市场营销作业

“80后”消费者购买行为特点分析。

如今对市场营销影响越来越大的可能就是80后一代。80后多为独生子女，人数在中国有9000万之众，覆盖了从校园到职场的年轻一族，他们有着全新的生活理念和消费心理，是未来消费的主力军。“60 后”、“70 后”重责任、重感情，但他们通常会将这份珍惜深藏心间；而张扬个性的“80 后”强调表达自我，他们往往会把对情感的珍视通过外在方式表现出来。

“80后”虽然强调视觉冲击、具有非凡的娱乐精神，但在内心深处，他们依然珍惜祖辈传承下来的优良传统。也就是说，“80 后”已形成了其特有的价值取向。

一句话概括：有点张扬、有点个性、有点时尚。“80后”消费者购买行为特点可分为以下四个方面：

一、个性消费，情感满足。

80后的一代被大量的商品广告缠绕，被新鲜的网络语言浸泡，是家庭的核心，形成了独立、自我的个性特点，注重自我感受。80后的我们选择商品的标准不是“好”或“不好”，而是“喜欢”或“不喜欢”，其消费主张是“我喜欢的就是最好的”。”最好的”只是一种感觉，我们对商品的情感性、符号性、价值的要求早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值了。

重视“情感满足”胜过“机能价值”。所以，女生会穿露脐装、男生会穿破了洞的牛仔裤。只要是符合我们”情感诉求”的产品，总能得到大力追捧。

二、时尚消费，绽放“酷自己”

年轻代追求的四酷：产品概念要酷，设计要酷，功能要酷，宣传要酷，总之要从内到外一酷到底。具有强烈的“享受生活”的观念，强调的是”感官消费”。

希望被人看得起，被人重视，喜欢走在消费潮流的前端，对各种时尚商品充满渴求和欲望，“好好时尚，天天向上”是其生活准则。要时尚就要讲风格，风格就是一种时尚元素，它能最快地为目标受众识别和接受。

三、品牌消费，我就是我。

品牌为我们提供了新生活形态的指导，通过品牌信息来引领生活目标，品牌本身已成为一种生活态度与价值理念。阿迪达斯“没有不可能（nothing is impossible）” 精神价值)，安踏“永不止步(keep moving)”(精神价值)，抢购于丹的书，是因为带给我们的是文化价值。这些品牌已成为年轻人提升自己，支撑自己的精神力量。

四、体验消费，热衷参与

80后的一代非常有主见，更重视产品带来的各方面的附加价值，希望产品能够触动自己的人性，带给自己心理上、情感上的某种满足，为了追求这种感觉，我们会去参与、去尝试，这就是体验消费。于是，我们情愿花**购买一杯星巴克咖啡，坐在咖啡馆里细细地品尝，意在体味那种轻松、温馨的氛围和复古怀旧的情调。

对策：做80后一代的市场关键点就是学会超越常规，原有的消费者心理与行为学中不少观点一定要加以修正，否则会贻误商机。要学会找到80后一代消费者行为特征元素，让你的品牌与他们产生概念对接才能成功。

同时80后一代是非理性、非秩序的感性群体，企业要做80后的营销，从品牌意义的表征、产品本身的结构都要有针对性。针对80后一代特征，广告语上，要更加大众化语言，广告图形上要更酷、更炫，以迎合80后一代所出现的反叛精神。在品牌传播上，针对80后的‘网络生存’，注重网络、新**的互动传播，包括****和qq等即时通讯。

因此针对80后一代的最佳攻略，不在于推广费用之多，而在于创意之巧，能低成本的让80后与明星互动以及80后们自身互动参与，形成自我传播。这些都是已被实践证明了的成功的营销策略。

由于80后一代对新奇、时尚的事物充满好奇，对新品牌很快会因厌倦而转向其他产品，所以企业要特别注意不断变换包装和广告形式以保持品牌的活力。越来越多的营销实践表明：80后一代往往是被某些产品的外包装和宣传概念所打动，而不会过多地考虑产品的实用性。

情感消费是当代感性消费的一种重要方式。80后一代也一样，他们异常认同。谁买东西不是满足某种感情需要呢？

目前流行的一种观点是，要与80后沟通，你的产品一定要够“酷”，够“爽”，够“潮”，就是这个道理。

80后一代喜欢尝试新的品牌，意味着品牌过去的历史未必能帮助提高忠诚度。80后一代更重视自己的工作前途而相对会花少些时间与家人一起。即代表他们以“个人”为重。

80后一代重视对于外表的吸引力的自我感觉良好，所以很留意消费潮流与趋向，而且会为遇上新颖及奇特的东西而兴奋。

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