教学目的与要求。
本学期旅游管理、旅游酒店专业的《旅游市场营销学》课程选用由赵西萍主编，南开大学出版社出版的《旅游市场营销》为教材。教学时既要求学生能够掌握现代旅游市场营销的基本理论和基本知识，以能通过具体的旅游市场营销实际案例分析，将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，掌握旅游市场的运行规律和操作程序，培养分析和解决实际问题的能力。教师在教学中要提高案例教学讨论的比重。
考核时也将有一些案例分析题型。
教学内容。第一章绪论。
内容结构：第一节旅游产品与旅游市场。
一、 旅游产品。
二、 旅游市场。
第二节旅游市场营销。
一、 旅游市场营销概述。
二、 旅游市场营销观念的发展。
三、 市场营销与旅游市场营销的差异。
本章重点：市场营销与旅游市场营销的差异（案例分析：英国瑞甫公园崛起的启示）
第二章旅游市场营销管理。
内容结构：第一节旅游市场营销管理过程。
一、 分析旅游市场营销机会。
二、 研究、选择旅游目标市场。
三、 制定旅游市场营销战略。
四、 制定营销计划。
五、 实施和控制旅游市场营销计划。
第二节旅游市场营销计划。
一、 旅游市场营销计划和制定过程。
二、 旅游市场营销计划的实施。
第三节旅游市场营销控制。
一、 旅游市场营销控制的主要问题。
二、 旅游市场营销控制的方式。
本章重点：市场营销计划的制定（案例分析：让“旅行的伴侣”开拓和占新市场）
第三章旅游市场营销战略。
第一节旅游市场营销战略。
一、 旅游市场营销战略的概念。
二、 旅游市场营销战略的特点和意义。
三、 旅游市场营销战略的形成。
四、 旅游市场营销战略的三种基本类型。
五、 战略选择矩阵。
第二节旅游市场营销组合战略。
一、 旅游市场营销组合概述。
二、 旅游市场营销组合因素。
三、 旅游市场营销组合战略。
第三节旅游市场竞争战略。
一、 市场主导者战略。
二、 市场挑战者战略。
三、 市场跟随者战略。
四、 市场利基者战略。
本章重点：市场营销战略。战略选择矩阵。旅游市场竞争战略。（案例分析： 把昆明建成国际旅游城市的战略构想）
第四章旅游市场营销环境分析。
第一节旅游市场营销环境。
第二节旅游市场营销微观环境分析。
一、 购买者对企业营销活动的影响。
二、 中间商对旅游企业经营活动的影响。
三、 竞争者对旅游企业经营活动的影响。
四、 公众对旅游企业营销活动的影响。
第三节旅游市场营销宏观环境分析。
一、 政治法律因素。
二、 文化因素。
三、 社会因素。
四、 经济因素。
五、 人口、地理因素。
六、 技术环境。
第四节机会－风险分析。
一、 机会与风险。
二、 机会－风险分析。
本章重点：市场营销的环境分析。（案例分析：“肯德基”如何打入中国）
第五章旅游者购买行为分析。
第一节旅游者购买行为概述。
一、 旅游者购买行为的概念。
二、 旅游者购买行为和类型。
三、 旅游者购买行为的刺激－反应模型。
第二节旅游者购买行为的心理特性分析。
一、 需要与旅游需要。
二、 旅游者购买动机。
三、 购买过程中的感知选择。
四、 学习过程。
五、 -旅游者的信任和态度。
第三节旅游者购买过程。
一、 需要和问题的识别。
二、 信息收集。
三、 评估与选择。
四、 决定购买旅游产品。
五、 旅游产品购后印证。
本章重点：旅游者购买心理特性。（案例分析：旅游者购买行为分析――美国时运假日旅行社的致胜法宝）
第六章旅游市场调查与**。
第一节旅游市场调查。
一、 旅游市场调查的概念。
二、 旅游市场调查的意义。
三、 旅游市场调查的内容。
四、 旅游市场调查技术。
五、 旅游市场调查方法。
第二节旅游市场**。
一、 旅游市场**的涵义。
二、 旅游市场**的内容。
三、 旅游市场**程序。
四、 旅游市场**方法。
本章重点：旅游市场调查、**的内容与方法。（案例分析：市场调研实例训练）
第七章旅游目标市场营销。
第一节旅游市场细分。
一、 旅游市场细分的概念。
二、 旅游市场细分的原则。
三、 旅游市场细分的标准。
四、 旅游市场细分的方式。
第二节旅游目标市场选择及策略。
一、 旅游目标市场选择。
二、 旅游目标市场策略。
第三节旅游产品的市场定位。
一、 旅游产品市场定位概述。
二、 有效市场定位的三要素。
三、 旅游产品定位的具体步骤。
四、 旅游产品市场定位的方法。
本章重点：旅游目标市场细分、选择。（案例分析：看准目标市场、适应市场需求）
第八章旅游产品策略。
第一节旅游产品组合策略。
一、 旅游产品组合及其作用。
二、 旅游产品组合策略。
第二节旅游产品生命周期策略。
一、 旅游产品生命周期策略。
二、 旅游产品生命周期和阶段的营销策略。
第三节旅游新产品开发策略。
一、 旅游新产品。
二、 旅游产品的升级换代。
第四节旅游产品定价策略。
一、 旅游产品**概述。
二、 旅游产品的定价方法。
三、 旅游产品的定价策略。
四、 影响旅游产品定价的因素。
五、 旅游产品定价的目标。
本章重点：旅游产品生命周期策略。（案例分析：投石探路）
第九章旅游营销渠道。
第一节旅游营销渠道概述。
一、 旅游营销渠道概述。
二、 旅游营销渠道的作用。
三、 旅游营销渠道的类型。
第二节旅游中间商。
一、 旅游中间商的类型。
二、 旅游中间商的作用。
三、 选择旅游中间商的原则。
第三节旅游营销渠道决策。
一、 影响选择旅游营销渠道类型的因素。
二、 旅游产品营销渠道决策。
三、 旅游营销渠道的管理。
四、 旅游营销渠道的发展趋势。
本章重点：旅游销售渠道决策。（案例分析：“半天讨论会”的启示）
第十章旅游**。
第一节旅游**概述。
一、 旅游**的概念。
二、 旅游**的作用。
三、 四种**方式及其特点
第二节旅游广告。
一、 旅游广告概述。
二、 旅游广告**。
三、 旅游广告预算。
第三节旅游营业推广。
一、 旅游营业推广的概念和作用。
二、 旅游营业推广方式。
三、 旅游营业推广的实施过程。
第四节旅游公共关系与人员推销。
一、 旅游公共关系。
二、 旅游人员推销。
第五节旅游**组合策略。
一、 影响**组合的因素。
二、 旅游**组合策略的制定。
本章重点：旅游**策略的制定。（案例分析：一个舍得在广告上下功夫的饭店联号）
第十一章旅游销售渠道策略。
第一节旅游产品销售渠道的概念。
一、 销售渠道。
二、 扩充销售渠道的必要性。
三、 销售渠道的长度和宽度。
第二节旅游产品销售渠道的类型。
一、 直接销售渠道。
二、 间接销售渠道。
第三节旅游产品销售渠道的选择。
一、 选择销售渠道的基本原则。
二、 影响渠道模式选择的因素。
三、 销售渠道的选择策略。
四、 加强销售渠道的管理。
第四节旅游产品的分销渠道。
一、 分销渠道。
二、 旅游分销渠道的分类。
本章重点：销售渠道的选择策略。（案例分析：广之旅的分销策略）
参考书目。1、 林南枝，2000，《旅游市场学》，第二版，天津：南开大学出版社。
2、 吴金林，2003，《旅游市场营销》，第一版，北京：高等教育出版社。
3、 陈永发，2003，《旅行社经营管理》，第一版，北京：高等教育出版社。
4、 蒋一帆，1998，《酒店管理180例》，第一版，北京：东方出版社。
5、 马爱萍，2000，《旅行社经营管理》，第一版，广州：广东旅游出版社。
6、 陈永兴，1995，《市场调查与**技巧》，第一版，济南：山东人民出版社。
7、 王大悟、魏小安，2000，《旅游经济学》，第一版，上海：上海人民出版社。
8、 卢泰宏、叶铭伟，1997，《实效**》，第二版，广州：广东旅游出版社。
9、 中国旅游报，北京：2000——2002
10 《旅游学刊》，北京：北京联合大学旅游学院，1998——2002
课时分配。说明：本课程为学期课，按每学期16教学周、 2 课时/周计算，共 32 课时。其中：讲授 23 课时，占 71 ％，实践环节课时，占 28 ％。
旅游市场营销教学大纲
一 课程内容的性质与任务。市场营销作为管理科学中的一个重要组成部分，已受到全社会越来越广泛的重视与认同，它已成为市场经济运行中不可或缺的 灵魂 市场营销在旅游业中的创新运用，使人们对旅游业管理和经营的认识上升到了一个新的层次，并形成了一个重要分支学科 旅游市场营销学。该课程根据旅游经济规律，系统讲授...
旅游市场营销教学大纲
扬州职业大学旅游饭店管理专业。旅游市场营销学 课程教学大纲。第一部分大纲说明。1 课程性质 任务与目的。旅游市场营销学 课程是扬州市职业大学旅游饭店管理专业的一门专业选修课。本课程的教学任务和目标是 以社会主义市场经济理论为指导，以市场营销学的理论为依据，贯彻理论联系的原则，系统地讲授市场营销学基础...
市场营销教学大纲
课程名称 市场营销。学时 64 其中理论教学60学时，实践4学时 开课学期 2010 2011学年上学期。课程类别 专业课。教材 市场营销 主编 钟立群张秀芳出版社 北京大学出版社。一。课程性质与目的 1 性质 本课程是建筑文秘专业的专业课 2 目的 通过本课程的学习，使学生掌握市场营销学的基本理论...