《管理学》期终复习。
一、填空：1、企业具有以下属性经济性、赢利性、独立性、社会性，企业必须是法人。
2、企业具备的六种基本功能：战略职能、决策职能、开发、创新职能、财务会计职能、公共关系职能。
3、企业的唯一目标就是创造顾客。
4、企业环境的特征为：环境的差异性、环境的动态性、环境的可测性。
5、企业管理的要素有人事、金钱、方法、机器、物料、市场、工作精神。
6、市场容量的要素是：人口和购买力。
7、现代企业制度的特征是高度清晰、权责明确、政企分开、管理科学。
8、我国物质环境面临的问题有：土地超载和耕地锐减、森林赤字、淡水资源紧缺、不可再生的有限资源短缺、污染环境。
9、决策的特点有大规模化、信息化、网络化、决策主体外脑化、高速化、两极化。
10、经济环境包括世界的经济形势、国家宏观经济环境、市场容量等。
二、辩析题：
1、战略目标是根据战略对策制定的。
答：错。战略对略是根据战略目标制定的。是用来指导企业在战略期内合理分配资源。
2、职权和权力是同等概念。
答：错。职权**于职位，其实质是决策的权力，权力是影响力，影响他人的权力。
3、弹性预算的表达方式主要有多水平法和列表法。
答：错。主要有多水平法和公式法。
4、生产管理和企业管理在企业中的地位是相同的。
答：错。企业管理是一个完整的大系统，由许多子系统组成，生产管理是一个子系统。
三、名词解释：
1、技术环境：
是指一个企业所在国家或地区的技术水平，技术政策，新产品的开发能力以及技术发展的动向。
2、系统环境：
是指总体上同质、有序、连续、稳定的环境。
3、弹性预算：
是企业在不能准确**业务量的情况下，根据本量利之间有规律的数量关系，按照一系列业务量水平编制的有伸缩性的预算。
4、现金预算：
是对现金收支的一种**，以此来衡量实现现金的使用情况。
5、质量：是反映产品或服务满足明确或隐含要求能力的特征和特性的总和。
6、质量管理：
是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策略、质量控制、质量保证、质量跟踪和质量改进使其得以实现的全部管理活动。
7、情景模拟：
是根据职位要求设计一套与职位情况相拟的模拟项目，将被试者置于模拟逼真的环境下，测定其心理素质、能力素养的方法。
8、企业：是指商品经济中以赢利为目的，从事独立的商品生产，商品流通和服务等经营活动的经济组织。
9、系统：是指由若干相互联系，相互制约的独立成分组成的一个有机整体。
10、大脑风暴法：
指人们可以无拘无束，自由奔放的思考问题，无所顾忌地畅所欲言。
四、问答题：
1、管理的职能有哪些？
1）计划职能：是通过组织对外环境的分析和对组织发展未来的**，从而正确地选择组织目标和为管理活动提供科学依据。
2）组织职能。管理的组织职能实质上就是设计和维持一套职位系统，通过一定的规划使人们在从事的集体活动中，既有分工又有合作，组织协调运转，以达到共同的目标。
3）领导职能。领导是一种影响并感召人们去追求某些目标的行为过程。领导职能的内容是激励、指挥、协调、引导、团结。
4）控制职能。人们在执行计划的过程中，由于不可避免地要受到各种因素的干扰，常常使实践活动偏离原来的计划。为了保证组织目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有控制职能。
控制的实质就是使实践活动符合于计划。计划就是控制的标准。
5）创新职能。2024年希克斯曾经提出管理的职能包括计划、组织、控制、激励、沟通和创新。最近几十年来，由于科学技术迅猛发展，社会经济活动空前活跃，市场需求瞬息万变，产品更新换代的周期越来越短，企业管理者若不创新就于法维持下去，许多事业获得成功的管理者成功的决窃就在于创新。
因此企业必须不断进行机制创新、制度创新、管理创新、技术创新和产品创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2、管理有哪些特征？
1）管理的科学性。
2）管理的艺术性。
3）管理的综合性。
4）管理的系统性。
5）管理的二重性。
3、经营环境分哪几种？
1）理想环境：机会大而风险小。
2）冒险的环境：机会大而风险也大。
3）老化环境：机会小，风险也小。
4）恶化的环境：机会小，风险大。
4、影响用户市场需求的主要因素有哪些（用图表示）
心理社会技术政治。
市场需求。产品自然文化经济
5、经营风险的成因来自哪几个方面？
1）客观条件变化的不确定性。
2）预见的局限性。
3）控制力的有限性：可控风险和不可控风险。
6、计划工作的程序是什么？
1）质量机会；（2）确定目标；（3）确定前提条件；（4）拟定可提供选择的方案；（5）评价各种备选方案；（6）选择方案；（7）拟订派出计划；（8）编制预算。
7、计划的作用是什么？
1）计划能为组织活动提供方向和目标。
2）计划有助于企业发现机会，减少风险。
3）为求经济合理。
4）统一工作标准。
8、现代科学决策的程序分为哪五个阶段？
1）提出问题阶段。
2）确定目标阶段。
3）制定方案阶段。
4）方案择优阶段。
5）决策实施反馈控制与前馈控制阶段。
9、采购管理的六个模块是什么？
1）**商管理模块；（2）合同管理模块；（3）订货管理模块；（4）退货管理模块；（5）付款管理模块；（6）采购**管理模块。
10、组织工作的原理是什么？
1）目标统一原理；（2）分工协作原理；（3）有效的管理幅度和管理层次原理；（4）权责一致原理；（5）统一指挥原理；（6）集权与分权相结合原理；（7）稳定性和适应性相结合原理；（8）精干度效原理。
11、企业应采用哪几种方法分析产品质量？
1）排列图；（2）因果图；（3）数据分层法；（4）核对分析法；（5）直方图等。
12、国际物流的发展趋势是什么？
1）信息化；（2）自动化；（3）网络化；（4）智能化；（5）柔性化；（6）标准化；（7）社会化。
五、论述题：15’
一） 20世纪后期，由于计算机技术的迅猛发展，卫星通讯，光纤通讯直到国际互联网的形成，使企业管理在信息控制与管理方面产生了革命性的变化，根据你所了解的，谈一谈都有哪些变化？
1、 从等级管理向网络管理的转变。
2、 从信息向知识的转变。
3、 企业的生产和营销以及科研开发已从本地或一国向全球转变。
二） 试述管理创新的模式。
在管理创新的实践中，我们应积极吸取国内外企业管理的成功经验，同时结合企业特点，努力探索新的模式，请你谈一谈适合我国企业的管理模式有哪些？优势在**？
1、 战备管理：建立跨国经营的管理体系，形成竞争优势。
2、 扁平化组织：加强组织的灵活性、敏捷性、创造性。
3、 虚拟经营：将企业最关键的功能虚拟化，使企业价值上升。
4、 cims管理：形成市场反映灵敏，产品***，成本低和服务好的局面。
5、 精益化管理：消除无效劳动和浪费。
6、 受控管理：调动一切积极因素等等。
管理学A卷复习
一 判断正误。1.决策追求的是最优方案。2.在一个领导班子中，帅才 应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。3.管理的控制职能要以计划为基础，必须完全按照计划进行。4.双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。5.非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。二 单项选择题。...
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学复习题B卷
管理学 b卷复习题。一 单项选择题。1 技术技能是 d 管理者需要的技能。a.基层b.中层c.高层d.各层。2 新古典管理理论阶段是指 c 的形成与发展时期。a.科学管理理论 b.人际关系学说 c.行为科学理论 d.期望理论。3 目标系统中最上层的目标是 b a.社会经济目标 b.宗旨任务c.专业目...