心得体会。
我非常有幸参加2024年优质护理服务对口帮扶管理培训班，通过培训学习让我对优质护理服务有了更深的了解，当今是文明法制的社会，随着生活水平的提高，人们对就医环境的要求也越来越高，为了更好的服务于病人，创建更好的更优秀的护理团队，优质护理服务就显得更加重要了。
通过三天的学习让我影响最深刻的是：
1、谌院长对优质护理的诠释，创优质护理服务是时代使命，是社会发展的需要，让我从内心真正意义上认识到优质护理的重要性，把优质护理服务作为我的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态对待每一位病人及家属，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质护理服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中了解病人的心理，了解病人的寄求，改善护患关系，提升自我价值，提高社会效益。
2、完善护理制度，规范流程，吃透标准，加强环节质量控制，保证护理质量和护理安全，用制度制约并保护自己也保护我们的病人。
3、创新护理工作模式，实施全程护理，实施责任包干，实行小组负责，包干制的制度护理工作模式，加强医护合作，全方面为患者提供服务。医护一体的专科护理模式，结合性格互补，能力互补，交流技巧互补等原则，组成医护工作小组，共同为患者提供满意服务。
4、注重新入科及在职**的培训，强化在职**的培训教育方法，组织实施要求学习新知识、新技术，又具有实用性，充分调动起护理人员的学习的主动性和积极性。使在职**的知识技能得到补充、更新、完善、拓宽和提高。
5、在工作中注重细节，在平凡中见伟大，在日常工作中做好每一件小事，从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，多元化的健康教育让健康教育贯穿于入院、住院和出院，有效的沟通是良好护患关系的保证，是建立信任的基础，让我印象深刻的是仇灿红老师说的一句话“怀着非凡的爱，做平凡的事。”没有爱**职业的心，怎么会去关爱我们的病人，怎么去开展优质护理，如何去提升**在社会的地位，如何去实现自我价值的存在，时光飞纵，转眼在肿瘤医院理论学习两天，科室见习一天让我学到了很多的知识，虽然有些知识是我从未接触过的，至少我对这些知识有了更深的了解，也充实了自己的学识，我深深的知道自己在很多方面存在不足，通过老师们这次对优质护理的诠释，让我燃烧了对工作的热情，让我有了一股冲劲。
在妇瘤二科的见习期间，让我对妇瘤儿科科室管理情况如排班、质控、绩效考核、出院病人回访，科室创优工作与亮点，责任****如何包干病人，责任**的工作技巧，有了更深的认识，以往的护理工作中，我们强调**，忽视基础护理，没有深刻的去了解病人生活方面的需要，通过这次学习让我大开眼界，开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为了患者做好**，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人，只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧，以前我不懂得怎样去和病人相处，只是把工作当成是一种任务，任务完成就没有后续思想了，然而时间可以让一个人成长起来，所有我渐渐的改变了自己，改变了对病人的态度，更多的是关爱，每一个人都有生病的时候，当一个人因生病感到痛苦的时候，他内心渴望的是什么呢？他会强烈地渴望自己从痛苦中快速挣脱出来，但是这种痛苦更多的是希望有一股精神力量支撑着自己，而我们**却是他们强大的精神支柱，我们要让他们感受到爱的力量，感受到我们无私奉献的精神，所以优质护理开展的目的也就是让我更加的明白护理的意义，更加的懂得用自己的爱心去服务好每一个病人。
短暂的三天学习时间，远远不能诠释优质护理的全部，护理岗位是平凡的、普通的，这里没有鲜花，也没有掌声，要得到病人的认可、社会的认可。优质护理活动势在必行要靠每一个**来保证，或许我现在做的还远远不够，但时间会让一个人沉淀，或者不仅仅是为了自己，而是用自己的爱心去感染每一个人，只有当自己真真用心了才会做好每一件事情。所以开展优质护理服务，要做到心中有工作、心中有病人，才会做的更好，让每一位患者满意。
2024年优质护理服务
优质护理实施方案。护理人文关怀规范化病房试运行方案。为深化 以病人为中心 的服务理念，更好的体现护理专业的核心和精髓 关怀照顾，旨在创建人文关怀规范化病房，总结上一年度开展 优质护理服务 活动经验的基础上，制定适合本科特色的实施方案 一 指导思想 深入贯彻卫生部关于 优质护理服务示范工程 部署及文件...
2024年优质护理服务内容
优质护理服务 规范要求。一 综合素质规范。1 仪容仪表。1 着装 着装整洁。工作时一律着 服，戴燕式 帽，穿 鞋，夏季穿肉色或白色袜。着短袖时，内衣袖长及裙边不得露出工作服外。2 仪表 仪表端庄大方，淡妆上岗，佩戴统一头饰，不散发，发不过肩，刘海不过眉，不佩戴首饰。3 举止 精神饱满，举止文雅，姿态...
2024年优质护理服务总结
在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将我科工作情况总结如下 1 充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正 讨论并提出相应的整改措施，使每个 都能吸取教训，不断...