一。培训工作。
协助物业系统每月开展质量、职业培训不低于二次。
二。质量检查改进工作。
一）iso质量检查改进每月二次。
二）客户服务部**征求客户意见及其改进每月二次。
三）客户服务部每周现场检查走访不低于二次。
三。建立客户党案，掌握客户信息。
一）初步建立家属区客户档案。
二）初步建立教学区。
一、二级单位客户档案。
四。搞好与客户的其他沟通与服务。
一）家属区办板报三期。
二）每周开启设在农贸市场“后勤服务意见箱”，及时处理顾客意见。
三）热情接待、及时处理顾客求助、报修及其他信息咨询。
四）热情接待、及时处理顾客投诉。
五）三天内做好顾客回访，三天内反馈投诉处理结果。，五。 结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，协助做好优质服务创优其他技术性管理性开发性工作。
客户服务部优质服务年创优方案
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除。根据 后勤总公司201x年工作重点 的总体要求，结合 物业管理中心优质服务创优方案 履行工作职责，搞好内部改革，支持学校发展，现制定客户服务部201x年优质服务创优方案如下 一。培训工作 协助物业系统每月开展质量 职业培...
“优质服务年”活动新闻通稿
为提高景区旅游服务质量和服务水平，给游客提供一个和谐 舒适的旅游环境，景区开展 优质服务年 活动，并提出 不让一个游客在景区受委屈 的口号。2006年4月28日上午10时在郑州黄河风景名胜区牌楼广场举办 优质服务年 活动启动仪式。具体措施 1 组织有公安 工商 行政执法大队，医疗急救中心 游客服务中...
优质服务工作计划
推进 优质护理服务 工作计划。为继续贯彻落实阿地卫医发 2012 249号，关于印发 2012地区推广优质护理服务工作方案 的通知，为了更进一步提升医疗服务质量，推广优质护理服务活动，提高医疗服务满意度，使广大群众真切感受到改革带来的实惠，在总结我院2010年 2011年 2012年三年优质护理服务...