业品 d.**工业品。
36.某企业精心服务与市场的某些细小分布而不是与主要企业竞争只是通过专业化经营占据有利的市场位置，该企业被看做 【
a.市场主导者 b.市场追随者 c.市场挑战者 d .市场补缺者。
37.某产品的销售迅速增长，企业开始盈利，竞争者纷纷加入，这说明该产品处于产品生命周期中的 【
a.投入期 b.成长期 c.成熟期 d .衰退期。
38.生产观念强调的是 【
a.以量取胜 b.以廉取胜 c.以质取胜 d.以形象取胜。
39．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 【
a.报纸 b.广播 c.电视 d.杂志
40．在企业定价方法中，目标利润定价法属于 【
a、成本导向定价 b、需求导向定价 c、竞争导向定价 d、市场导向定价
第一章营销导论
一、单项选择题
1、市场营销学是在（）才被重新引进我国。
a.20世纪初至20年代b.40至50年代c.70至80年代 d.90年代后
c 2、（）是指导企业经营活动的最古老的观念之一。
a.产品观念b.生产观念c.市场营销观念 d.推销观念
b 3、在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。
a.产品b.生产c.顾客需要 d.社会利益
a 4、主要以**为手段的企业采取的是（）。
a.生产观念 b.推销观念 c.市场营销观念 d.社会营销观念
b 5、指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。
a.产品观念 b.推销观念c.市场营销观念d.社会市场营销观念
a 6、企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于（）。
a.产品观念b.推销观念 c.市场营销观念d.社会市场营销观念
d 7、在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。
a.产品观念b.推销观念c.市场营销观念 d.社会市场营销观念
c 8、企业营销观念演变的根本原因是（）。
a.商品供求变化 b.产品成本提高 c.竞争的加剧 d.社会两个文明水平的提高
a 二、多项选择题
1、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（ ）
a．一个商品经济范畴 b．商品内在矛盾的表现
c．商品供求关系d．商品交换关系的总和
e．通过交换反映出来的人与人之间的关系
abcde
2、按照美国学者基恩？凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下哪几类？（）
a．企业的生产活动 b．为消费者服务的理论
c．对社会现象的一种认识 d．生产者和消费者之间的交换过程e．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
bce 3、按照菲利普？科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
a．市场营销的最终目标是满足需求和欲望
b．交换是市场营销的核心
c．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
d．整体营销是实现交换的主要手段
e．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
abce 4、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（ ）
a．20世纪。
三、四十年代的首次引入 b．1978~2023年的再次引入c．2023年以来的发展创新d．1984~2023年的广为传播e．2023年以来的发展和创新
abde 5、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有。
a．外部环境的制约和影响
b．企业各部门因认识差异而相互抵制
c．企业组织和成员接受营销观念有一个过程
d．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告
e．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
bcde 6、顾客满意战略给企业带来的好处有（）
a.使企业获得长期的营利能力 b.使企业在竞争中得到更好的保护c.使企业足以应付顾客需求的变化d.比用于新顾客的服务成本低e.使企业的营销手段更加丰富
abcd 三、填空题
1、吸引和维系顾客、创造顾客忠诚度靠的是（ 客户关系管理 ）。
四、判断题
1、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（
2、消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。（
3、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（
4、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（
5、市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体营销。（）
6、市场营销就是推销和广告。×
四、名词解释题
1、市场营销
指个人和集体通过创造、提供、**，并同他人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会和管理过程。
2、效用 一般而言，效用是指对于消费者通过消费或者享受闲暇等使自己的需求、欲望等得到的满足的一个度量。
3、市场营销近视症
指把注意力放在产品上，而非市场需求上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己产品质量的好而忽视市场的变化。
4、顾客让渡价值
是总顾客价值与总顾客成本之差。整体顾客价值包括产品、服务、人员和形象价值，而成本指时间、货币、精力和体力成本。
五、简答题
1、市场营销的主要研究对象是什么？有哪些研究方法？
市场营销学研究的主要对象是满足以顾客需求为中心的企业和其它组织市场营销活动过程及其规律性。主要包括商品研究法、机构研究法、职能研究法和管理研究法。
2、如何区分需要、欲望、需求？
需要是指个人天生的对外界事物的不满足时的感知状态；而欲望是带有指向性的具体化的需要；需求是指愿意且能够支付的总购买力。
3、试述市场营销观念的演变与差别。
主要有5个阶段包括生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和社会市场营销观念。前三者为传统观念，后两者为现代观念。主要包括导向不同，出发点不同，方法途径不同和终点不同。
推销观念：其中心出发点是卖方需要，其宗旨是如何把卖方的产品换成现金。
营销观念：是买方需要，是通过与产品和一切与制造、传送和消费有关的活动来满足顾客的需要。
4、如何提高顾客让渡价值？
从两个方面入手，一是强化或扩展企业的产品、服务、人员和形象等方面的利益以提高整体顾客价值，通过降价或降低购买者的时间经历和精神成本来减少顾客整体成本。
第三章市场营销调研与**
一、单项选择题
1、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种**与程序的是（ ）
a.市场营销信息系统 b.内部报告系统c.市场营销情报系统 d.市场营销分析系统
a 2、由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为（）。
a.营销信息系统 b.营销分析系统 c.内部报告系统 d.营销调研系统
a 3、市场研究是以（ ）观念为基础的。
a.产品观念 b.推销观念c.市场营销观念 d.社会营销观念
d 4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（）。
a.探测性** b.描述性调研 c.因果性调研d.临时性调研
a 5、最有效的、而且最经济、实用的调查方法是（ ）
a.**访问 b.人员访问 c. 深层询问法 d.试验法
a 6、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用（）
a.观察法b. 实验法c. 调查法 d. 专家估计
b 7、（ 最富有灵活性，但是花费成本较高。
a.**访问 b.人员访问 c.邮寄问卷 d.观察法
b 8、在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的误差较小，样本代表性较好（ ）
a.纯随机抽样b.机械抽样c.类型抽样 d.整群抽样
c 9、信息的主要功能是（ ）
a．流动功能 b．中介功能c．存贮功能 d．联结功能e．放大功能
bde 二、多项选择题
1、在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是（ ）
a．固定样本连续调查b．观察调查c．抽样调查 d．实验法e．询问调查
abde 2、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求（ ）
a．也随之增长 b．无限制地增长c．随着市场环境的不同而有所不同 d．报酬率由递增转入递减e．随产品类别不同而有不同的增长速度
acde 三、填空题
1、营销分析系统，通常由___资料库_、统计库和模型库三部分组成。
2、在市场营销决策过程中，营销经理需要___宏观__与微观营销环境各方面的信息，营销信息系统的任务即是适时提供所需信息，并作为决策的依据。
3、调研人员在完成市场调研活动之后，向营销主管提出与进行决策有关的调研成果，通常表现为书面__调研报告___
市场营销期末考试试题
国际市场营销练习题。一 名词解释 1。文化 是一个由社会 集体 所需要的知识 信仰 艺术 道德 法律 风俗以及其它能力和习惯等构成的复杂整体。2。文化借鉴 指人们在解决社会问题过程中，会借入一些被认为是有用的其他文化，并会对它进行调整，使之适应社会发展需要的行为称为文化的借鉴。3。文化适应 cult...
市场营销期末考试试卷
一 名词解释 4 5 1.市场营销。2.市场细分。3.产品生命周期。4.最高利润定价法。5.二 选择题 每题至少有一个选项是符合题意的，全部选对得3分，选错 多选 漏选不得分 1.市场营销4p策略指的是策略。a.产品 b.产品 品牌。c.渠道 d.渠道 推销。2.消费品市场分为市场。a.非耐用品b....
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