作者：李爱朋曹宁。
**：《中国市场》2023年第27期。
摘要]在消费者无时无刻不被各种广告信息所包围的今天，以广告宣传、**为主要营销手段所起到的作用正在逐渐的弱化，而相应的广告宣传费用却不断的增加，这就使企业如何通过有效地实施营销策略提高自己的品牌知名度和企业竞争优势成为困扰众多企业的一大难题。正是在这种背景下，口碑营销因为其极低的营销成本和高效的营销效果被越来越多的企业所重视和利用。文章就以成功地实施口碑营销策略的小米公司为例，阐述了新时代下口碑营销的巨大价值，并提出企业实施口碑营销策略的建议。
关键词]口碑；口碑营销；粉丝经济；顾客让渡价值。
doi]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-118
口碑营销是一种非常古老、传统的营销方式，虽然口碑营销的作用在很长的时间内被各种形式比如电视、互联网、杂志等广告宣传的营销方式掩盖，但其起到的作用却从来都没有消失过。谈到口碑营销，我们自然就会想到我国发展速度惊人的小米公司。小米公司在成立仅仅五年的时间内，估值已经达到450亿美元，仅次于阿里巴巴、腾讯和，成为中国第四大互联网公司。
应该引起我们关注的是小米公司几乎没有使用当下流行的广告宣传策略，其选择的恰恰是被很多企业忽视的口碑营销策略。小米公司正是充分地发挥了口碑营销的巨大价值，才让其优秀的品牌和良好的口碑被每一个人所熟知。
1 口碑营销策略的巨大价值。
口碑，可以理解为顾客对一个企业的产品、服务、文化等信息的看法和观点。[1]市场营销之父菲利普·科特勒认为口碑营销是由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，传递关于某一产品、品牌、企业信息，从而使受众获得信息、改**度，甚至影响其购买行为的一种双向互动的传播行为。katz和laazefld（1955）发现口碑是影响消费者购买家庭用品或食品的最重要因素，其对消费者转换品牌的影响力是新闻及杂志的7倍、人员推销的4倍、广播广告的2倍。
[2]与当下最为流行的广告宣传为主的营销方式相比，口碑营销具有巨大的优势。
谈企业口碑营销策略的实施
作者 汤杰周游。商业时代 2008年第28期。中图分类号 f274文献标识码 a 内容摘要 近几年口碑营销逐渐成为营销界关注的热点，本文通过对口碑营销与顾客让渡价值 传统营销方式 消费者的购买决策过程关系的理论分析，提出企业实施口碑营销策略的关键点，为企业实施口碑营销策略提供一定的启示。关键词 口碑...
关于企业口碑营销及其策略研究
关于企业口碑营销及其策略研究。赵。敏。摘要 企业在进行市场推广中经常使用的是广告 降价以及 手段，然而随着时代的发展，碑已经日益成为企业推广中不可或缺的手段。与传统的大众传媒相比，口碑的重要性以及优势日益突出，其对于消费者的引导和推动具有巨大的影响力。因而，本文从 碑营销的角度入手，为企业的营销策略...
网络口碑及营销策略
作者 林霞。商业文化 2011年第05期。摘要 网络口碑已经引起了国内外学者的重视，本文从网络口碑的概念定义 价值 类型及实际中的问题和营销策略入手，运用利益最大化原则 消费者满意理论辩证的解释了网络口碑传播中的一些问题，并据此提出几点营销策略供企业及营销人员参考。关键词 互联网 网络口碑 营销策略...