作者：张仲雷。
**：《硅谷》2023年第20期。
摘要： 近年来，网络社区已经成为互联网的最主要的应用之一，然而其作为营销策略平台的重要性仍然没有被充分挖掘，在分析网络社区用户特征的基础上，提出网络社区事件营销、植入式营销和口碑营销三个策略。
关键词： 网络社区营销；基本特征；研究。
随着社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟，互联网正逐步跨入社区时代。从论坛bbs、校友录、个人空间、sns交友、微博、微信等新旧社区应用，到社区搜索、社区聚合、社区营销、社区创业、社区投资等发展都十分迅速。互联网社区在近几年取得了高速的发展，中国网民对微博、微信、论坛、论坛社区等的应用已经超过即时通讯，成为仅次于电子邮箱的互联网基本应用。
然而，社区的营销功能还没有得到企业界广泛的认同，网络社区有广大用户的参与，需求产生内容，内容带动服务，服务引发价值，不论是消费者、企业还是运营商都应该给与足够的重视。
1 网络社区用户的基本特征。
1.1 网络社区用户深度参与社区信息交流。
社区聚集更多网民，用户深度参与的比例较高。据艾瑞咨询调查数据显示，97.3%的社区网民曾经在社区上发表过帖子，发帖量平均每天10篇以上的用户比例达到了32.
4%，其中平均每天发帖量在15篇以上的用户比例达到16.6%。
社区用户倾向于将社区视作发表个人思想和与他人交流的平台，对传统网络广告的接受程度较低。据艾瑞咨询调查数据显示，经常点击网络社区广告的网民比例仅为8.2%，从不点击的比例达到10.
1%；同时30.3%的用户极少点击社区中的网络广告。
1.2 口碑成为影响网络社区用户购买行为的重要因素。
网络社区用户在产生购买动机时，社区成为其获取商品信息的主要选择。艾瑞咨询调研显示，网民在购买商品前期通过社区查阅相关信息时，在对商品产生兴趣时查询相关信息的比例最高，达到45.0%；已经产生购买欲望后达到37.
0%；而社区用户在刚听说商品或服务的品牌时，就在社区中查询相关商品信息的用户比例由2023年的9.3%提高到11.5%。
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