湖北2023年自学考试网络营销考试大纲。
课程名称：网络营销
课程代号：7959
第二部分课程内容与考核目标。
第一章网络营销概述。
考核要求。第一节网络营销的产生和发展。
识记：网络营销的产生的时间。网络营销的内涵。网络营销的主要内容。
领会：网络营销的发展是伴随信息技术的发展而发展。网络营销与电子商务的关系。
第二节网络营销的internet基础。
识记： internet的起源。internet首先使用的领域。
internet的上网方式及域名的含义。顶层域名。http；www；ftp；邮件列表；新闻组；telnet；gopher；bullrtin board 的特点。
领会： internet信息方面的应用。电子邮件的工作原理。
第三节网络营销与传统营销。
识记：网络营销特点。网络营销与传统营销的区别。
领会：网络营销对传统营销的冲击。网络营销与传统营销整合。
第二章网络营销战略分析与策略制定。
考核要求。第一节网络营销战略分析。
识记：网络营销竞争优势。网络营销的最大特点。波特的竞争战略。
领会：波特的五力模型。网络营销竞争战略分析。网络营销战略实施与控制。
第二节网络营销策略理论。
识记：网络直复营销的含义。关系营销的核心。4cs包含的内容。
领会：网络直复营销理论。网络关系营销理论。网络软营销理论。网络整合营销理论。
第三节网络营销策略的制定。
识记：4ps包含的内容。制造业利用网络营销的几种模式。网络营销中产品周期。
领会：企业性质与网络营销策略的制定主要从制造业、信息类企业、服务行业来说明。企业规模与网络营销策略的制定。
第三章网络营销系统。
考核要求。第一节网络营销系统。
识记：广域网和局域网的概念。网络营销系统的开发方式及各种方式的优缺点。企业内部网络系统的组成部分。网络营销系统的功能。
领会：网络营销系统的组成部分。企业管理信息系统的分类。网络营销系统开发步骤。
第二节企业网络营销站点概述。
识记：企业网络营销的站点类型。企业网络营销站点功能。
领会：企业站点的规划。企业网络营销站点规划中的问题。
第三节企业网络营销站点建设。
识记：建设企业网络营销站点的步骤。站点的设计与开发的内容。
领会：站点域名的申请。站点的维护。
第四章网上市场调查。
考核要求。第一节网上市场调查概述。
识记：网上市场调查的概念和内涵。网上市场调查的特点。
领会：网上市场调查的发展。其他网上市场调查。
第二节网上市场直接调查。
识记：网上直接调查方法的分类。电子邮件法的含义。网上直接调查应注意的问题。
领会：网上直接调查的方式。网上问卷调查法的途径。网上直接调查的步骤及实务。
第三节网上市场间接调查。
识记：国际组织的**。网上间接调查最主要的信息**。网上间接信息**。
领会：网上间接调查方法及实务。
第四节利用internet收集信息的方法。
识记：收集竞争者信息的步骤。
领会：收集市场**信息的方法。收集消费者信息的方法。收集市场环境信息的方法。
第五章网上市场特征与购买行为分析。
考核要求。第一节网上市场发展与特征分析。
识记：网上市场的商务应用与发展的起源。网上市场的特征分析。
领会：网上市场的发展和培育。我国网民的上网使用特征。
第二节网络消费者的购买动机。
识记：理智动机、感情动机和惠顾动机的概念。网络消费需求的特征。
领会：马斯洛的需求层次理论的内容。网络消费者的需求动机和心理动机。
第三节影响消费者购买的主要因素。
识记：影响消费者购买的主要因素：产品的特性、产品的**、购物的便捷性、安全可靠性。
第四节网络消费者的购买过程。
识记：网络消费者的购买过程：诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购买评价。
第六章网络营销产品策略。
考核要求。第一节网络营销产品概述。
识记：网络营销产品的概念。网络营销产品的层次。网络营销产品特点。
领会：网络营销产品分类。
第二节网络营销新产品开发。
识记：网络营销新产品开发面临的挑战。
领会：网络时代新产品开发策略。网络营销新产品构思与概念形成。网络营销新产品研制。网络营销新产品试销与上市。
第三节网络营销品牌策略。
识记：网上市场品牌内涵和品牌的特征。企业域名品牌内涵。
领会：企业域名品牌管理和发展。
第七章网络营销服务。
考核要求。第一节网络营销服务概述。
识记：网络营销服务的特点。网络营销服务的分类。
领会：网络营销服务层次与顾客满意。
第二节网上产品服务。
识记：网上售前服务、网上售中服务和网上售后服务的概念。faq的概念。网上售后服务应该注意的问题。
领会：网上产品服务**设计。
第三节网上个性化服务策略。
识记：网上个性化服务的概念。
领会：网上个性化的信息服务。网上个性化的服务的意义。
第八章网络营销**策略。
考核要求。第一节网络营销定价概述。
识记：网络营销定价内涵，交换最优条件的概念，网络营销产品定价目标。网络营销定价特点。
领会：网络营销定价基础是降低采购成本费用、降低库存、生产成本控制。
第二节网络营销定价策略。
识记：低价定价的概念，定制生产定价的概念，使用定价的概念，拍卖竞价的概念。
领会：低价定价的策略，定制定价的策略，使用定价策略，拍卖竞价的概念。
第三节免费**策略。
识记：免费**的概念。免费产品的特性。
领会：免费**策略实施步骤。
第九章网络营销渠道策略。
考核要求。第一节网络营销渠道概述。
识记：网络营销渠道功能。
领会：网络营销渠道类型。网络营销渠道建设。
第二节网上直销。
识记：网上直销的概念。网上支付。
领会：网上直销与传统分销渠道的比较。物流管理与控制。
第三节网络时代的新型中间商。
识记：互联网对传统中间商的挑战。新型电子中间商。
领会：网络时代中间商的演变与形式。新型电子中间商的功能。
第十章网络营销**策略。
考核要求。第一节网络营销**概述。
识记：网络营销**的特点。网络营销**形式。
领会：网络营销**和传统**的区别。网络营销**的作用。网络营销**的实施。
第二节网络营销站点推广。
识记：站点推广的概念。站点推广的方法。提高站点访问率方法。
领会：利用搜索引擎推广。
第三节网上销售促进与公共关系。
识记：网上销售促进的概念。
领会：网上公共关系的概念和目标。
第十一章网络广告。
考核要求。第一节网络广告概述。
识记：网络广告的特点，网络广告与传统广告的区别。
领会：网络广告的发展。不同**发布广告的比较。网络广告的类型和发布。
第二节旗帜广告。
识记：旗帜广告的特点。
领会：旗帜广告的设计、交换和发布。
简单应用：旗帜广告的评价与定价。
第三节其他类型网络广告。
识记：电子邮件广告、电子杂志广告、公告栏广告和新闻组广告概念。
领会：电子邮件广告。电子杂志广告。公告栏广告。新闻组广告。
第十二章网络营销实施、组织与控制。
考核要求。第一节网络营销实施管理。
领会：网络营销实施过程。网络营销实施的时机决策。网络营销实施的投资决策。
第二节网络营销组织。
领会：网络营销组织的重组。网络营销业务流程的重组。网络营销人员组织。
第三节网络营销经营风险控制。
识记：产生网络营销交易风险的因素。
领会：网络营销及风险的控制。网络营销中的消费者保护。
识记：能知道有关的名词、概念、知识的意义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。其中“简单应用”，是指在领会的基础上，能用学过的一二个知识点分析和解决简单的问题：
“综合应用”，是指在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决复杂的问题，是最高层次的要求。
六、关于命题考试的若干要求。
1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定考试范围和考核要求，不要任意扩大或缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题要覆盖到各章，并适当突出重点章节、体现本课程的内容重点。
2、本课程在试题中对不同能力层次要求的分数比例，一般为：识记占15%，领会占30%，简单应用占35%，综合应用占20%.
3、试题要合理安排难度结构。试题难易可分为易、较易、较难、难四个等级。每份考卷中，不同难易度试题的分数比例一般为：
易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%. 必须注意，试题的难易度与能力层次不是一个概念，在各能力层次中都会存在不同难度的问题，切勿混淆。
4、本课程考试试卷采用的题目类型有：单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、计算题、论述题等。
5、本课程的考试方式为闭卷、笔试，考试时间为150分钟。试题分量以中等水平考生在规定时间内答完全部试题为度。评分采用百分制，60分为及格。
七、题型及举例。
（一）单项选择题。
1、网络购买过程的起点是（ ）
a、收集信息 b、购买决策 c、比较选择 d、诱发需求。
（二）多项选择题。
1、网上市场调查的特点有（ ）
a、及时性和共享性。
b、便捷性和低费用。
c、交互性和充分性。
d、可靠性和客观性。
e、可检验性和无时空限制。
（三）名词解释题。
1、网络营销。
（四）简答题。
1、简述网络营销的主要内容。
（五）论述题。
1、试述波特的五种竞争力模型并说明在网络营销中的竞争优势。
六）综合应用题。
假如你想开一家网上商店，根据你所掌握的基本网络营销的理论和方法，为这个网上商店制定一个营销方案。
网络营销考试大纲
网络营销 考试大纲。考试形式 本课程考试分为标准题，总分值为100分。考题数量 标准题共45道，考试时间 45分钟。标准题种类 单选题 多选题 名词解释 简答题 案例分析题。考试题型分布和比例 单选题 25 多选题 20 名词解释 20 简答题 20 案例分析题 15 具体考试内容 第一章网络营销理...
《网络营销》考试大纲
一。考试性质。本考试大纲是我校信息工程学院设置的 网络营销 专业课程考核考试大纲。其目的是测试学生掌握网络营销的基本知识和基本操作设计技能，重点测试学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的实际操作设计能力。二。考查目标。网络营销 的基本内容涵盖电子商务的基本理念 网络营销销售技术 和基本思路方法。...
《网络营销》大纲
南阳职业学院。网络营销教程 教学大纲。课程编号 英文名称 一 课程说明。1.课程类别 专业课程。2.适应专业及课程性质 市场营销专业必修3.课程目的。通过本课程的学习，培养学生掌握网络营销基础理论知识和网络营销的实践操作技能，让学生熟悉网络营销的运作流程，强化学生网络营销的综合技能，达到能相对独立地...