【摘要】目前，sns**如雨后春笋涌现出来，以人人网、开心网sns平台为代表，吸引了众多的人群。sns最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动，而这恰恰是一切营销的基础所在。sns平台的出现，使得营销有了互动的元素，社会化网络营销正式浮出水面。
sns营销的本质主要体现在真实的人，真实人之间的关系链，新型的信息传递方式，良好的构架模式。
关键词】sns；口碑营销；群组营销。
一、sns口碑营销的现状。
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。基于sns的口碑营销则是以互联网为平台和载体的口碑营销。
sns在中国迅猛发展，已经成为众多网民必需的互联网应用服务。以人人网为例，它是由千橡集团将旗下著名的“校内网”更名而来，自2023年5月创立已发展成为整个中国互联网用户提供服务的sns社交**，给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台，大大提高了用户之间的交流效率降低了维护用户之间交流的成本，通过提供发布日志、保存相册、****等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。企业可以从注册信息里非常详尽地知道每一个用户的基本用户属性，从用户的使用行为中分析出兴趣、经历、偏好、朋友圈、购物记录，这为高精度营销活动作好了数据上的积累。
另外，在人人网上，每个人都可以发表自己的观点，与别人分享、争论、认同等等。人的社交欲望被无限放大，他们期望能与更多人交流、分享自己的体验，获取自己想要了解的体验，这种体验会被认定是可靠的、真实的，当然是最具消费引导性的。在分享中传递口碑，可产生出“蝴蝶效应”。
因此在人人网上口碑营销的大众化倾向，表明网友并不仅仅是销售的对象，它可以让消费者成为你的宣传者，正向的口碑传播者。
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