双汇集团、顾客服务需求。
双汇商业连锁****是以经营双汇双汇冷鲜和肉制品为主,采用连锁生产、连锁运输、连锁销售、连锁经营的营销模式,集工业、商业、物流于一体的横向一体话,纵向一条龙的新型肉类的经营产业,目前在国内建有近400家连锁店,是河南俩摸索十强,全国连锁百强企业,该企业年销售额达500多亿,品牌价值约200亿元。
双汇集团对客户和零售客户渠道的服务要求。
目标市场。购买批量。
批发市场零售市场。
高小。空间便利售前后高售前后中。
等待时间。低低。
选择范围。中低。
服务支持。高低。
服务要求。一、购买批量:
批发商对购买批量的要求要低,只要产品没问题,包装合格,种类齐全就行,而零销售,对于产品的质量要求较高,品种少,购买量也比较少。
二、空间便利。
公司的营销渠道空间管理便利?,需从顾客与营销场的空间距离考虑,考虑其便利性,尤其是生活必须品,天天都需要。
三、等待时间。
无论是批发还是零售,等待时可说/时,即需即到。
四、选择范围。
批发商,主要是以超市为主,其市场范围广主要是靠近商业中心地段,交通发达位置,而零售商,主要以小商店,菜摊为主,其交通不发达,市场范围窄。
五、服务支持。
批发商对服务的支持要求高,这是因其客户对于其产品要求高,因此批发商不得不对其产品要求高,而零售商,因其?低,面对的顾客群相对于素质较低,因而零售商要求稍低,一切都是原主市场需求。
营销渠道管理
第一章营销渠道概述。营销与推销的区别。1 包含的内容不同 营销是一个系统,而推销是营销的一种手段,属于营销的一部分。2 思考的角度不同 推销是企业以固有产品或服务来吸引客户,是一种由内向外的思维方式 营销则是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户作为首要任务,是一种由外向内的思维方式。3 结果的诉求...
营销渠道管理
糖厂营销管理 营销渠道管理。摘要 在现代商品经济条件下,商品必须通过流通中介从生产者手中转至消费者或用户手中才能成为现实的产品,实现其价值和使用价值。现代的流通中介机构多种多样,正是这些流通中介机构的经营活动,生产企业才能得以在适当的时间 按适当的 与数量,将产品送达适当地点的目标客户。这一系列的营...
营销渠道管理
窗体底端。一 营销渠道的建立。一 设计渠道。营销渠道设计是营销渠道建设中重要一环。营销渠道设计 marketing channel design 是指为实现营销目标 对企业的营销渠道结构进行评估和选择,从而改进原有的营销渠道 营销渠道再造 或开发出新型的营销渠道 营销渠道创新 好的渠道应该符合经济的...