市场营销学试题及其答案 3

1、__b___年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

a．1900b．1910

c．1920d．1929

2、服务价值是指伴随产品实体的**，企业向顾客提供的__a___

a．附加服务b．送货。

c．产品保证d．技术培训。

3、__a___规定战略经营单位业务和发展方向。

a．经营任务b．经营方针。

c．经营计划d．经营目标。

4、某种相关群体的有影响力的人物称为___a___

a．“意见领袖b．“道德领袖”

c．“精神领袖d．“经济领导者”

5、对企业营销活动富有吸引力的领域被称为___b___

a．风险业务b．市场机会。

c．困境业务d．环境威胁。

6、非营利组织的日常性采购的采购金额相对___b___

a．较多b．较少。

c．一般d．量大。

7、设置___a___能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

a．市场营销机构b．市场营销职能。

c．市场营销企业d．市场营销控制。

8、某工程机械公司专门向建筑业用户**推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种___b___策略。

a．市场集中化b．市场专业化。

c．全面市场覆盖d．产品专业化。

9、下面哪一个不是决定行业结构的因素？__d___

a．成本结构b．销售量及产品差异程度。

c．进入与流动障碍d．社会变化。

10、处于市场不景气或原料、能源**紧张时期，__d___产品线反而能使总利润上升。

a．增加b．扩充。

c．延伸d．缩减。

11、如果企业按fob价**产品，那么产品从产地某种运输工具到目的地发生的一切毁损都将由___b___承担。

a．企业b．顾客。

c．承运人d．保险公司。

12、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的___a___

a．宽度b．长度。

c．深度d．关联度。

1、对一个公司的产品满意的顾客，通常___abcde___

a．重复购买某一产品或服务 b．购买公司的其它新产品。

c．给公司做宣传d．提供广泛信息、意见和建议。

e．对产品、品牌乃至公司保持忠诚。

2、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要___abce___

a．注意考虑企业外部环境力量 b．注意考虑企业内部环境力量。

c．争取高层管理部门的理解和支持 d．争取得到**的支持。

e．其它职能部门的理解和支持。

3、市场营销调研根据调研的目的可分为___abe___

a．探测性调研b．描述性调研。

c．经常性调研d．临时性调研。

e．因果关系调研。

4、劳务具有___acde___的特点。

a．无形性b．满足感。

c．易变性d．不可分离性。

e．不可储存性。

5、当出现___bcde___情况时，商品需求可能缺乏弹性。

a．市场上出现竞争者或替代品。

b．市场上没有竞争者或者没有替代品。

c．购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西。

d．购买者对较**格不在意。

e．购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，**较高是应该的。

6、公共关系的活动方式可分为___abcde___

a．宣传性公关b．征询性公关。

c．交际性公关d．服务性公关。

e．社会性公关。

7、根据服务**与需求的关系，服务**与需求的波动都较小的服务类型主要有___ced___

a．运输b．宾馆。

c．银行d．保险。

e．法律。8、根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度，消费者购买行为可分为___acde___几种类型。

a．复杂的购买行为b．简单的购买行为。

c．多样性的购买行为d．习惯性的购买行为。

e．减少失调感的购买行为。

1、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。r

2、企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。w

3、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。r

4、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。r

5、广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。r

6、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。r

7、本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。w

8、新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。r

9、根据成本加成定价法可知，如果某品牌的**弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。w

10、通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。w

11、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。r

12、国际市场营销与国际**是对同一种社会经济活动的不同称呼。w

1、互联网络给企业开展市场营销活动提供了哪些机会？

2、简答生产者购买行为的主要类型。

3、简述新产品开发的主要组织形式？

4、人员推销与大非人员推销相比，其优点表现在哪些方面？

试述市场营销原理对企业成长的重要意义。

参***要点：

1、互联网络的发展为市场营销提供了新的活动领域、手段和技能，给企业的市场营销活动主要提供了以下几方面的商机：

1）发布电子广告，传递市场信息。

2）建立电子商场。即将经营的商品以多**信息的方式，通过互联网络供全球顾客浏览、选购。

3）开展市场调研。通过internet，顾客可以获取有关的商务信息，另一方面根据顾客的反馈信息，企业据此调整商品结构和销售方向。

4）开展网络服务。互联网络的出现，也推动了信息咨询和服务业务的开展，相应的网络服务公司就应运而生，给企业带来新的机会。

此外，互联网络还可以用于测试新产品的市场反应，网上竞价拍卖等营销活动。

2、生产者购买行为主要有以下三种类型：直接重购，即生产者用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的**商购买产品；修正重购，即生产者用户改变原先所购产品的规格、**或其它交易条件后再行购买；新购，即生产者用户初次购买某种产品或服务。

3、新产品开发有以下几种主要组织形式：

1）产品线经理。由产品线经理负责开发新产品。

2）新产品经理。专门负责新产品开发的经理。

3）新产品开发委员会。在产品线或产品线经理之上设置一个最高层次的新产品开发委员会，专门负责新产品开发的计划、组织及管理实施。

4）新产品部。新产品开发专职部门，直接受公司最高管理层领导。

5）新产品开发小组。由公司内各部门智囊人员组成，负责制定新产品开发预算、工作任务、期限和市场投放策略并组织实施。

4、人员推销与非人员推销相比，优点表现在：（1）信息传递的双向性；（2）推销目的的双重性；（3）推销过程的灵活性；（4）友谊、协作的长期性。

一般来说，市场营销原理对企业成长的重要意义主要表现在以下几个方面：

首先，价值交换（实现）是企业生存和发展的基础。作为社会分工单位的企业，必须按社会的某种需要创造价值（产品或服务），并通过交换过程实现其价值。市场营销学以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。

其次，市场营销学为企业成长提供了战略管理原则，将企业成长视之为与变化的环境保持长期适应关系的过程。企业为此必须不断了解变化的环境，**其趋势，不断创新其产品及营销策略，避免营销短视风险，不断在更高层次上满足需要来实现自身成长。

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