旅游市场营销学

第一节。

市场营销与旅游市场营销。

一、收获：1、市场营销经历的几个发展阶段：

生产观点阶段（生产什么就买什么——以产定销）

产品观点阶段（以质取胜）

推销观点阶段（我卖什么，顾客就买什么）

营销观点阶段（顾客需要什么，就生产什么）

社会营销观点阶段（强调社会责任、环境责任、可持续发展）

2、市场营销的概念：以消费者需求作为实现经营活动中心和出发点，研究从生产到消费、从消费反馈到生产的经营活动的规律。从企业长远的战略目标出发，研究市场营销组合策略，运用现代科技的成果，组织和指导企业整体活动。

市场营销是种通过创造。

和与他人交换价值实现个人和组织的需要和欲望的社会和管理过程。企业为从顾客处获得利益回而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。

3、旅游市场营销的特征：

营销导向。管理导向。

信息导向。战略导向。

4、旅游市场营销的三层含义：

以交换为中心，以旅游者为导向，以此来协调各种旅游经济活动，力求通过提供有形产品和无形服务使游客满意来实现旅游企业的经济和社会目标。

旅游市场经营是一个动态过程，包括分析、计划、执行、反馈和控制，更多的体现旅游经济个体的管理功能。

旅游市场营销适用范围较广。

二、疑惑。1、旅游市场营销的特征中的营销导向。

2、推销观念与营销观念的区别。

三、提问。问题：旅游市场独特的市场行为特征：

回答：①旅游市场的典型分类是国际旅游市场和国内旅游市场。

旅游市场的全球性（在空间分布上）

旅游市场的发展潜力巨大。

旅游市场营销学

第一章绪论。第一节市场营销与旅游市场营销。一 市场营销。一 市场营销的发展阶段 1.生产观点阶段 资本主义初期，由于生产水平较低 社会商品难以满足广大消费者的需求，企业经济活动着重于降低产品的 开发新产品。消费者购买行为决定于生产者能否 某一产品及改产品的 是否低廉。2.产品观点阶段 市场供求基本均...

旅游市场营销学

1.市场营销观念演变 生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，社会市场营销观念，大市场营销观念。前三者被成为传统市场营销观念，后三者被成为现代市场营销观念。2.旅游市场营销战略的决策程序 确定企业的目标和任务，环境综合分析，制定战略方案，优选战略方案，实施战略方案。3.营销环境分析 宏观主要包括...

旅游市场营销学

一 名词解释市场营销 它是旅游经济个体 个人和组织 对思想 产品和服务的构思 定价 和分销的计划和执行过程，以实现经济个体 个人和组织 目标的交换。市场 指根据既成的市场事实，利用已有的知识 技术和经验，对影响旅游企业市场变化的各种因素进行研究 分析 判断和估计，以掌握市场发展变化的趋势和规律。微观...