一、单项选择题。
1. 市场细分是根据（ ）的差异对市场进行的划分。
a．卖方 b．买方c．产品d．中间商。
2．设在居民区附近，营业时间长，销售品种范围有限的小型商店称为（ ）
a．专用品商店 b．超级市场 c．便利商店 d．百货商店。
3. 以下哪一个是电视广告的优点（ ）
a．传播迅速、制作简单、费用较低。
b．针对性强、选择性强、反复阅读率高。
c．简便灵活、制作方便、费用较低
d．形象逼真、感染力强、手法灵活多样。
4．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）
a．降低调研成本
b．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策。
c．区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要。
d．了解消费者的经济承受能力。
5.产品的有形部分所构成的是产品的（ ）
a．延伸产品 b．外延产品 c．核心产品 d．潜在产品。
6.市场调查与市场**的关系是（ ）
a．二者等同b．二者无关系。
c．市场调查是市场**的基础 d．市场**是市场调查的基础。
7.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）
a．扭转性营销b．协调性营销。
c．刺激性营销d．恢复性营销。
8.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）
a．保证一定的存货水平b．大幅度降低产品的**。
c．赠品销售d．适时传递有关产品的信息。
公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第。
二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ ）定价策略。
a．渗透定价 b．理解价值定价 c．撇脂定价 d．弹性定价。
10.**工作的实质是（ ）
a．寻找顾客 b．**商品 c．沟通信息 d．建立良好关系。
11. 在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（ ）
a．百货商店 b．便利商店 c．专业商店 d．超级市场。
12．与企业紧密关联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）
a．微观营销环境b．营销组合。
c．市场营销环境d．宏观营销环境。
13．选出产品观念的代表性口号。（
a．推销重于生产b．顾客是企业真正的主人。
c．顾客利益高于一切d．酒好不怕巷子深。
14．下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
a．单价低、体积小的日常用品 b．处在成熟期的产品。
c．生产集中、消费分散的产品 d．技术性强、**昂贵的产品。
15．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）
a．市场营销观念b．生产观念。
c．推销观念d．产品观念。
16．消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？（
a．家用汽车 b．服装服饰 c．日常生活用品 d．商品住宅。
17．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（ ）
a．越高b．不变c．不一定 d．越低。
18．在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）
a．消费者市场 b．异质性市场 c．目标市场 d．同质性市场。
19．公共关系的基本目标是（ ）
a．需要大量的费用b．是一种短期**战略
c．直接推销产品d．树立企业形象。
20．顾客购买某种商品1000单位以下，其单价为10元，购买1000单位以上，单价为9元，这种折扣属于（ ）
a．现金折扣 b．季节折扣 c．业务折扣 d．数量折扣。
二、判断题。
）1．包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。
）2．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
）3．企业在**活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。
）4．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
）5．早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是无选择市场策略。
）6．渗透定价策略适合于需求**弹性较大的产品。
）7．美国杜邦公司在推出新产品时往往把**尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂定价策略。
）8. 某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。
）9．不断开发新产品是企业活力的源泉，因而，开发新产品是企业有力的竞争**。
）10．对于**较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式**；而对于**昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式**。
）11．在产品生命周期的引入阶段，产品的**目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取人员推销**方式。
）12．某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。
）13．整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。
）14．随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
）15．市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
）16．当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行**的效果最佳。
）17．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
）18．产品组合的深度是指企业产品线的数量。
）19．相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。
）20．需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家马斯洛提出的。
三、案例分析题：
案例一（10分）
德国奔驰汽车公司是世界著名的汽车公司，该公司在生产经营过程中，始终奉行“顾客要求第一”的营销观念。为了更好地满足顾客的需求，该公司严格控制产品的质量，不断开发出新产品投放市场，同时还向顾客提供优质的服务。该公司把产品与质量、创新、服务有机地结合起来，从而树立了公司整体产品的良好形象，为顾客提供了满意的产品和服务，使公司在激烈的市场竞争中获得了成功，成为当今世界汽车行业中的佼佼者。
案例思考：1．奔驰汽车公司奉行“顾客要求第一”的营销观念属于何种营销观念？
2．在五种营销观念中，传统的观念有哪些？现代营销观念又有哪些？
3．奔驰汽车公司为什么能取得成功？
案例二 随着市场竞争日趋激烈，产品的高度同质化，品牌日渐成为越来越重要的竞争手段。创立于2023年海尔集团，从单一的海尔牌电冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内一千多个规格的产品群。……如有海尔小神童洗衣机、、海尔小状元健康空调、海尔小公主暖风机、海尔水晶公主空气清新机、海尔小梦露美容加湿器等。
小神童使人想起洗衣机独特功能：小状元使人联想到海尔空调的品质卓越超群；小公主、水晶公主、小梦露等品牌名称除易读、易记外，还给人一种小巧玲珑、温柔可爱、与众不同的感觉，可以使人很容易联想到产品的品质和特色。……海尔的成功得益于其实施正确的多元化战略决策。
案例思考：1．可供企业选择的家族品牌策略有哪些？
2．海尔集团推出的洗衣机、空调机、暖风机、空气清新机、美容加湿器采用了什么品牌策略？
3．海尔集团采用该策略有何好处？
案例三。比利时一个地毯商把脑筋动到了穆斯林身上。这个名叫范德维格的商人，聪明地将扁平的指南针嵌入祈祷地毯。
这种特殊的指南针，不是指南或指北，而是直指圣城麦加。这样，伊斯兰教徒不管走到**，只要把地毯往地上一铺，麦加方向顷刻之间就能准确找到。这种地毯一推出，在穆斯林居住地区立即成了抢手货，几个月内，范德维格在中东和非洲一下子就卖掉了25000多块，赚了大钱。
案例思考：1.消费者的购买决策很大程度上受社会文化因素、个人因素和心理因素的影响，这个比利时商人主要考虑了这三个因素中的哪一个因素而获得成功？
2.“指南针地毯”的启示到底是什么？
四、实训题：
假定你是一家管理咨询公司的职员，正在为一家食品公司做咨询。该厂生产一种中等档次的方便面，该产品口感好，**适中。你认为该厂的目标市场在**？如何为该产品进行市场定位？
市场营销模拟试题
班级 姓名学号。一 案例分析题。一 美国钟表公司通过市场营销研究发现，可把市场上的购买者分为三类 第一类消费者希望能以尽量低的 购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品，这类消费者占23 第二类消费者希望能以较高的 购买计时准确 更耐用或式样好的手表，他们既重实用，又重美观，这类消费者占46 第...
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