08旅游《旅游市场营销》复习大纲（一）
一、名词解释。
旅游市场营销；旅游市场细分；旅游市场定位；旅游营业推广；旅游人员推销；旅游产品**；旅游新产品；旅游中间商；旅游**；旅游市场营销组合；旅游产品营销渠道；旅游产品生命周期；旅游广告；旅游产品；旅游网络营销；旅游绿色营销；旅游文化营销；旅游关系营销；旅游市场调研；旅游目的地营销；旅游消费行为；低碳旅游；品牌；旅游目的地**机构（dmo）
二、填空题。
1、进入20世纪60年代，以美国和为代表的著作形成了完整的现代市场营销学的理论体系和研究方法。
2．在旅游市场细分中常用的四个依据是和。
3．旅游商品需求交叉**弹性系数（exy）的大小反映了旅游商品间的竞争程度。
当exy>０时，两种旅游商品为性旅游商品；当ｅxy＝０时，两种旅游商。
品为性旅游商品；当exy <０时，两种旅游商品为性旅游商品。
4．旅游产品的组合策略体现在以下三个方面：产品组合的 、产品组合的和产品组合的 。其中，如果企业的旅游线路多，则称之产品线较 ，反之，则称产品线较 。
如果一个旅游线路中的活动项目多，游客逗留时间长，则称之产品组合较 。
5．旅游目标市场选择的基本策略有策略策略和。
策略。6．考夫曼分类法可以概括为6ps，分别代表。
和。7．旅游经销商的利润**于其形式有多种多样，最主要的有和。
8．市场营销观念经历了由。
和的演进过程，市场营销观念由以产定销的
导向观念转变为以销定产的导向观念。
9．下表是旅游目的地形象状态及其被选的可能性，请在空格处填上：知名度、美誉度和认可度用＋（高）、－低），选择的可能性用＋＋（最大）、＋大）、－最小）、－小）表示。
10.旅游广告的管理过程由“5m”组成，分别包括。
和。11．某饭店有500个房间，总造价为5000万元，根据目标效益定价法中的千分之一法，该饭店每间客房的房价应该是元。
12．旅游市场的四个基本要素是和。
13．旅游网络营销是借助和等来实现旅游营销目标，向旅游者提供更好的和的营销活动，主要方式有：
和。14．当某国的外贸收支出现逆差时，出国旅游的** ，**常采用紧缩政策，以旅游代替旅游；顺差时，出国旅游** ，**鼓励国民。
旅游。15．自我意象是个体对自己身心状况的独特看法，一般有3个形式，当人们在选择旅游目的地时表现的是而当人们在旅游过程中进行消费时，又表现为和。
16．旅游市场的swot分析中s是指w指o指
、t指。17．根据旅游市场份额可以将旅游企业地位划分为和
18．旅游**组合是指和
等四种方式的组合和综合运用。
19．旅游营销渠道越 ，旅游信息传递慢，旅游企业对营销渠道的控制就越 ；而。
销售网点越少，则反映该旅游营销渠道越 ，旅游企业对营销渠道的控制越 。
20．旅游目的地形象是一个内涵丰富的概念体系，包含两个侧面，其一是。
它又由两个层次构成，分别是和其二是它由两个层次构成，分别是和
21．旅游广告目标有和三类。其表现方式有。
和旅游口号，其中旅游口号要求突出三点。
和。22.家庭的生活周期包括了和五个阶段。其中，积蓄主要用于时尚用品、旅游及其它娱乐消费，也注意促进个人发展方面的投资的阶段是。
23. 旅游消费者购买决策包括（按顺序和。
五个阶段。24. 填写p44的swot战略选择图。
25. 旅游调查问卷设计的程序包括和。
26. 旅游市场细分的标准有和。
27.填写p123的产品——市场战略矩阵表。
28、旅游新产品开发的主要步骤。
和。29、旅游产品的商标是企业区别于其他企业的商品或劳务的等的结合体，是企业树立与其他企业展开市场竞争的一种凭据。
30、根据旅游产品形式的特点，一般旅游产品**可分为和 。旅游企业出于扩大客源或刺激旅游者消费等原因，在此基础上，往往采用和等特殊形式的**。
31、旅游目的地形象传播的载体包括。
32、竞争者在旅游企业经营活动中一般表现为以下形式。
和。33、stp营销指的是是现代企业市场营销战略的核心，主要包括：
和。34、在市场营销中，常借用“红海”形容而用“蓝海”表示。
35、cis是指包括和。
36、faith模型提出的旅游目的地组合构成5要素。
和。37、美国哈佛大学教授2024年在其著作《产品周期中的国际投资与国际**》中首次提出理论（ production life cycle，plc）。
38、产品的名称、词语常常预示出产品的产品的标记、符号和图案更形象地传递了。
39反映旅游消费者在竞争市场上对本企业产品的依赖程度。它包括 、
和例如：始终购买同一品牌旅游产品的消费者被称为。
三、选择题。
注：复习大纲内选择题占60%，以外的占40%
单项选择。1．上海齐鲁大酒店面对上海餐饮业市场上众多的海派餐厅，确定了自己的战略，推出新产品组合：以海派为龙头，鲁菜为招牌的海派鲁菜风格餐厅，并在餐厅设计和饮食文化环境上形成特、新、奇异等特色。
该酒店运用了下面哪种旅游市场营销战略 （
旅游市场营销》复习大纲 一
一 名词解释。1.旅游市场营销 是旅游经济个体 个体和组织 对思想 产品和服务的构思 定价 和分销的计划和执行过程，以实现达到经济个体 个体和组织 目标的交换。2.旅游市场细分 指旅游企业把需求者按一种或几种因素加以分类，使分类后的亚市场在一个或几个方面具有相似的消费特征，以便旅游企业可用相应的营销...
旅游市场营销》复习大纲 一
一 名词解释。1.旅游市场营销 是旅游经济个体 个体和组织 对思想 产品和服务的构思 定价 和分销的计划和执行过程，以实现达到经济个体 个体和组织 目标的交换。2.旅游市场细分 指旅游企业把需求者按一种或几种因素加以分类，使分类后的亚市场在一个或几个方面具有相似的消费特征，以便旅游企业可用相应的营销...
旅游市场营销》复习大纲 一
各个公司可以自行设计各种单据，并将单据内容与结果列示在 实验过程中使用的 中，可以注明单据设计人与单据使用效果。safety supervision bureau of the party s mass line educational practice reform program to prom...