湖南科技职业学院2014至2015学年秋季考查试卷。
科目市场营销__ 卷号___a使用班级市营3143/3144_出卷人___張傑___审卷人__李雄考试形式___考试___一、 单项选择题（每题2分，共20分）
1. 现代市场营销的架构形成于（ ）
a. 20世纪初b. 第二次世界大战
c. 20世纪50年代d. 20世纪80年代。
2. 建立客户关系的关键点是。
a. 广告投放要好b. 与客户建立亲密联系c. 服务要好d. 要了解客户。
3. （只能获得表面现象信息，而不能得知其发生的深层原因？
a. **询问法b. 观察法
c. 实验法d. 面谈询问法。
4. 在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（ ）部分收入。
a. 工资性收入b. 货币收入。
c. 个人可自由支配收入d. 人均国民收入。
5. 采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）a. 成本的经济性b. 市场适应性强。
c. 市场占有率高d. 需求满足程度高。
6. 统一交货定价就是我们通常说的（ ）定价。
a. 分区定价b. 运费免收定价
c. 邮资定价d. 基点定价。
7. 决定不同的产品采用不同的品牌的策略是。
a. 个别品牌策略b. 多品牌策略
c. 统一品牌策略d. 品牌延伸策略。
8. 在消费市场分销渠道模式中一层渠道模式包括了（ ）a. 批发商b. **商
c. 零售商d. 制造商销售机构。
9、**的本质是（ ）
a. 广告b. 沟通
c. 选择d. 公关。
10. 可以使消费者产生强烈的、即时的反应，从而提高产品销量的**方式是（ ）
a. 互联网b. 广播。
c. 报纸d. 电视。
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1. 市场定位是。
a. 塑造一家企业b. 塑造一种产品
c. 确定目标市场d. 分析竞争对手。
2.中间商包括。
a. 批发商b. 采购商
c. 企业**商d. 经纪人。
e. 营销分析系统。
3. 询问法可分为。
a. 面谈询问法b. **询问法。
c. 邮寄询问法d. 网络询问法。
4是实现市场定位目标的一种手段。
a. 产品差异化b. 市场集中化。
c. 市场细分化d. 无差异营销。
5. 直接影响企业营销活动的微观环境因素包括。
a. 各种公众b. 竞争对手。
c. 顾客d. 科学技术。
e、宗教信仰。
6. 国窖1573用的是定位策略。
a. 感情b形象。
c. 历史d. 对比。
e. 创新。
7. 按照流通环节或者层次多少，分销渠道可以分为（ ）a.直接渠道b. 间接渠道。
c. 单渠道d.多渠道。
8是实现市场定位目标的一种手段。
a产品差异化b. 市场集中化
c. 市场细分化d. 无差异营销。
9. 下列不拥有商品所有权的中间商是。
a. 批发商b. 销售**商
c. 零售商d. 寄售商。
e. **商。
10. 下列属于**公众的环境因素主要有。
a. 工商部门b. 卫生防疫部门
c. 消费者协会d. 广播电视**。
e. 商检部门f.环境保护组织。
三、判断题（每题2分，共20分。下列说法你认为正确的在题后括号内填写“√”你认为错误的，填“×”
1、移动商务并没有改变企业的竞争形态。（
2、建立客户数据库就是为了能留住客户。
3、询问法是最常用的实地调研方法。（
4、并非任何一个企业在市场上都会有竞争者。（5、市场定位与产品差异化无关（ ）
6、‘海飞丝’ 洗发水的 ‘去屑’ 广告语，采取的是功能定位策略（ ）
7、核心产品必须具有满足需求的基本效用或利益及特定的形式（ ）8、公共关系也叫“免费广告。
9、产品品牌就是商标。
10、产品成本是影响产品**的基本因素（ ）四、简答题（每题10分，共40分）
1．关系营销的核心是什么？它的本质特点包括哪些方面？
2、制定市场调研方案的重要步骤有哪些？
3、确定**组合需要考虑的因素有哪些？？
4、请写出市场营销的“4ps”策略。
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