文献一：消费者决策过程。
问题1：传统消费者决策过程是怎样的，该文提出了哪些新的观点？
答：传统的消费者决策过程一般为“漏斗式”选购法，一开始，消费者的脑子里有许多可能的品牌，然后系统地筛选候选商品数目，“缩小初选范围，做出决策，并购买产品。问题2：
什么是忠诚？在现实中如何理解忠诚？
答：(1).所谓品牌忠诚，是消费者对某一品牌形成偏好、试图重复选择该品牌的倾向。
(2).一些是积极主动的忠诚分子，不仅会坚持购买该品牌，还会向他人推荐。另外有些则是消极被动的忠诚分子，他们要么是因为懒惰，要么是因为令人眼花的选择带来的困惑，会继续购买某一品牌，但是未必会坚守。
被动的消费者尽管会宣称忠诚于某一品牌，但是，也愿意接受竞争对手为其提供的信息，为变卦反水找理由。
问题3：请根据消费者决策过程谈一下可以在哪些方面开展营销活动？请举例说明。
答：(1).以国产护肤品牌韩后为例，可以从以下三方面开展营销活动：
量身定制宣传信息、打赢店内肉搏战、投资于消费者主导的营销活动。
(2).人们普遍认为国外日化品牌比国产品牌好，在购买时较少考虑，因此国产日化品牌能够进入消费者考虑范围的话，就能实现增长。韩后在宣传方面投资大，除了基本的报刊广告之外，还在广州塔上投影品牌广告以及邀请明星代言，提高品牌知名度，给消费者一直知名品牌的感觉。
韩后除了发布广告之外，还采用新的信息沟通交流方式，以便在消费者决策历程中提供最大收入机会的环节中获胜，如在**网上开展品牌**试用活动，让消费者分享试用感受，培育口碑。另外，韩后在店铺所占空间不小，产品包装较有吸引力，介绍信息也明确清晰，让消费者能够迅速选择出适合自己的系列。
文献二：中国务实型消费者。
问题1：根据文中所述，中国务实型消费者自身有何特点，你认为怎样才能算是这一类群体（描述其自身职业、收入、学历等特征）？他们面临怎样的消费环境？
答：(1).特点：他们在自认为价值高的产品门类上更舍得花钱，而对缺乏吸引力的商品，他们通常会削减消费开支，即选择“丢车保卒”。
(2).大专学历以上较为年轻的中产阶级消费群体。
(3).可供选择的产品和品牌急剧增加；自然生态环境的恶化使消费者更加注重健康消费；社会进步使消费者越来越追求高品质的生活。
问题2：中国务实型消费者的消费特点是怎样的（比如他们消费的产品，消费的地点，频率等）？用几个关键词来描述文中所描述的中国务实型消费者。
答：(1).特点：产品集中在服装、数码产品、日常护理产品、餐饮等方面，注重品牌效应，但更注重**是否合适；网上购物的频率增加；一次性购买量增加，但购买频率降低。
(2)文化水平较高；收入较为可观；注重生活品质等。
问题3：你认为中国务实型消费者未来会如何变化？
我认为未来中国务实型消费者会更倾向于网上购物。由于现代社会中产阶级白领青年工作压力大，时间紧张，很多在休息时间不会选择外出购物反而是选择网络购物。并且网络购物比亲自前往商场选购产品要花费的时间金钱成本更低，尤其是在各种节假日，网上**活动大大带动了电子商务销售额的增加。
各大企业应该利用好互联网来抓住这个机会积极推销自己的产品。
文献三：解读中国富裕消费群体。
问题1：根据文中所述，你认为符合什么条件算是中国富裕群体？他们在消费决策方面有何特征？
答：(1).收入高，消费水平高，如文中所说的中国富豪人年均消费170万。
(2).他们大多爱好旅游，追求更高品质的生活水准，重视后代教育，更愿意将钱花在房产，汽车等实物上，也会花更多的时间金钱进行体育运动。
问题2：他们和外国同类群体有何异同？他们和中国其他群体有何异同？
答：(1).根据调查，中国富裕消费群体不同于外国富裕消费者最明显的因素之一就是比较年轻，他们大约80%在45岁以下，与之相比，美国富裕消费群体中这一年龄段的比例为30%，而日本则为19%。
此外，在购买奢侈品牌方面，中国富裕群体更重视其功能性价值，如质量、材料、设计或工艺，而发达国家的富裕消费者则更看重其品牌情感，用于表示其拥有者的地位。
(2).中国富裕消费群体在消费态度以及消费行为上与中国其他群体有所不同。
52%的中国富裕消费群体表示信任外国品牌，而如此表示的主流消费者只有11%。富裕消费者更愿意尝试新技术，更愿意借贷消费，而且在保持工作与生活平衡方面更有可能难以满意。此外，富裕消费群体华仔浏览互联网上的时间比其他收入水平群体的成员长得多，还会花更多的时间进行户外运动，参加体育运动，以及外出喝酒吃饭。
但无论是中国富裕消费群体还是主流消费群体，都花了大量时间看电视，电视仍是影响各群体消费者的重要媒介。
问题3：你认为这类群体在中国未来变化的方向是怎样？
答：(1).中国富裕消费群体在未来会持续壮大，他们会更重视品牌，寻求地位认可，倾向于提供便利性或有助于节约时间的产品或服务，追求更便捷的高生活水准。
(2).对健康有更高要求，也会花更多的时间金钱在户外运动及健身上，在食品安全以及医疗保健的需求会增加。
(3).对后代教育投资更大。
市场营销作业
普通住宅消费市场调查问卷。1.请问您购房的第一目的？a.二次购房改善居住条件 b.用于出租 c.商住d.其他。2.请问您购房时，希望的区域方向为？a.东北方向b.北部 c.西北方向d.西部。e.西南方向f.南部 g.东南方向h.东部。3 请问您在购房地点上看重 限选 3 项 a.距原居住地近b.距父...
市场营销作业
物流1041班蒋振 一 李晓明在情人节花了460元请女朋友到某一法国餐厅，吃了一顿浪漫的情人节烛光晚餐 请就一事实，说明李晓明的需要 欲望与需求。李晓明的需要 李晓明的欲望 指李晓明在情人节这天想要跟女朋友一起去法国餐厅吃一餐价值460元钱的浪漫的情人节烛光晚餐的愿望。李晓明的需求 二 从营销的角度...
市场营销作业
市场调查设计方案。2012年三明城关安踏运动服消费者消费情况。科目 体育市场营销。班级 11社会体育。组员 郑婷婷，林婵撰稿人 林婵。时间 2012年5月9号。目录。封面1目录2一。调查背景3二。调查目的3三。调查对象和单位3四。调查项目和调查表3五。调查方法和途径3六。数据整理与分析3七。进度安排...