《旅游市场营销学》综合复习题。
一、填空题
1、市场营销经过了以下几个发展阶段。
和社会营销观点阶段。
2、营销信息系统具有和三个特点。
3、市场需求格局的三种基本偏好模式是和 。
二、单项选择题
1、（ 影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素是：
a 旅游购买者b 旅游企业、
c **d 时间。
2、（ 旅游市场调研技术主要有问卷技术和。
a 概率技术b **手段。
c 抽样技术d 广告统计。
3、（ 同种旅游产品由于时间、地点或其他原因而引起的不同**称为。
a 旅游***b 旅游定价。
c 心理定价d 旅游差价。
4、（ 由现有产品和相关市场组合而产生的战略叫做。
a 产品革新战略b 市场发展战略。
c 产品发展战略d 市场渗透战略。
5、（ 旅游**组合最基本的策略就是。
a 公共关系b 人员推销、
c 推拉策略d 营业推广。
三、多项选择题
1旅游产品的特点具有。
a 综合性b 非实物性c 不可贮存性。
d 高附加值e 较大的需求弹性。
2旅游市场细分的原则是。
a 可操作原则b 可衡量原则和 c 可盈利原则、
d 可进入原则e 稳定性原则、
3市场挑战者所选择的进攻策略主要有。
a 正面进攻b 侧翼进攻c 围堵进攻。
d 迂回进攻e 游击进攻。
4成本导向定价的具体形式有。
a 习惯定价法b 成本加成定价法 c 投资**定价法。
d 理解价值定价法 e 目标效益定价法。
5根据旅游企业是否通过旅游中间商进行营销活动，其营销渠道分为。
a 直接营销渠道b 长渠道c 短渠道。
d 间接营销渠道e 宽渠道。
6选择旅游中间商的原则主要有。
a 经济的原则b 控制的原则c 拉拢的原则。
d 分离的原则e 适应的原则。
7旅游产品营销渠道的特性主要有。
a 一般性b 特殊性c 稳定性。
d 协调性e 整体性。
8旅游**的四种方式是。
a 批发商销售b 广告c 营业推广。
d 公共关系e 人员推销。
9旅游目的地形象传播策略通常采取四种策略。
a 单调性形象b 多样型形象c 幽默型形象。
d 否定型形象e 稳定型形象。
10营销因素的四个p是指。
a 产品b **c 公共形象。
d 推广e 地点。
四、判断分析题。
1、狭义的旅游产品就是旅游商品。
2、旅游目的地营销的主体是旅游企业。
五、名词解释市场营销组合。
1、swot分析。
2、市场定位。
3、旅游产品生命周期。
4、市场细分。
5、产品发展战略。
六、简答题
1、比较市场营销与推销的联系和区别。
2、简述多角化经营战略。
3、旅游营业推广具有哪些特征和作用？
4、简述旅游市场营销计划的制定过程。
七、论述题 （20分）
论述旅游目的地营销的重要意义。
参***。旅游市场营销学》综合复习题。
参***。一、填空题
1、 生产观点阶段产品观点阶段推销阶段市场营销阶段。
2、系统整体性目标指向性运行有序性。
3、同质偏好型分散偏好型集群偏好型。
二、单项选择题
1 a 2 c 3 d 4 b 5 c
三、多项选择题
1、a bc d e 2、bcde 3、a b cd e 4、bce 5、a d
6、a b d e 7、c d e 8、bc de 9、bcde 10、abde
四、判断分析题。
1、狭义的旅游产品就是旅游商品。
答：√2、旅游目的地营销的主体是旅游企业。
答：×。旅游目的地**的主体是**机构，包括地区旅游协会、相关主管部门、旅游业开发机构、旅游企业等。（2分）
五、名词解释
1、 市场营销组合：企业对自己的可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用，使之协调配合、扬长避短、发挥优势，以便更好地实现营销目标。
2、 swot分析：sw是指旅游企业内部的优势和劣势，ot是指旅游企业外部的机会和风险。旅游企业在选择战略时，对该企业内部的优势劣势和外部环境的机会和风险进行综合分析，据此对备选战略方案作出系统评价，最终选出一种适宜战略的目的。
3、 市场定位：是通过识别顾客需要：是通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争者更好的认知过程。
4、 旅游产品生命周期：是指某种旅游产品从投放市场，经过成长期、成熟期后最后淘汰的整个市场过程。
5、 市场细分：是按照购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素，把一个市场划分为若干不同的购买者群体的行为过程。
6、 产品发展战略：是由企业原有市场和其他企业已经开发的而本企业正准备投入生产的新产品组合而产生的战略。
六、简答题
1、 比较市场营销与推销的联系和区别。
答：营销是从推销逐渐发展过来的）
推销是以企业为中心，以获取利润为目的。
营销是以消费者为中心，以满足消费者需求、获取合理利润为目的。
2、 简述多角化经营战略。
答：多角化经营是指旅游企业利用现有资源和优势，向不同行业的其他业务关系发展的营销战略。
分为技术关系多角化。
市场关系多角化。
复合关系多角化。
3、 旅游营业推广具有哪些特征和作用？
答：特征。非常规性；灵活多样性；强刺激性；短程高效性。
作用。可以有效加速新的旅游产品进入旅游市场的进程；可以有效抵御和击败竞争者；有利于增加旅游产品的消费，提高销售额。
4、 简述旅游市场营销计划的制定过程。
答：第。一、规定任务。
第。二、情况分析。
第。三、目标。
第。四、市场营销策略。
第。五、市场营销研究。
第。六、行动方案。
第。七、预算。
第。八、反馈和控制系统。
七、论述题
论述旅游目的地营销的重要意义。
答：可以发挥集体优势，避免单兵作战；
强调全局观念，避免了一叶障目的错误；
既能顾及眼前利益，又有长远发展战略；
既满足了个体利益，又保证了整体利益。
第一章。1．解释下列概念。
市场营销。市场营销组合。
旅游市场营销。
旅游网络营销。
旅游文化营销。
旅游关系营销。
市场营销学。
旅游市场。旅游市场营销学。
旅游绿色营销。
旅游服务营销。
2．试比较市场营销与推销的联系和区别。
3．试总结市场营销组合的观点。
4．旅游市场营销的基本特征是什么？
5．总结旅游市场营销学的基本内容。
6．旅游市场营销的步骤有哪些？
第二章 1．解释下列概念。
旅游市场营销环境。
旅游市场营销微观环境。
swotgats ．
旅游市场营销宏观环境。
旅游市场营销环境分析。
gatt2．旅游市场营销的宏观环境和微观环境各包含哪些因素？
3．试讨论中东、阿富汗政局不稳对旅游市场经营活动的影响？
4．请阐述经济环境对旅游者的消费选择产生的作用。
5．以本地区一旅游企业为例，对其旅游市场营销微观环境进行分析。
6．试举例说明旅游企业对其面l临的主要威胁和最好的机会应做出什么反应或可采取何。
种对策。7．试运用实例讨论人口数量及质量对旅游市场经营活动的影响。
第三章 1．解释下列概念。
营销信息系统
营销调研。全面调查
非全面调查。
文案调查 实地调查。
定性** 专家评估法。
时间序列**
回归**。2．试总结旅游营销信息系统内部结构之间的相互关系。
3．总结旅游营销信息系统的发展过程以及每个过程呈现的特点。
4．列举旅游市场营销调研的种类及各自特点。
5．旅游市场营销调研的主要内容有哪些？
6．你认为现行旅游营销调研的程序有没有更优化的可能？
7．让你为一家旅游企业进行市场**，你认为要进行哪些市场**？
第四章。1．解释下列概念。
市场细分 单变量细分法。
多变量细分法
顾客盈利能力细分法。
目标市场 旅游目标市场营销战略。
市场定位 旅游市场定位战略。
2．为什么要进行旅游市场细分？你认为一个旅游企业不进行市场细分能不能进行成功
的经营？3．怎样进行旅游市场细分？
4．试描述旅游目标市场的选择的过程，并评价各环节的作用。
5．如果你为一家旅游企业选择目标市场，你有什么样的选择策略？
6．旅游目标市场的选择是不是一个旅游企业的市场定位，为什么？
7．旅游企业的市场定位有哪些常用的方法？你认为这些方法都很实用吗，为什么？
8．你认为如何才能搞好一个旅游企业的市场定位？
旅游市场营销学
第一章绪论。第一节市场营销与旅游市场营销。一 市场营销。一 市场营销的发展阶段 1.生产观点阶段 资本主义初期，由于生产水平较低 社会商品难以满足广大消费者的需求，企业经济活动着重于降低产品的 开发新产品。消费者购买行为决定于生产者能否 某一产品及改产品的 是否低廉。2.产品观点阶段 市场供求基本均...
旅游市场营销学
1.市场营销观念演变 生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，社会市场营销观念，大市场营销观念。前三者被成为传统市场营销观念，后三者被成为现代市场营销观念。2.旅游市场营销战略的决策程序 确定企业的目标和任务，环境综合分析，制定战略方案，优选战略方案，实施战略方案。3.营销环境分析 宏观主要包括...
旅游市场营销学
第一节。市场营销与旅游市场营销。一 收获 1 市场营销经历的几个发展阶段 生产观点阶段 生产什么就买什么 以产定销 产品观点阶段 以质取胜 推销观点阶段 我卖什么，顾客就买什么 营销观点阶段 顾客需要什么，就生产什么 社会营销观点阶段 强调社会责任 环境责任 可持续发展 2 市场营销的概念 以消费者...