**营销人员:您好,不好意思打扰您,我是深圳xxx的xxx,我在xx看到贵公司的**,请问你们公司叫什么名字?
客户:我是xx公司,你有什么事吗?
**营销人员:是这样的,我们公司是摄象机生产厂家,大家都是同行,想互相认识一下,不知道可以请教您几个问题吗?
客户:1、可以,你说。
2、我现在没空,以后再说。
**营销人员:1、请问您的全名是什么(怎么称呼)?
2、不好意思打扰了,那您xxx时间有空吗?到时候我再打来,可以通过**互相认识一下,交个朋友嘛。
客户: 1、我叫xxx。
2、那你在xxx时间再打吧。
3、不必了(这样的客户就是属于强硬型,可以暂缓一段时间后再联系)
**营销人员:1、x总啊,幸会幸会,我叫xxx,很高兴认识您。x总,请问贵公司主要是以做工程为主还是器材为主呢?
2、好的,那我到xxx时再打**过来,很抱歉打扰您了,希望在下次**中我们能成为朋友。
3、很抱歉打扰了,再见!(对方直接挂了**)
客户:1、我们公司做器材销售,也接一些工程做。
2、好的,再见。
**营销人员:1、噢,贵公司的生意做这么大啊,x总真是有能力啊,那您主要是做哪种品牌的器材呢?
2、再见(对方挂了**,可在与对方约的时间进行下次通话)
客户:目前啊,主要是xxx品牌的。
**营销人员: xxx品牌我没怎么接触过,那这个品牌在您那里销量怎么样?
客户:还行吧,每个月就是走xx的量。
**营销人员:x总,那您很厉害啊,生意做得这么好。在您与**商合作的这段时间里,你觉得有哪些让您不满意的吗?
客户:还行吧,就是1、交货期慢了点。
2、**贵了点。
3、服务差了一点。
4、目前还比较满意。
**营销人员:1、x总,您肯定是位做事很讲效率的人,可能是因为市场对索尼芯片的需求较大,所以导致厂家生产慢了,影响了您的收货时间。
2、x总,您是位非常精明的人啊,如果产品能物有所值那还可以啊,对吧。(如对方认同,代表他只是抱怨一下;如对方不认同,就可进行下面的对话)
3、x总,您是一位很有远见的人啊,正所谓企业要发展得更好,在竞争中生存,就必须靠质量取胜,服务跟上来,对吧。
4、x总,看来您和您的**商合作得很好啊,那您认为他们哪方面做得最好呢?
客户:1、对啊。
2、有些还行,但是xx确实贵了一点。
3、对,服务比较重要。
4、质量(服务、**、交货时间)还行。
**营销人员:x总,请恕我冒昧的问一下,如果我们公司生产的这种同类产品也能保质保量并能保证1、您能准时收到货;
2、您的**是最优惠的;
3、我们的服务比售前更好,您是否可以考虑试一下我们公司的品牌呢?
4、看来您和您的**商合作得很愉快啊。
客户:1、这样啊,但我现在和那个**商合作得还算愉快,所以暂时不会考虑别的。
4、对啊。**营销人员:1、我理解,今天和您通**,并不是希望您换**商,而只是希望您能对我们公司有个了解,以方便在以后您需要的时候,可以进行比较,多点选择可以找到更适合的**商,x总,我相信以您的眼光肯定会做出正确的选择的,要不我可以先把我们公司的资料发给你看一下?
4、x总,今天很高兴能和您这样的成功人士认识,谢谢您给了我学习的机会,以后您在摄象机中还有别的需求可以直接和我联系,打扰您了,再见!
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1 准备。一 营销资料的准备。1 了解公司。1 公司的历史 现状 发展前景 2 公司在行业内的竞争优势 3 公司主营业务和市场策略等 生产能力 市场占有率 4 公司的组织结构 管理制度 文化 经营理念 品牌战略等 5 公司的销售政策 服务理念等。2 了解产品。3 了解竞争对手。1 手机竞争对手的相关...
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营销的销售流程。随着互联网时代的来临,各个企业对 营销越来越重视,接下来我将分享下我对 营销的认识。一开场白 1 有气势 2 简单明确短句。3 专业自信礼貌。二话天地 谈天说地闲聊侃大山拉家常破冰。目的 建立客户之间的信任 1 判断目标客户 条件 意愿 背景需球 2 通过没有防范的沟通了解客户最全面...
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2.1 营销四步法 第一步 引起客户的兴趣 第二步 吸引客户的注意力 第三步 进行成功的预约 第四步 促使客户做出承诺。2.2 营销流程 收集客户资料并对客户资料进行分析,做好前期准备 陈述开场白或者问候语 探询客户的需求,在信息反馈的基础上找个合适的切入点去推广产品 与客户达成合作协议,或者约定下...