市场营销作业

我国目前旅游市场需要及发展的状况：旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。中国旅游市场在21世纪将进一步扩大。

入境旅游市场将会继续扩大，亚洲是中国的最大客源市场，随着东南亚金融危机的过去，东南亚、日本的经济复苏，亚洲客源肯定有较大的发展；欧美远程客源国来华人数都在不断增长，出境旅游市场：中国对出境旅游的政策是“适度发展”，但中国出境旅游的发展速度很快，随着一批高收入者的队伍不断扩大，中国的出境旅游将有一个大的发展，出境的目的地也将由目前的东南亚国家和地区及近邻国家扩展到欧美发达国家。国内旅游市场：

20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。

1．中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2023年将成为世界最大目的地国。

2、国民的非工作时间更长，旅游休闲的机会更多。

3、国民出游的空间范围进一步扩大，出境旅游将成为国民的重要旅游活动。

4、旅游消费渐趋理性化、个性化。

但是，目前旅游市场尚是一个不成熟的市场，因而存在许多问题。从宏观上讲，主要是：

1、旅游宏观调控乏力。行政管理部门权威不够，缺乏强有力的宏观调控机构。2、现行旅游体制难以适应现代企业制度的要求，特别是国营旅游企业，面临着与全国国营企业共同的问题，也就是如何转换经营机制的问题。

3、旅游业发展到如此规模，但“旅游法”以及与旅游相关的法律，如“饭店法”、“旅游安全法”、“旅游景区安全管理法”等至今未出台。

旅游市场出现的这些问题，无论是宏观的还是微观的，它们之间有着内在的联系，从法律的角度看，这些联系都带有某些法律上的特点，都有可能转化为法律问题。

而从目前我国旅游市场需要来看，随着我国国民经济的发展，国内旅游迅速发展起来，呈现出以下需求特征：需求的普遍性：国民假期的增多，国民可支配收入的增加，国民的旅游活动日益活跃，日益普遍。

2023年我国外出旅游人数7.84人次，全国出游率平均达62.2%，其中城镇居民出游率达110.

2%。需求的多样性：我国社会经济发展区域不平衡，国民收入多元化，消费层次多样化，以及年龄、文化等差异，形成了旅游需求也呈现出多样性的特点。

度假疗养、游览观光、体育旅游、探险旅游、生态旅游等各种主体旅游行为同时存在并都得到了迅速的发展，新的旅游主体不断涌现，旅游活动的形式日益多样。需求的区域性：国内旅游市场的地区结构，是以大中城市和沿海地区为主，内地及县镇为辅。

旅游开发和规划以及战略政策的制定应充分考虑在不同地区居民具备的旅游消费水平和出游能力。国内居民以沿海地区、经济发达地区或边远地区的人均旅游花费为多。从国内旅游者出游的区域性来看，经济发达和沿海城市的居民出游率远高于内陆河边远城市。

出游率呈东、西、中阶梯状递减，而人均消费水平东部与中西部的差距在逐渐减少，说明了旅游是居民达到一定经济生活水平的消费行为，相对而言东部地区达到旅游行为发生的收入水平门槛的人数较中西部为多。需求的集中性：国内旅游流向以近地短程旅游为主，中程次之，远地长线最少。

从国内旅游者平均游览城市座数及构成来看，国内游客以游览1座城市的短程旅游者比重最高，国内游客大部分属于一地滞留型。从国内旅游者出游目的地来看，国内旅游者旅游的热点集中在华北、华东和华北地区的大中城市和沿海城市，内地、西北偏远地区和东北地区的品牌旅游线路产品。需求的季节性：

国内旅游以春节、五。

一、暑假、十。

一、元旦为代表的五个时段，构成了我国一年中的五个旅游**季节，这五个**季节形成了国内旅游高峰，促进了中国“假日经济”的发育和发展。国内旅游各季出游分布基本平均，国内城镇居民第。

一、第三季度是出游的旺季。针对平时的双休日旅游市场，一般风景区相继推出针对短程游客的周末两日游、三日游旅游产品，扩展了旅游景区的市场域范围。

市场细分是指根据不同消费者之间需求的差异性，把一个整体性市场划分为若干个消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程。

旅游市场细分的作用：

1、有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。

2、有利于企业深入掌握市场动态，提高企业的市场应变能力。

3、有利于企业根据不同市场的特点制定相应的市场营销策略。

细分出的市场必须具有可衡量性，可占领性，收益性，稳定性，根据这些细分原则细分旅游市场，可以依据不同的标准，旅游市场细分的方法细分市场。

（一）按照地理标准进行细分。

、按照区域细分：东亚及太平洋市场，南亚市场，中东市场，非洲市场，欧洲市场，美洲市场。

、按照城镇规模和人口密度细分：市区市场，郊区市场，农村市场。

、按照气候细分：热带市场，温带市场，寒带市场。

4、按照旅游者的国际流向细分：一级市场（在接待的旅游者总人数中占比例最大（４０的２－３个国家或地区市场），二级市场：（在接待的旅游者总人数中占较大比例的、具有较大发展潜力的３－４个国家或地区），机会市场（计划开拓的市场）。

二）按照人口特征进行细分。

、按照年龄细分：老年市场（特点：收入水平较高，闲暇时间多），中年市场（特点：人数多，消费量大），青年市场（特点：喜欢刺激、

冒险项目）、按照性别细分：男性市场（特点：消费较随意，喜欢刺激和冒险），女性市场(特点：常采取结伴旅游，喜好购物，对**敏感，注重安全)

、按照家庭生命周期细分：单身市场，新婚夫妇市场，中年家庭市场，老年家庭市场。

、按照人口其他特征细分：包括按照职业，受教育程度，宗教信仰，种族、民族，国籍细分。

三）按照心理细分：按照社会阶层细分：如：蓝领阶层、白領阶层，按照生活方式细分：如：保守型、自由型，按照个性特征细分：如：感情冲动型、内向型、外向型。

四）按照行为特征细分。

、按照购买动机细分（度假旅游市场，观光旅游市场，会议、商务旅游市场，奖励旅游市场，探亲访友旅游市场）

、其他按照行为特征细分（按照购买方式细分：如：独自旅游、结伴旅游、家庭旅游、单位旅游，按照购买时机细分：如：旺季旅游市场、淡季旅游市场、节假日旅游市场、寒暑假旅游市场）

根据以上分析对我国目前旅游市场需要及发展的状况以及旅游市场细分我们觉得体验旅游市场比较有发展前途，北京旅游学院教授刘德谦等专家曾在京津两地进行过一项专题调查，结果显示，“最受青睐的活动依次是：游泳（包括天然水域和泳池）、登山、散步、网球、划船、保健活动、交谊舞、骑马、钓鱼……”由此可见，随着旅游业的发展，随着我国居民旅游心理的成熟，旅游活动开展初期较易实现的受苦饱眼福或静心品味山清水秀的旅游形式，绝不可能永远是所有旅游者的爱好，随着旅游次数的增多和假期的延长，随着社会脉搏的加快和开放力度的增大，积极的度假休憩新潮一定会到来。具体原因如下：

第一，从人们的旅游需求来看，有关现代休闲和娱乐方式的研究表明，最受欢迎的休闲与娱乐方式，已经不再是那种纯旁观的传统方式。同样，作为休闲方式之一的旅游来说，旅游者在其旅游过程中积极参与的愿望正变得越来越强烈。这是积极体验和积极参与的意识在现代人这里不断强化的表现。

这一趋势是世界性的，具有相当强劲的势头。体验经济时代的到来传统的观光旅游，休闲度假旅游已经不能满足人们的多元需要和寻求刺激享受的愿望了，体验旅游的产生迎合了人们的旅游需求。

第二，从目前我国和国际旅游市场发展的现状来看，体验旅游作为一个新的旅游模式在旅游市场中迅速红火起来，受到广大游客和旅游开发商的热衷于喜爱。以"体验"为经济提供物的体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的新经济形式。在体验经济时代，随着旅游者旅游经历的日益丰富，旅游消费观念的日益成熟，旅游者对体验的需求日益高涨，他们已不再满足于大众化的旅游产品，更渴望追求个性化、体验化、情感化、休闲化以及美化的旅游经历。

所以越来越多的旅游开发商愿意投资体验旅游市场。

第三，体验旅游形式多样化的发展：红色体验旅游，工业体验旅游，探险体验旅游，新婚体验旅游等等多种多言的体验形式一齐发展，并且随着体验旅游市场的不断深入发展而出现性的形式。这些多种多样的多变的体验形式必将吸引越来越多的游客，获得更打的市场。

第四，体验旅游的综合性。旅游体验是一系列特定体验活动的产物，这种特定的体验活动是旅游者在一个特定旅游地花费时间来游览、参观、学习、感受所形成的，是由众多复杂因素构成的综合体，这些因素包括个人感知、地方印象以及所消费的产品等。体验旅游实际上综合了观光旅游，休闲旅游，文化旅游，度假旅游等传统的旅游方式，故体验旅游市场实际上也与观光旅游市场，休闲旅游市场，文化旅游市场，度假旅游市场等传统的旅游市场有很大的重合。

同时，他也以自己的优势和特点使市场得到了扩展和延伸。

基于以上原因，我们坚持相信以后体验旅游市场比较有发展前途，目前国内外旅游市场的现状也在很好地证明着这一点。所以我们在考虑如何对资源进行深度开发利用的时候，还应该把基本思路尽量与市场需求的发展趋势吻合起来，必要时要作一些调整。比如说，不再仅仅着眼于传统的“观光型”的旅游行为，尽可能考虑到如何给旅游者的参与留下些余地和可能。

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