《市场营销学》复习题答案

一、单项选择题（每题1分，共10分）

二、多项选择题（每小题1分，共10分）

三、名词解释（每个4分，共20分）

1、市场营销。

答：通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。

2、市场定位。

答：简单地说就是企业决定把自己放在目标市场上的什么位置上。

3、产品整体概念。

答：产品的整体概念能够用五个层次来表述：核心产品，是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上说，每一种产品实质上都是韦解决问题而提供的服务。

形式产品，是指核心产品借以实现的形式，包括5个特征：品质，式样，特征，商标及包装。期望产品，是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

延伸产品，是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的个总利益的综合，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。潜在产品，是指现有产品包括所有附加产品在内的、可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品之处了现有产品的可能的延边趋势和前景。

4、渗透定价。

答：利用低价去渗透购买者心理。这种策略的具体做法是，给产品制定较低的**，花费大量的资金作大规模的广告宣传，以迅速取得最大的市场占有率，着眼于利润的长期获得。

5、目标市场。

答：指企业在细分市场的基础上，经过评价和筛选所确定的作为经营目标的而开拓的特定市场，即企业可望能以某相应的商品和服务去满足其需求，为其服务的那几个消费者群体。

四、简答题（共20分）

1、答：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

2、如何区分需要、欲望和需求？

答：需要，是没有得到基本满足的某些感受。包括生理、心理的或精神上的、物质的不足、欠缺或不平衡状态。

欲望，是对满足需要的特定事物的意愿或企盼，表现为消费的选择。人的需要是有限的，欲望却几乎无穷无尽。需求，是建立在购买力基础上的欲望。

不仅有人愿意消费某个产品，而且有支付能力获得这个产品。

3、答：1）商人中间商拥有所经营商品的所有权，而**中间商只是受生产者委托**销售业务，**中间商不拥有商品所有权；

2）商人中间商为了取得所经营商品的所有权，在购进商品之前必须预付商品资金，而**中间商则不需要垫付资金；

3）商人中间商赚取购进商品与销售商品之间的差价，而**中间商的收入来自委托销售企业按规定支付的佣金或提成。

五、计算题（15分）

答：用完全成本法计算的销售**是16.67元；

用盈亏临界点法计算的销售**是15元。

六、案例分析题（25分）

答年，是市场中具有寡头垄断地位的厂商，应制定计划保持这种市场地位和市场份额；2023年时，应及时修改计划，适应市场变化，利用自己的核心竞争力保持市场的领导地位；2023年，应力图收购巨人公司，而非扶持。

2、制定更有效的营销策略，应是建立在围绕企业的核心竞争力为基础的战略上，对于施温公司的核心竞争力应是与技术、工程设计、以市场品牌为基础的营销网络等方面。