管理学原理复习资料。
第一章。p9.1、管理的核心是协调人际关系。
p9.2、管理的关键是人的精神状态。
p24.3、技术技能。
p26.4、信息网络化的优势。
第二章。p65.1、行为科学认为人不仅是“经济人”，而且也是“社会人”。
p67.2、梅奥的霍桑试验得出的结论之一是，企业职工是社会人。
p72.3、赫茨伯格的双因素理论是保健因素和激励因素。
p76.4、管理科学理论的主要特点。
第三章。p117.1、管理原理的主要特征。
p117.2、管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而。
形成的基本真理。
p121.3、系统的特征。
p122.4、整体性原理。
p127.5、实现有效管理的途径。
p131.6、为社会生产和提供某种物质产品（或服务）是社会存在。
的主要理由。
第四章。p149.1、功利主义道德观。
p154.2、道德管理的特征。
第五章。p177.1、行政方法。
p184.2、经济方法的特点。
p185.3、管理的人本原理认为，管理最主要任务是什么。
p190.4、技术方法对组织有效运行的作用。
第六章。p204.1、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
p204.2、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
p204.3、决策的目的不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用。
机会。第七章。
p233.1、决策是计划的前提，为计划的任务安排提供了依据。
p233.2、计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延伸。
p236.3、计划工作是管理活动的基础。
p240.4、战略性计划与战术性计划的联系。
第八章。p254.1、目标考核的途径是将目标量化。
p258.2、成果评价有利于促进各层次组织成员的自我激励、自我。
控制以及自我完善。
p259.3、滚动计划法的优点。
p262.4、关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整。
个活动能否按时完工。
p268.5、erp系统支持混合生产方式的管理，其管理思想表现在。
**。p272.6、流程再造。
第九章。p283.1、组织设计对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。
p283.2、管理幅度决定了组织中的管理层次，从而决定了组织结。
构的基本形态。
p284.3、管理层次与组织规模成正比，与管理幅度成反比。
p295.4、刚性组织结构的基本特征。
p311.5、分权决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。
p313.6、过分集权的弊端。
第十章。p323.1、制定管理人员选配和培训计划，首先要确定组织目前和。
未来的管理人员需求量。
p335.2、贡献考评。
p335.3、不利于分权的因素。
p341.4、培训提供了个人发展机会，能够减少管理人员的离职。
第十一章。p346.1、组织设计的目的是为了建立合理的组织结构，规范组织。
成员在活动中的关系。
p347.2、非正式组织的作用。
第十二章。p382.1、组织文化。
p385.2、组织文化的功能。
p386.3、组织文化的管理方式是以柔性管理为主。
第十三章。p399.1、领导是在机械地服从组织的常规指令外所增加的影响力。
p400.2、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
p404.3、领导者不仅具有一定的业务知识，还要有较高的业务技。
能。p405.4、领导者具备的业务技能是什么。
第十四章。p427.1、需求层次理论。
p433.2、公平理论。
第十五章。p448.1、沟通类别。
p458.2、如何克服沟通中的障碍。
第十六章。p472.1、管理周期的价值的不确定性。
p476.2、信息系统开发生命周期。
第十七章。p499.1、控制工作应该针对企业的实际状况，采取必要的纠偏措。
施。p509.2、纠偏措施的选择和实施过程中应注意。
第十八章。p513.1、弹性预算。
p514.2、增量预算与零基预算。
第十九章。p548.1、技术创新。
p555.2、对新活动组织的认识。
第二十章。p574.1、技术创新的选择。
p577.2、“先发制人”给企业带来的贡献。
第二十一章。
p584.1、从企业组织分析的角度，知识经济的表现。
p589.2、工业企业的主要形式，层级结构表现的特征。
重要内容。1、 某企业投资120万元生产某种产品，根据市场的**，该。
产品的销售单价为1200元，而产品的单位变动成本为900元。
求出该产品达到盈亏平衡点的产量q和销售收入r。
若目标利润为500万元，求实现目标利润的销售收入r。
答：已知：p=1200元 f=1200万元 b=900元。
⑴根据pq=f+bq
q=f/(p-b)=1200000/(1200-900)=4000
r=f+bq=1200000+900*4000=480（万元）
⑵ 5000000=1200q-1200000-900q
q=（5000000+1200000）/(1200-900)
r=1200q=（5000000+1200000）/(1200-900)*1200=2480（万元）。
2、某房地产开发公司有三个战略业务单位，三个单位的具体资料如下表，根据给出的资料，用波士顿增长—占有率矩阵分析法对甲、乙、丙三个战略单位进行分析评价，并分别提出其战略方案。
单位：万元。
市场占有率=业务单位市场销售额/最大的竞争对手的。
市场销售额。
甲=12/45=0.27。 乙=40/20=2。 丙=50/12=4.2。
分析说明：甲单位：目前呈高市场增长率、低市场占有率，属问题类业务单位；对此公司应采取选择性投资战略，认真考虑经营该业务是否有发展前景，若有发展前景，则应采取发展增大策略，否则应及时撤资。
乙单位：目前呈高市场增长率、高市场占有率，属明星类业务单位。对此应采取发展战略，即积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强该产品的竞争地位。
丙单位：目前呈低市场增长率、高市场占有率，属金牛类。
业务单位，其适宜采取收获战略，即所投入资源以达到短。
期收益最大为限。具体的做法是：把设备投资和其它投资。
尽量压缩；采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利。
润，为其它产品提供资金支持。
3、抢先定位决策是最早给别人以一个印象并进入一个人心理的捷。
径。4、影响企业进入市场，其主要障碍有：产品差别化、转移成本、转。
移经济。5、物流管理主要包括：分销管理、库存管理、采购管理。
6、市场细分一般包括：调查阶段、分析阶段、细分结果描术阶段。
7、对主要竞争对手研究的目的是找出竞争对手的竞争实力的决定。
因素，以帮助企业制定相应竞争策略。
8、买方讨价还价能力会诱发企业之间的**竞争，也会影响企业。
的获利能力。
9、同心多元化战略：（1）企业所在行业增长或缓慢、或为零。
2）新增加的却相关的产品将会显著地促进现有产品销售。
3）企业有能力提供具有竞争力的新的、相关产品。
4）新的但相关的产品需求和生产的季节性正好与现有产品具。
有互补性。5）企业现有产品处于产品生命周期的衰退期。；（6）企业拥。
有强有力的管理队伍。
10、**商讨价还价能力的影响因素：（1）要素**方行业的集。
中化程度；（2）要素替代品行业的发展状况。（3）本行业是否是。
**方集团的主要客户。（4）要素是否是该企业的主要投入资源。
5）要素是否存在差别化或转移成本是否低。
6）要素**者是否有“前向一体化”的威胁？。
11、市场细分：将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客。
群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。
12、细分市场特征：（1）可测量性，即市场规模、容量和购买力可。
以测量。（2）丰富性，即市场规模足够大且有利可图，从而企。
业投入该市场。（3）可接近性，即市场可以有效地接近且能为。
顾客服务。（4）可实现性，即企业有能力满足市场的需求。
13、市场渗透策略：（1）企业特定产品与服务在目前市场中还未达。
到饱和。（2）现有客户对产品的使用率可以明显提高。（3）在。
整个产业销售额增长时主要竞争对手的市场份额却在下降。
4）产业历史显示，销售额与营销费用高度正相关。
5）规模的提高可以带来很大的竞争优势。
09春《管理学原理》模拟试题
一 填空题 每空1分，共15分 1.非营利性组制是以满足 和履行 为主要目标的组织。2.管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的 组织 和控制，以便达成既定的组织目标的活动或过程。3.价值判断是从基于伦理 规范和价值观角度而作出的的判断。它通常与 的选择相关。4.事实判断是从基于某种客观的...
管理学原理复习试题
1 单选题。1.邀请专家 内行，针对组织内某个问题或某个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是 a.德尔非法 b.头脑风暴法 c.个人决策法 d.集体决策法。2.最早的和最简单的组织形式是 a.职能制 b....
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...