作者:侯静雅。
**:《现代商贸工业》2023年第01期。
摘要:现如今,随着信息技术的高速发展,互联网用户也是与日俱增,这也进一步的促进了电商**的迅猛发展,也使的企业能够对消费者的数据进行更加准确的掌握。大数据技术就是在这样的大背景下应运而生,这项技术也被部分企业应用到了营销之中,并取得了显著的营销成果。
首先概述大数据精准营销的定义,分析传统网络营销中存在的问题,详细阐述大数据精准营销对传统网络营销的促进作用以及网络营销策略,希望可以为相关单位提供有用的参考。
关键词:大数据;精准营销;网络营销;应用策略;研究。
中图分类号:f27文献标识码:adoi:10.19311/
随着现代人们进入了互联网时代,几乎每个人都拥有了个人的信息设备,这就为网络营销打下了良好的而基础,可以更好的获取消费者的消费资料以及消费习惯等数据。通过进行大数据分析,就能够更加有效的开展精准影响。而传统的营销方式存在着一定的问题,不能发挥网络营销的优势。
因此,现代企业在开展网络营销时,就需要能够进行良好的网络推广,以大数据为根据开展有效的网络营销,从而提升企业收益。
1概述大数据精准营销的定义。
大数据精准营销的定义就是使消费者能够积极的参与到营销活动之中,从而能够实现一对一营销,依靠大数据挖掘技术,对已有的数据或者是收集的数据进行细致的分析,从而能够结合数据的分析结果采取有效的营销策略,这种营销放肆也被称为数据驱动类营销。总的来说,采用大数据精准营销,其营销处理需要经过三个环节。首先,企业需要依靠多种方式,对各种有关消费者的数据进行收集。
然后,将收集的各种数据进行分析,从而获得与消费者消费习惯与特征的各种信息。最后,根据对数据的分析结果,设计有针对性的营销策略,并将其积极的应用到网络营销之中。
2传统网络营销存在的问题。
2.1营销决策存在主观性,没有良好的科学依据。
现如今,很多的企业在网络营销活动中没能够做到与时俱进,仍然采用传统的网络营销模式,通常都是管理者对往往是通过自身以往的经验制定企业营销策略,存在着的很大的盲目性和主观性,缺乏良好的数据支持。导致其制定的网络营销方案没有切合实际,致使网络营销的收益很低。
2.2营销沟通存在单向性,不能对产品进行精准营销。
目前,有很多的企业都在营销沟通上都有着单向性的问题,往往都是采用微信、邮件、短信、微博等方式将营销信息推送给客户,没有接受客户意见的意识,缺乏和客户的良好的沟通,导致其并不能够很好的满足的客户的实际需要,造成营销活动无法达到预期效果。并且,有的企业即使是获得了相关的数据资料,也没有对其开展科学有效的分析,只是做了无用功,没能够根据客户的需要进行有效的调整,这就使得营销活动的效率很低。
2.3没有有效的分析客户需求,导致客户体验很差。
企业在开展网络实施营销时,因为没有相对关技术进行有效重视,缺乏对客户需求的分析,这就导致企业营销的策略不能达到预期效果。所以,企业只能够依靠发布大量营销内容给客户的方式进行营销,这样的营销效果很差,客户不仅不能够获得有价值的信息,还会对这种信息“轰炸”产生反感,严重情况下还会产生反效果,导致客户的体验很差。
3大数据精准营销对传统网络营销的促进作用。
3.1使网络营销的决策更加科学合理。
在传统的网络营销中,基本上都是管理者通过自身以往经验制定企业营销策略,存在着的很大的盲目性和主观性,缺乏良好的数据支持。而采用大数据精准营销,就可以有效的收集市场交易数据以及客户消费数据,在对这些收集的数据进行科学合理的分析,从而使企业不仅能够对客户的消费行为以及特征进行有效的掌握,还可以对市场的发展变化获得充分的了解,从而使企业能够结合市场的发展趋势以及消费者实际消费趋势有着准确的判断,从而使设计出的网络营销策略更加的准确有效、科学合理。
3.2使网络营销的精准性大幅增强。
现如今,根据大数据进行网络精准营销是网络营销的新趋势,想要有效的实现这一点就需要企业在开展网络营销之前,依靠大数据技术对海量的客户数据进行准确的分析,从而有效的获得客户的消费特征以及消费需求,结合这一点制定精准的网络营销策略。并且,在将网络营销策略施行之后,积极收集客户的反馈结果,并对客户的反馈进行再次分析,从而使企业能够对客户的实际需求进行更加深入的了解,然后在对企业的营销策略开展有效的改善。如果有的企业无法有效的收集客户的反馈资料,就可以通过收集客户的消费记录信息以及历史消费记录信息,然后再对这些数据资料进行准确的分析,从而将企业原有的网络营销策略进行改善和提升,从而开展精准的网络营销。
3.3使网络营销对客户的服务水平显著提升。
企业通过采用大数据精准营销,就能够显著的提升对客户服务水平,这主要体现在两个方面:一方面是能够通过大数据对客户的实际需求进行精准分析,从而使企业能够制定有针对性的营销策略,使客户的体验能够大幅度的提升。另一方面则是能够使企业对客户的兴趣爱好以及行为特征等各种信息进行有效的掌握,从而可以对每一个客户都投放其感兴趣的推送内容,这样从而使客户可以获得自己真正需要的各种信息,使客户的满意度得到显著的提升。
4基于大数据精准营销的网络营销策略。
4.1提升网络营销服务的个性化程度。
在现代的企业想要使网络营销的效果得到进一步提升,就需要提升网络营销服务的个性化程度,这就需要企业能够依靠大数据对客户的个性资料进行有效的收集,从而能够根据这些资料对每一个客户都设计个性化服务。首先,企业需要利用大数据有效的收集客户的个性资料,企业可以通过互联网对这些资料进行收集。但是,这些信息资料的准确度却不是很高,其可靠性也不是很强,还有的信息甚至会出现自相矛盾的问题。
所以,企业就需要保证收集的客户个性资料是真实可靠的,才能够保证对客户提供的个性化服务能够达到预期效果。并且,还要可以准确的从大量的数据资料中获取最能够反映客户个性的资料,从而有效的减少企业的数据分析的成本费用。其次,由于企业可能够做到对每一个客户都提供专项的个性服务,这就需要企业能够找到每一个客户身上的共同点,从而根据这些共同点设计出有针对性的个性化服务。
最后,由于企业不可能完全按照客户的个性化需求对其提供服务,因为这样的话会使企业的服务成本极大的提升,导致企业“赔本”。所以,企业需要详细分析客户的个性化服务需求,从而有效的设计出不仅能够满足大部分的客户的个性化服务需求的个性化服务,还不会造成企业严重的经济负担。
4.2加强网络营销广告传播的精准性。
过去很多企业的网络营销方式都是粗放式网络广告,营销效果很是差强人意,完全不能够有效的提升企业的经济效益。 所以,现代的企业就需要能够依靠大数据技术,使网络营销广告传播的精确性得到进一步的加强。
首先,企业可以根据客户处在的情境对其进行广告的推送,这是因为消费情景可以对客户的购物心情产生巨大的影响,从而对客户的购买行为带来极大的帮助。例如,客户如果是在私密空间中采购的私密用品,然后在其单位工作中由于其搜索行为的原因,出现了大量的相关物品的推送广告,这就会导致客户产生严重的负面情绪,极大的影响了客户的消费心情,严重情况甚至会使客户产生极端的厌恶心理。有鉴于此,就需要企业可以有效的对客户的消费场景进行识别,从而有针对性的投送广告。
还可以根据客户的ip地址进行分辨客户的消费情境,比如客户的ip地址是公共场所,推送的广告就需要保守见解。还可以在相应的时间段对客户投放广告,企业可以在合适的时间投放合适的广告内容。
4.3加强网络营销市场定位的精准性。
现代企业的网络营销形式通常都是邮件营销、微信营销以及微博营销,这样就会使有些企业拥有着一定的“粉丝”,这些“粉丝”通常都是企业的拥扈者,企业通常对这些“粉丝”大量的推送各种营销信息,但是其营销效果却不能令企业满意。归根结底,是因为企业对产品缺乏明确的市场定位所造成的,所以就需要企业能够精确的对网络营销市场定位。首先,需要对客户的数据进行有效的分析,从而对产品进行有效的市场定位。
需要注意的是,企业需要将收集的大量数据通过建立客户数据库的方式,进行妥善的储存。再通过数据挖掘技术有效的掌握客户的工作情况、兴趣爱好以及消费行为等各种信息进行准确的分析,然后根据企业的产品特性匹配客户属性,从而准确的对其产品进行市场定位。其次,要依靠消费市场验证产品的市场定位是否准确,产品如果在定位之后采取了有针对性的营销措施后,取得了十分显著的营销效果,就可以继续采用这种营销方案。
反之的话,企业就需要根据市场反馈进行有效的调整。这就需要建立完善的客户反馈机制,从而使企业能够有效的获得营销策略的实际应用效果,企业也能够对营销策略进行有效的改善和提升。
5结束语。总而言之,随着人们进入了大数据时代,这为网络营销不仅带来的挑战也带来了机遇,通过采用大数据分析,不仅能够提升精准营销的效果,还可以让消费者更好的选择自己需要的信息,从而使消费者能够更好的进行消费,改变传统的被动营销形式,提升网络营销的效率。
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