市场营销作业

诺基亚公司目标市场营销战略。

公司简介：诺基亚（nokia）公司成立在2024年成立于荷兰，经历了一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备**商。诺基亚是移动通信的全球领先者。

凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动**的领先**商，同时也是移动、固定宽带和ip网络的领先**商之一。通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。诺基亚**在全球五个主要**市场上市，股东遍布世界各地。

2024年诺基亚的净销售额41084百万欧元，同期增长4个百分点，利润率达到百分是十点七。目前诺基亚的主要竞争对手有三星，摩托罗拉，苹果等一系列手机品牌。

市场细分：随着市场的不断细分，用户对移动**的需求越来越多样化，移动**用户对于功能的选择要求越来越高，只要求具备一般功能的用户占25.5％，有20.

9％的用户则对移动**的信息传递提出了更高的要求。与2024年底相比，对移动**只要求一般功能的用户下降了25％，而追求时尚和对信息传递提出更高要求的用户分别上升了41％和2％。

通过对信息传递业务的细分，显示未来移动信息传递业务市场会不断成长起来。提供给核心样本作为未来信息传递业务使用动机的提示性表述可以被分成几类。一是商务上的需要，以商务为目的的应用；二是礼仪／礼节上的需要；三是出于快捷的考虑；四是功能上的需要；五是出于**的考虑；六是出于谨慎的考虑，如需要小心和安静时、当谈话会影响到周围的人们时等；七是人员联系时的需要，如与朋友／家人保持联系、要发送一个亲密信息、用一种个性化的方式发送信息、增强联系时的感情、分享一种经历、让没有见过自己的人看见自己的影像、用来发送较长的问候信、不想交谈但又需要交流时等；八是出于娱乐方面的考虑，如与朋友开玩笑或闲聊、作为一种新奇的信息传递方式、发送度假时的**、展示某种东西如风景画、表达创造性等。

因此，概括起来，消费者正在按照自己理解的使用方式对不同的信息传递选择进行细分，其中以移动e－mail与其他几种信息传递业务之间的区别最为显著。尽管有迹象表明，通过引导影像与**信息传递的分工将取得进展，但消费者发现这两者还是很难区分。虽然贺卡信息传递业务似乎不太可能促使人们将其视为独特的应用，更不如影像或**信息传递业务所表现的那样生动，但在某些特殊情况下，它确实具有潜在的作用。

目标市场选择：诺基亚采用了有选择的专业化的模式。根据不同的消费人群有着不一样的消费产品功能要求，诺基亚推出了许多系列来满足不同的消费群体的不同需求。

1.诺基亚单色低端系列，如1100，1108，1110，1110i基本在300元钱以内就能买到，仅仅有简单的**功能，旨在为低端消费群体服务。2.

彩屏低端系列也叫学生系列，如2610，2626，2630等，有英汉词典、30w摄像头等基本功能，主要定位于学生群体。3.造型个性系列造型怪异，如3100，3108，3110，3220，3230，3250等。

这系列产品针对追求个性化的群体，并且**也处于较低水平。4.运动**系列，如5070，5200，5300，5310，5500，5610，5700，5710，5800等，这系列手机有着强大的**功能，市场定位为喜爱听**的群体。

5.商务系列，6020，6021， 6030，6070，6080，6110，6120，6300，6301， 6500，6500s等。这系列手机是较早的商务手机系列，支持双网待机、待机时间长、在预防手机丢失以及数据加密等方面有很强大的功能，旨在服务于商务人士。

6.倾慕倾城等花瓶系列，外观很好看。如7360，7370，7373，7380，7500，7610等。

这系列手机，例如7500等有钻石切割等工艺，功能不是很强大，但是造型美观，主要消费群体是女性群体。7.烧钱系列，如8600luna，8800等，颜色以黑为主。

这系列手机偏向于奢侈品，功能不算强大，手机镶有**等，市场在于奢侈品消费。8.个人助理系列功能类似于pda，按发布顺序为9000－9000il－9110－9110i－9210－9210i－9290－9500－9300－9300i，因为这个产品定位是微型掌上电脑，系统研发并不是很成功，新开发出的s80系统未得到广泛应用，机型在市场上很少，也很少见，可以理解为诺基亚比较失败的一款。

n多**终端系列nseries,如n70，n71，n72，n73，n76，n78，n79，n81，n85，n86，n91，n93，n93i，n97等。这系列手机搭载诺基亚最先进的系统，多**功能强大，游戏，**功能俱全，定位为高端智能手机。随着网络的普及，现在诺基亚又推出了c系列和x系列，为加强网络功能的商务手机和**手机，加强功能包括ovi商店等等，定为也是在低端市场。

市场定位：诺基亚和其他的手机生产商相比，其最有优势的一点就是其市场的占有率和覆盖率，它的款式从低端到高端样样俱全，而其他竞争对手很难做到这一点。诺基亚采取高端市场树品牌，中端攫取利润，低端打市场的高中低端通吃的蚕食政策。

目前诺基亚在全球手机定位市场的份额依然位居首位，在智能手机定位市场亦然，但自2024年6月苹果iphone横空出世以来，诺基亚就已不再是智能手机定位市场的独舞者。

诺基亚产品定位，拿iphone举例，iphone的**定位基本在六千到八千，属于高阶手机，这个品类手机在市场占有率上不足百分之三。在用户群上，主要包括商务族群、高科技爱用者及高社经地位者。具体到iphone，则对高科技爱用者比较具有吸引力，但高社经地位者恐怕接受度较低。

相比iphone，诺基亚的作战策略则是全系列、全战线，款式多样，低、中、高端系列各具特色，能够满足不同层次用户的使用诉求。低端系列手机**便宜，经济耐用，成为对手机要求不高，纯当通讯工具人群的首选。高端智能手机的n系列对一群追求时尚的年轻人魅力无限。

对于商务精英，诺基亚6系列不仅能体现出一种成熟的味道，也为成功人士增添了一份别有的魅力。

诺基亚品牌定位，差异化品牌定位。诺基亚与苹果相比并没有技术优势，如果单纯用技术去建立品牌差异，不但需要消耗大量的公司资源，而且技术一旦无法达到区分品牌的效果，就会使公司在加强**优势和**攻势时陷入**战的陷阱，所以诺基亚提出了“人性科技”这一品牌理念，把焦点放在品牌与消费者的关系上，使消费者有一种被关怀的感觉，也使得与苹果等其他品牌很好的区分开。通信技术无疑是高科技，但人们向企业购买的不是高科技，而是人与人之间的真切沟通。

高科技产品不是让人越来越懂技术，而是让技术越来越懂人。差异就是品牌的力量诺基亚品牌定位的成功让我们体会到了这种力量。

诺基亚企业定位，目前诺基亚在54个国家拥有约52,000名员工，他们又来自119个不同的国家。公司价值观需要适用于并指导不同文化背景、道德水准、行为规范和社会风尚下诺基亚员工的思想和行为，成为大家共同信守的企业哲学。诺基亚价值观其中包括客户满意，相互尊重，追求成功，不断创新，永不自满。

诺基亚价值观不仅停留在表面，还在实际工作中得到沟通和贯彻。首先，公司鼓励大家公开且坦诚地谈论价值观，然后帮助大家将价值观运用到日常工作和人际交往中去，从而提**值观在变动中的免疫能力，分享并将价值观发扬光大。这一过程中，公司的宣传部门会制定沟通的信息和渠道，人力资源部通过各种管理手段将信息融会贯通在人员管理的工具中，通过员工的直线经理，以及部门关于价值观现实意义的讨论，制定有利于团队工作的行动计划，并与员工的业绩考核挂钩，使价值观成为流淌在公司内部的血液。

基于诺基亚价值观，整个公司形成了一个相互支持，团队合作，分享信息，庆祝成功，积极进取，勇于创新，平等沟通的工作氛围，即诺基亚企业文化。

诺基亚战略定位1.诺基亚将只以手机和手机网络设备为发展方向，全力以赴，做全球市场，做增值产品，做增值服务。2.

领导者思虑周密，尽量保证自己的每一步都不出错，打败强敌，决不给予其喘息机会，成为行业领头军。3.诺基亚的企业内部战略明确：

一）明确务实的商业目标二）永远处于危机与压力之中三）提倡自由、开明、开放的创新精神。

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