作者:张美程。
**:《市场周刊·市场版》2023年第06期。
摘要:随着我国经济实力的增强,越来越多的老年人选择出门旅游,且伴随着人数的不断增多,他们已经成为了我国旅游业潜在的巨大市场。然而目前的国内旅游业并不关注老年人市场,老年人消费品也十分的匮乏。
针对以上问题,大力开拓老年人市场,增大宣传力度,提高服务质量,满足老年人市场需求,改善营销措施已近成为了开发我国银发旅游市场必不可少的条件。
关键词:银发旅游;市场;需求;营销。
一、我国银发旅游市场营销策略。
开发专门的老年旅游产品,抢占“银发旅游”市场的制高点。中青旅推出“夕阳新旅程”系列老年产品,旅游线路精选国内最适宜老年游客的景点,行程舒缓,住宿、交通便捷,还打造了老年人健康食谱,同时在全国首创不同于传统意义上全程陪同的新型服务——“生活助理”。
同时传统的**手段,如门市、网络等不一定适合老年人,可结合社区服务网络,联合老龄委、人力资源和社会保障部、妇联等机构和社会团体开展服务,多到基层老年社区中去,与老年人相互交流,了解他们的具体需求,同时把旅行社的最新动态和为老年人量身打造的旅行路线宣传给老人。此外还应在老年旅游中加入保险体系、救援体系和公共服务体系。老年人外出最怕的就是出现意外,良好的保障体系,周到的服务体系,完善的救援体系都是老年人出门旅游的定心丸,是老年人出门旅游少了许多顾虑。
一)产品满足消费需求,迎合消费心理。
1)产品要突出老年人特色。目前多数旅行社都接待普通的老年人旅游,但却一直是不温不火,究其原因就是没有老年人特色。所以开办老年人旅行社必须有新的特色。
比如策划百名老人游,邀请当地的知名老人一同出游,共同回忆他们曾经走过的坎坷路程,一起重温当年的点点滴滴;福寿老人游,请一些高寿老人一起出游,展示当代高寿老人的新面貌,一起交流长寿心得;金婚银婚游,为相互扶持到老的老夫妻们安排特别的旅游路线与旅游产品,让他们的晚年婚姻生活更加美满等等,以特色来产生轰动效应,这样才能吸引老年朋友参加。
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