公益营销重在公益

发布 2022-03-05 05:20:28 阅读 5607

随着我国民营医院的蓬勃发展及医疗市场竞争的日趋白热化,公益营销成为广大民营医院所热衷的营销手段。

然而,开展公益营销的民营医院有成有败,可谓是几家欢乐几家愁,根据三德纵横医院战略研究组的调查结果显示,有高达73%的医院没有达到预期的营销效果,根本原因便是医院营销利润第。

一、公益关爱第二的错误定位。众所周知,医院的公益营销是以关注居民的健康为出发点,借助一系列公益活动与居民进行深度沟通,在获得公益效果的时候,让关注该公益活动的受众对医院产生好感和品牌偏好,并由此提升医院知名度和美誉度,达到公益营销的最终目标。

诚然,民营医院作为自负盈亏的组织机构,追逐利益是无可厚非,但公益营销的核心价值在于“公益”,不能太过注重经济效益,公益效果更关键。

民营医院公益营销的常规噱头是免费体检、优惠诊疗等惠民医疗措施,该类营销手段应找准“公益”的定位,为准患者提供高标准的服务,尤其近年来,随着患者就诊心理的日益成熟,更要将公益落到实处,对体检结果实事求是,不夸大,不造假;相关优惠措施要设置执行标准,对符合优惠医疗待遇的患者及时兑现优惠承诺等,让患者确实得到实惠,感受到放心的诊疗服务。意即公益活动必须让患者感受到品牌的存在,触摸到医疗服务的疗效,让患者在意识中把医院品牌与公益行为牢牢的联系在一起,只有这样,才能称得上是有价值的公益营销。

只有将“公益”落到实处,让患者感受到了公益活动所带来的高品质服务,对医院产生信任和好感,树立医院的影响力,才能将观望中的患者转换为忠实顾客,从而达到“营销”的目的。

公益营销讲公益,但是并不讳言经济效益。一个好的公益营销方案不仅能推动公益健康事业的发展,营销得当亦能大幅度带动医院美誉度的提高及经济效益的提升。以公益作营销,“社会效益”“经济效益”两不误,若能准确把握公益营销的本质,定能让公益营销为医院的全面发展提供强劲的动力。

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