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根据“后勤总公司201x年工作重点”的总体要求，结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，搞好内部改革，支持学校发展，现制定客户服务部201x年优质服务创优方案如下：
一。培训工作
协助物业系统每月开展质量、职业培训不低于二次。
二。质量检查改进工作
（一）iso质量检查改进每月二次。
（二）客户服务部**征求客户意见及其改进每月二次。
（三）客户服务部每周现场检查走访不低于二次。
三。建立客户党案，掌握客户信息
（一）初步建立家属区客户档案。
（二）初步建立教学区。
一、二级单位客户档案。
四。搞好与客户的其他沟通与服务
（一）家属区办板报三期。
（二）每周开启设在农贸市场“后勤服务意见箱”，及时处理顾客意见。
（三）热情接待、及时处理顾客求助、报修及其他信息咨询。
（四）热情接待、及时处理顾客投诉。
（五）三天内做好顾客回访，三天内反馈投诉处理结果。，
五。 结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，协助做好优质服务创优其他技术性管理性开发性工作。
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山不在高，有仙则灵。”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。春冬之时，等风来，等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑意和光，让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。依然先是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读石柱上的对联，做若有引动之状。
工作计划 客户服务部优质服务年创优方案
一。培训工作。协助物业系统每月开展质量 职业培训不低于二次。二。质量检查改进工作。一 iso质量检查改进每月二次。二 客户服务部 征求客户意见及其改进每月二次。三 客户服务部每周现场检查走访不低于二次。三。建立客户党案，掌握客户信息。一 初步建立家属区客户档案。二 初步建立教学区。一 二级单位客户档...
“优质服务年”活动新闻通稿
为提高景区旅游服务质量和服务水平，给游客提供一个和谐 舒适的旅游环境，景区开展 优质服务年 活动，并提出 不让一个游客在景区受委屈 的口号。2006年4月28日上午10时在郑州黄河风景名胜区牌楼广场举办 优质服务年 活动启动仪式。具体措施 1 组织有公安 工商 行政执法大队，医疗急救中心 游客服务中...
供电局优质服务年活动实施方案
一 开展 优质服务年 活动的总体要求和主要目标 一 总体要求认真贯彻落实党的十六届六中全会精神，坚持科学发展观，坚持 四个服务 宗旨，紧紧围绕公司核心业务，践行国家电网公司 真诚服务 共谋发展 的服务理念，全力以赴做好电力 为 企业和居民客户做好服务。深入开展 供电 从我做起 服务社会 情暖万家 优...