目录。课时分配表12
说明。网络时代电子商务的应运而生及其快速增长，不仅意味着商业机会的大量增加，还意味着一种崭新的全球性网络经济的来临。随着上网人数的急速增加，internet正在逐渐成为一个真正的全球性的“新兴市场”。
网络营销诞生在这样环境之中，虽只有短短数年但已取得极大的成功，尤其近几年形成了**性的发展。我校开设这门课程在于帮助学生适应网络营销环境了解网络营销意义，懂得网络营销的基本构成，学会运用网络营销的基本策略。
第一章网络市场营销概述。
教学目标：了解internet时代营销市场及其要素的变迁，懂得传统市场营销与网络市场营销的关系及网络营销的优势，知道网络营销的难题。
教学要点。第一节营销市场及其要素的变迁。
一、消费主体的变迁。
二、购买力的变迁。
三、购买欲望的变迁。
第二节从传统市场营销到网络市场营销。
一、关于产品及产品策略。
二、关于**与策略。
三、关于**及其策略。
四、关于营销渠道及其策略。
第三节网络营销的优势。
一、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程营销的目标。
二、网络营销有利于企业降低成本费用。
三、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率。
四、通过互联网可以有效服务于顾客，满足顾客的需要。
第四节网络营销的难题。
一、网络安全问题。
二、税收问题。
三、企业与消费者的认知问题。
四、网络建设与用户数量问题。
五、具体操作和法律问题。
基本要求：学会比较传统营销与网络营销的联系与区别，重点掌握网络营销的优势，重点理解网络营销的难题。建议采用多**教学手段。
复习思考：如何理解网络营销在现代社会的意义和作用。
第二章网络营销的支持条件与理论基础。
教学目标：了解什么是网络营销平台，有哪些基本构成要素。知道什么是电子支付系统，有哪些基本方式。懂得网络营销的理论基础和网络营销的法律规范和政策。
教学要点：第一节网络营销平台
一、计算机网络。
二、因特网简介。
三、网络营销平台。
第二节电子支付系统。
一、电子支付的概念和特征。
二、电子支付系统的类型。
三、电子支付的方式。
第三节网络营销的安全保障。
第四节网络营销的法律规范和政策。
第五节网络营销的理论基础。
一、网络整合营销理论。
二、网络“软营销”理论。
三、网络直复营销理论。
教学基本要求：懂得网络营销的理论基础和网络营销的法律规范和政策，重点掌握网络营销平台和电子支付系统的基本知识。
复习思考：网络营销的基本理论的内涵和外延各是什么？
第三章网络市场调研。
教学目标：了解网络营销调研相对于传统营销调研所具有的优势，熟悉网络时代市场调研的内容，掌握网络市场调研的方法，懂得数据库的类型及如何建立和应用数据库，知道网络市场调研的程序并且会应用网络市场调研策略。
教学要点：第一节网络时代的消费行为分析。
一、个性消费的复归。
二、消费主动性增强。
三、消费心理稳定性小，转换速度加快。
四、对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存。
五、消费行为理性化。
第二节网络市场调研的优势。
一、网络调研的及时性和客观性。
二、网络调研的便捷性和经济性。
三、网络调研的互动性。
第三节网络数据库。
一、网络数据库类型。
二、数据库的建立和应用。
三、网络市场调研的发展。
第四节网络市场调研的程序。
一、选择合适的搜索引擎。
二、确定调研对象。
三、查询相关调研对象。
四、确定适用的信息服务。
五、信息的加工、整理、分析和应用。
第五节网络市场调研策略。
一、识别访问者并激励其访问企业站点。
二、**站点上的市场调研。
教学基本要求：通过上网实践，实践网上市场调查研究的方式，学会建立和使用数据库，学会对信息的加工、整理、分析和应用，学会应用网络市场调研策略。
复习思考：数据库如何建立和使用；网络市场调研有什么方法；网络市场调研有什么策略。
第四章网络营销战略与计划。
教学目标：了解网络条件下企业内外营销环境的变迁，懂得对网络营销环境研究的方法，学会制定网络营销战略和网络营销计划。
教学要点：第一节网络营销环境研究。
一、顾客资源。
二、企业“规模优势”的消失。
第二节内部支持系统。
一、企业内部网络的特点。
二、企业内部网络的功能。
三、企业内部网络的建立。
第三节网络营销战略。
一、网络营销战略观念。
二、网络营销战略重点。
三、网络营销战略模式的选择。
第四节网络营销计划。
一、网络营销计划的主要内容。
二、网络营销计划应考虑的其它内容。
第五节网络营销战略与计划实例。
方正电脑网络营销发展实例。
教学基本要求：掌握网络顾客资源的基本持征和制定网络营销战略的流程，学会拟定网络营销计划。
复习思考：以学校**为例，拟定网络营销计划。
第五章**策略。
教学目标：了解域名的商业价值和企业站点的意义，掌握目标顾客需求特征分析及对应策略，掌握**创建的步骤，学会网页的推广。
教学要点：第一节域名策略和企业站点的组成。
一、域名的商业价值。
二、域名的命名及注册策略。
三、企业**的形式。
四、企业站点的组成。
第二节目标顾客需求特征分析及对应策略。
一、网络使用基本情况分析及网络营销对象分类。
二、按目标顾客需求特征分类的**设计策略。
三、企业**建设的标准。
第三节企业站点的创建及网页设计中应注意的问题。
一、**创建的步骤。
二、网页设计的原则。
第四节推销网页。
一、在传统**上的**推广。
二、在互联网上的**推广。
教学基本要求：学会域名的命名及注册，学会组建企业站点。掌握基本的网页设计原则，学会推销网页。
复习思考：为自己的班级制作网页。
第六章网络广告策略。
教学目标： 了解网络广告的相关概念和网络广告过程与中介，学会运用网络进行广告沟通，掌握网络广告的实施技术。
教学要点：第一节网络广告的特点及相关概念。
一、网络广告的特点。
二、网络广告的相关概念。
第二节网络广告的过程。
一、网络广告目标受众分析。
二、网络广告的沟通目标。
三、网络广告的信息设计。
四、选择网络广告中介。
五、制定网络广告预算。
六、广告实施。
七、网络广告效果检测。
第三节网络广告沟通。
一、广告沟通模式。
二、如何提高**的访问率。
第四节网络广告中介选择。
一、网络广告中介服务的种类。
二、网络服务**商（ips）的选择。
三、**信息服务商的选择。
四、网络广告公司的选择。
五、网络广告技巧与策略。
教学基本要求：通过实践教学，引导学生熟练掌握各种传播媒介特点，学会网络广告的创意、策划、制作、发布。懂得网络中介的选择与评价、网络广告的效果评估。
复习思考：网络广告决策的过程是什么？怎样运作网络广告。
第七章网络公共关系策略。
教学目标：了解传统公共关系与网络公共关系的联系与区别，掌握网络公共关系传播的基本方法，学会网络公共关系的建立与维护。
教学要点：第一节从传统公共关系到网络公共关系。
一、传统公共关系的基本特征。
二、网络公共关系的特点。
第二节网络公共关系的一般形式。
一、网络公共关系的传播渠道。
二、网络公共关系的形式。
第三节网络公共关系的建立与维护。
一、新闻媒介关系。
二、商业网络社区关系。
三、e-mail关系。
四、公共论坛关系。
教学基本要求：通过广泛与各种各样类型的网络公众接触，建立网络公共关系的意识，学会应用网络传播媒介传递企业公共关系的信息。
复习思考：网络公共关系主要要求处理好哪些公众关系，可以运用哪些公共关系手段进行有效信息传播。
第八章网络营销渠道策略。
教学目标：了解传统营销渠道与网络营销渠道的联系与区别，掌握网络销售形式，学会地对网络营销渠道进行开发管理。
教学要点：第一节传统营销渠道与网络营销渠道的比较。
一、渠道作用的比较。
二、渠道结构的比较。
三、渠道费用的比较。
第二节网络直接渠道与网络间接渠道的比较。
一、网络直销与网络间接销售
二、网络间接销售的作用：网络商品交易的中介机构简化了交易过程；网络商品交易的中介机构有利于订货量的规模化；网络商品交易的中介机构使交易活动常规化；网络商品交易的中介机构便利了买卖双方的信息发搜集过程。
第三节双道法---企业网络营销渠道最佳策略。
一、成本（cost）
二、信用（credit）
三、覆盖（coverage）
四、特色（character）
五、连续性（continuity）
第四节网络上的订货、运货与管理。
一、网络销售的形式。
二、网络订货系统与订货信息管理。
三、网上运货和管理。
四、电子商店及其特点。
五、电子商店的经营策略。
教学基本要求：通过在电子商务实验室网上交易的实践，消化学到的理论知识，形成网络营销渠道管理的能力。
复习思考：网络销售的形式有哪些？怎样进行网络营销渠道管理？什么是电子商店、电子商店应怎样经营？
第九章网络顾客服务策略。
教学目标：了解销售服务与网上顾客服务的联系与区别，懂得电子邮件（e--mail）及其作用与管理，学会网上服务工具（faq）的设计与使用。
教学要点：第一节从销售服务到网上顾客服务。
《网络营销》教学大纲
网络营销 教学大纲。课程名称 网路营销英文名称 internet marketing 学分 2总学时40实验 上机 学时 10 开课专业 电子商务专业。一 课程性质 目的和培养目标 网络营销是电子商务专业必修课程和学位课程之一。通过本课程的学习要求学生掌握网络营销的基本理论和观点，深刻认识网络营销的...
《网络营销》教学大纲
一 课程的任务。本课程研究的是适应网络虚拟市场的新的营销理论，它是高等职业技术学院信息管理类专业的一门重要的技术基础课，开设此课程的目的是 使学生具备高素质劳动者和中级人才所必需的网络及营销的基础知识和基本能力。为学生学习专业知识和职业能力，提高全面素质，增强适应职业变化的能力和继续学习的能力打下一...
网络营销教学大纲
网络营销 课程教学大纲。课程类型 专业选修课课程 课程学时 54 学分 2 适用专业 国际商务 开课时间 四年级一学期开课单位。大纲执笔人张莉大纲审定人。1 教学目的与要求。一 教学目的。网络营销课程是高等学校国际商务专业学生的一门重要选修课程。本课程拟结合网络营销实训，在向学生全面地 系统地传授网...