市场营销作业

资源环境与旅游学院。

旅游市场营销。课。外。

实。践。报。告。

学院：资源环境与旅游学院

班级：12级旅游管理一班

姓名：刘欢欢

学号：121302032

安阳殷墟的市场营销策略调查报告。

这次实践课程我对殷墟做了一个调查，通过对安阳殷墟景区及其周边环境的调查以及通过网络查询资料，从中我发现安阳殷墟在市场营销方面存在许多问题。

从目前的发展状况来看，殷墟遗址虽然得到了开发，但是到殷墟参观的游客却并不如预期的那么多，因此，从多方面研究可以发现，殷墟遗址目前的营销状况还存在很多问题需要完善和改进。

1、安阳殷墟遗产地目前存在的问题。

1.安阳殷墟的主题及形象定位没有特别明确，目前只是提出了“三阳开泰”即历史安阳，山水安阳，人文安阳，而人们对安阳殷墟的定位不是特别清楚。

2.安阳殷墟游客的旅游动机多以个人兴趣爱好和专家学者求学考察为主，这些游客对安阳殷墟的旅游满意度较高，此外一些前去参观的普通游客则会对殷墟的满意度较低。

3.对于安阳殷墟的了解，大部分游客是通过亲朋好友的介绍，其次是网络，殷墟在电视**，报纸，杂志等方面的应用较弱。目前人们对于殷墟旅游景区的了解很多都仅仅局限于甲骨文系列，对于其他的景区景点的了解并不深入。

4.安阳殷墟整体旅游开发不错，但是在娱乐和购物方面普遍游客反映开发不足。殷墟遗址内只有为数不多的几家商店，商品主要是旅游纪念品和一些零食，而殷墟外面是良好的生态环境，几乎看不到商店。

这对喜欢购物的游客来说非常不便。殷墟与众不同的地方就是没有游乐设施，因为它带给人们更多的是对文化的触摸与了解，这使得在浏览的过程中需要游览者具有一定的知识水平来欣赏。而这个过程以安静的欣赏展览品为主，几乎没有娱乐活动或者是其他游览方式的互动交流，所以难免会让游客产生单调的感觉。

5.安阳殷墟与周边景区联系不是很密切，并没有形成完整的旅游体系，除殷墟景点外，大部分游客都不太了解安阳市的其他景点。

二、殷墟遗址在市场营销方面改进提升的建议与措施。

第一，景区管理部门应确定安阳殷墟的主题定位即打造成国际殷商考古研究、文化旅游、绿色休闲胜地。形象定位，即殷墟依靠自己特定的自然与人文环境，形成其完整的景观系统和审美特色，体现其整体风貌的吸引力和影响力。而殷墟更为突出的应该是文字的发源地，把这一品牌主打出去，让人们更加了解殷墟。

第二，巩固原有的市场，同时开发新的旅游市场。目前的市场虽然得到了一定程度的开发，但总体而言仍然处于一种较低的开发状态。因此，应当针对原有市场开发出新的旅游产品，以达到巩固旅游市场的目的。

第三，景区相关单位应当加大宣传力度。随着科技的发展和人们生活水平的提高，网络的影响力越来越大，因此，应加大在网络方面的宣传，在电视广告方面的宣传显的较为薄弱，所以应该继续加大网络宣传的力度，同时在经费允许的情况下，增加电视广告的分量。宣传广告的设计要进一步突出安阳，突出主体性旅游精神和旅游内涵。

另一方面，在**量较多的地方，如：火车站，汽车站等可以设置一些醒目的广告牌，也可以在河南的省会城市郑州车站的出站口，以及地下通道等地方安装广告牌进行宣传。

今年，安阳天之瑶水上旅游度假村在五月中旬至六月初推出针对大学生可携带学生证免门票这一举措掀起了高潮，充分利用了大学生这一宣传的口碑创造了**高峰也为该度假村带来了可观的利益，在此，殷墟景区也可以借鉴这一方法借助大学生这一群体将其名声打出去，加大其宣传力度。

此外，一部电视连续剧《乔家大院》使乔家大院成为全国关注的焦点，成为旅游热点，强有力地带动了山西旅游业的发展。这给安阳旅游提供了很好的借鉴。安阳可以拍摄电视连续剧《后母戊鼎》，以国宝后母戊鼎发现保护为题材，展现中国人民爱国抗日的精神气节；将省级文物保护单位殷墟打造成“第二个乔家大院”，建造成文化、旅游、影视拍摄基地，讲述在这个宅院里发生的藏鼎、护鼎故事。

第四，开发多种旅游形式，改变传统的单一展览模式。景区除了申请中的陶吧项目外，应在世界文化遗产委员会允许的范围内增加各种利于游客参与的项目。已经举办过的甲骨文书法比赛等活动应该继续举办，最好做成常规性活动。

另外，在景区周边可以开发与殷墟文化有关的游乐园，或者以甲骨文文化为主题设计特色旅馆，以及在景区周围开一些富有当地特色的能体现殷墟突出特点的纪念品商店等等。

第五，**部门应加大投资管理力度，提高可进入性，并且通过对起初设施的更新及相关配套设施的建设的提高，增加与安阳其他景点之间的联系，设计出完美的旅游线路，达到吸引游客前来旅游和延长旅游时间的目的，从而获取经济效益。例如：殷墟景区、羑里城、岳飞庙等安阳市内旅游景点与太行山大峡谷及红旗渠的组合线路，应该针对散客配备旅游班车。

因为安阳市内景点多为人文性质，与大峡谷的自然风光相结合会更有吸引力，目前没有便利的班车，多数游客花费一个上午游览完市内景点后不能及时去山水性质的景区，会觉得市内景区略显乏味，配备班车后，将益处无穷。

第六，塑造殷墟品牌形象。安阳地方**应着力打造以文化为核心，以山水旅游为引领，以中华文字起源地为品牌的安阳旅游形象。旅游商品的包装设计要注重挖掘文化内涵，建议把甲骨文化、青铜文化等印刷在日用品上，或制作成小玩具，让其具有购买和收藏价值。

旅游商品的发展方向应是大众化的，依靠生产海内外游客既喜欢又买得起的中低价位商品，形成大市场，满足大需求，实现旅游购物大增长；注重企业间的联合，把旅游购物纳入旅游线路。

三，总结。从这次调查报告中，我明白了，一个企业如果想要取得更加好的业绩，其品牌打造，市场营销环节显得尤为重要，因此，我们应该努力学好这门课，从中获得更多的知识，并努力把它运用到实际的企业应用中去，从而为企业带来更多的利益。

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