《营销学原理》课程教学大纲。
课程名称（中文）：营销学（英文）：principles of marketing
课程性质：必修课适用层次：专升本。
学时：27学分：
先修课程： 市场营销学是以经济科学、管理学等为基础建立的一门独立学科，它是经管类专业的专业基础课，以它为基础派生的专业课有市场调查与**、广告概论、**实务、消费心理学、推销策略与艺术、公共关系学、服务营销等。
一、课程的目的和任务。
市场营销学》是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。
它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点。课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
通过讲授这门课，可以向学生完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、**等市场营销活动，提高企业经营管理水平。
二、课程内容简介。
通过讲授这门课，使学生全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识；树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题；掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展；紧密联系实际，通过分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
三、教学内容和要求。
（一）理论教学。
第一章市场营销与市场营销学。
1．市场和市场营销。
2．市场营销学的产生与发展。
初创阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段。
3．市场营销学相关理论及基本内容。
(1)市场营销的及相关概念。
(2)市场营销学的研究对象与基本内容。
4．研究市场营销学的意义和方法。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻。
1．市场营销管理哲学及其贯彻。
(1)生产观念。
(2)产品观念。
(3)销售观念。
(4)市场营销观念。
(5)社会营销观念。
2．顾客满意。
(1)顾客意义的含义。
(2)顾客让渡价值。
(3)价值链。
3．组织创新。
第三章战略规划与市场营销管理过程。
1．企业战略与战略规划。
(1)企业战略的概念与特征。
(2)企业战略的层次结构。
(3)战略规划的一般程序。
2．企业战略规划总体战略的步骤。
(1)规定企业任务和使命。
(2)确定企业目标。
(3)鉴别和评价战略业务单位。
(4)确定企业投资组合和成长战略。
3．市场营销管理的一般过程。
(1)分析市场机会。
(2)研究与选择目标市场。
(3)制定战略性营销规划。
(4)规划与执行市场营销策略。
(5)实施市场营销控制。
教学重点：企业战略和市场营销管理过程的含义及其基本内容。
教学要求：1．掌握企业战略的基本内容和步骤。
2．掌握市场营销管理过程的含义、步骤及其中的基本概念，了解这一过程的主要内容。
第四章市场营销环境。
1．企业市场营销环境的含义与特点。
(1)企业——市场营销活动的主体。
(2)市场营销环境——企业赖以生存的条件。
(3)企业与市场营销环境的关系。
2．市场营销环境研究的内容。
(1)宏观环境：政治、经济、社会文化、法律与科技等。
(2)微观环境：**商、营销中介、顾客、竞争者、公众。
3．市场营销环境分析与对策(机会与威胁分析)
重点：企业与市场营销环境的关系，宏观环境和微观环境的主要内容的对策。
第五章消费者市场和购买行为分析。
1．消费者市场与消费者行为模式。
(1) 消费者市场的含义和特点。
(2)“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式。
2．影响消费者购买的主要因素。
(1)影响消费者行为的内在因素。
(2)影响消费者行为的外在因素。
3)消费者的购买决策过程：消费者购买行为类型、消费者决策过程的主要步骤。
第六章组织市场和购买行为分析。
1．组织市场的类型和特点。
(1)组织购买者行为的特征。
(2)组织购买行为的类型。
(3)组织购买决策过程。
2．中间商市场和购买行为分析。
3．非营利组织市场、**市场和购买行为分析。
1)非营利组织市场的类型。
2)非营利组织的购买特点和方式。
3)**市场及购买行为。
第七章市场营销调研与需求测量。
1．市场营销信息系统。
(1)市场营销信息系统的构成。
(2)市场营销信息的**。
(3)现代信息技术与市场营销信息。
2．市场营销调研过程。
(1)市场营销调研的含义和类型。
(2)市场营销调研的作用。
(3)市场营销调研过程。
3．市场营销调研方法。
(1)询问调查。
(2)市场观察。
(3)市场实验。
(4)网络探测 ，4．市场需求测量。
(1)市场需求及其相关概念(市场**市场潜量、企业需求、企业**、企业潜量、销售配额和销售预算)的含义。
2)估计目前市场需求：总市场潜量的含义：连锁比率法的概念及其应用；估计区域。
市场潜量的主要方法(市场累加法和购买力指数法)。
(3)市场需求**方法：购买者意向调查法；销售人员综合意见法；专家意见法；市场实验法；时间序列分析法；统计需求分析法。
教学重点：市场营销信息系统的构成、市场营销调研的含义和调研方法；市场需求及其相关概念的含义，市场需求**方法。
教学要求：1．掌握市场营销信息系统的构成，了解市场营销信息的**。
2．掌握市场营销调研的含义，了解市场营销调研的类型、作用和方法，熟悉市场营销调研过程。
3．了解市场需求测量的含义和方法。
第八章目标市场营销战略。
1．市场细分战略。
(1)市场细分战略的产生与发展。
(2)市场细分的作用。
(3)市场细分的原理与理论依据。
(4)市场细分的标准和原则。
2．市场战略选择。
1)选择目标市场。
2)目标市场战略。
3．市场定位战略。
1)市场定位的含义。
2)市场定位的策略、步骤。
教学重点：市场细分的一般原理与方法，目标市场策略的运用以及市场定位的含义与策略。
第九章市场竞争的基本概念。
1．竞争者分析。
(1)识别竞争者。
(2)判定竞争者的战略和目标。
(3)评估竞争者的战略和反应。
2．确定竞争对象与战略原则。
3．市场竞争的基本对策。
(1)市场领先者策略。
扩大需求量策略、保护市场占有率策略、提高市场占有率策略。
(2)市场挑战者策略。
确定策略目标与挑战对象、选择进攻策略。
(3)市场跟随者策略。
紧密跟随、距离跟随、选择跟随。
(4)市场补缺者策略。
补缺基点的含义与特征、市场补缺者策略。
教学重点：分析竞争者的步骤和方法，各类竞争者如何根据企业的竞争地位制订相应的竞争策略。
第十章产品策略。
1．产品整体概念。
(1)现代营销产品概念。
(2)产品组合。
2．产品生命周期原理。
1)产品生命周期的概念、阶段划分及企业对策。
2)判定企业产品经济生命周期的方法。
3．新产品开发。
1) 新产品开发的概念。
2) 新产品的发展。
3)新产品开发的程序。
4)新产品推广。
第十一章品牌、商标与包装策略。
1．品牌与商标的基本概念。
(1)品牌的含义。
(2)品牌的作用。
(3)品牌资产。
(4) 品牌设计与注册。
(5) 品牌策略。
2．商标和商标策略。
(1)商标的概念与商标的作用。
(2)商标的种类。
(3)对商标设计的要求。
(4)企业的商标策略。
3．包装和包装策略。
(1)包装的作用。
(2)．包装策略。
教学重点：产品的整体概念，产品组合的基本概念，产品经济生命周期原理的基本内容及其对企业的意义，企业对该原理的应用；新产品开发的重要性及新产品开发的程序，品牌含义与品牌策略；商标和商标策略，包装与包装策略。
第十二章定价策略。
1．影响定价的主要因素。
(1)市场需求状况。
(2)企业定价的“自由程度。
(3)商品的特点。
(4)企业状况。
2．定价的一般方法。
(1)确定定价目标。
(2)测定需求。
(3)估算成本。
(4)分析竞争状况。
5)选择定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。
6)选定最后**。
3．定价的基本策略。
1)新产品定价策略。
2)商品阶段定价策略。
3)折扣定价策略。
3) 地理定价策略。
5)心理定价策略。
6)差别定价策略。
4．**变动反应及**调整。
教学重点：影响定价的主要因素；企业的定价方法和定价策略。
教学要求：1．掌握影响定价的主要因素及其有关概念的含义。
2．熟悉企业定价的程序。
3．掌握定价的基本方法和策略。
第十三章分销策略。
1．分销渠道的职能和类型。
1)分销渠道的概念和特征。
2)分销渠道的类型。
3)分销渠道的作用。
2．分销渠道的设计与策略。
1)影响分销渠道的因素。
2)分销渠道的设计。
3)分销渠道的管理。
4)分销渠道的组织。
3．中间商的类型。
1)批发的概念、作用和类型。
2)零售的概念、作用与类型。
3)中国批发业与零售业的发展趋势。
4．物流策略。
1)物流的含义与职能。
2)物流目标。
3)物流的规划与管理。
4)物流现代化。
教学重点：分销渠道的概念和作用， 企业的分销渠道策略，中间商的类型；物流的现代含义与职能。
第十四章**策略。
1．**与**组合。
1)**与**组合的概念。
2)信息沟通的过程。
3)进行有效沟通的步骤。
4)影响**组合决策的因素。
2．人员推销策略。
1)人员推销的概念及特点。
《饭店营销学》教学大纲
第一部分理论教学。第一章饭店营销概述。讲课学时 3学时。教学目的 1 了解需求 产品 交换 市场 市场营销等基本核心概念。2 掌握市场营销观念的演进发展阶段。3 掌握传统营销观念与现代营销观念的种种表现及其区别。4 了解饭店市场营销的研究对象 内容和方法。教学重点与难点 市场营销的观念演变 饭店营销...
市场营销学教学大纲
市场营销学 教学大纲。一 课程说明 一 编制依据。本大纲依据 市场营销专业教学计划 所编制。二 课程性质及任务。本课程是市场营销专业的专业基础核心课之一。字。使学生通过学习，了解市场营销的基本理论体系，懂得市场营销的基本原理，掌握市场营销的基本方法，学会市场营销的基本思维方式和营销技能。三 教学内容...
市场营销学教学大纲
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