，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志3市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程4需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望5.环境威胁：指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。
1确认问题，信息收集，备选产品评估，购买决策，购后过程2核心产品，形式产品，期望产品，延伸产品，潜在产品3企业能力，产品同质性，产品寿命周期阶段，市场的类同性，竞争者战略。4品牌与商标都是以识别不同生产经营者的不同种类，不同品质产品的商业名称和标志，品牌是市场概念，它强调与产品及其相关的质量服务等之间的关系，而商标属于法律范畴它是经过注册获得商标专用权从而受到法律保护的商业名称及标志。5复杂的购买行为，减少失调感的购买行为，寻求多样化的购买行为，习惯性购买行为。
1产品的生命周期是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程。成熟期分三个时期成长成熟期稳定成熟期和衰退成熟期，鉴于三种情况可使用市场改良产品改良营销组合改良策略来应对。2市场营销组合是指一整套能影响需求的企业可控因素他们可以整合到市场营销计划中，以争取目标市场的特定反应。
市场营销组合是企业为了进入目标市场满足顾客，在市场营销工具或手段层面上的整合。特性为可控性动态性复合性整体性。
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有些内容太详细，有些则太简略，具体看书本。红线处为重点记忆部分。其他部分理解为主。市场营销学。ps 产品 product price 渠道 place promotion cs 顾客 customer 成本 cost 便利 convenience 和沟通 communication 3 stp 市场...
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第1章导论 第一节市场和市场营销。1.市场定义 愿意而且能够购买的潜在需求 营销学上的市场定义。市场 人口 购买力 购买欲望。2.市场包括三个主要因素。a,有某种需要的人 b,为满足这种需要的购买能力 c,购买欲望 3.市场营销的概念 市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需...
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阶段性测试一的答案。一 单项选择题 每小题2分，共20分 1 5 bbcad 6 10 cabac 二 多项选择题 每小题4分，共20分 1.abce 2.abcd 3.abcde 三 名词解释 每小题5分，共20分 1.满意 是一种心理活动，是顾客通过对一个产品的感知效果 或结果 与他的期望值相比...