天津市xxxx有限责任公司。
编制审核批准：
一、 方针目标。
1、 质量方针。
质量领先，顾客至上，协同合作，诚信守约。
2、 质量目标：
出厂合格率：100%
单锅合格率：100%
二、 质量管理机构。
质量主要负责人：xxx（厂长、法人）
质量管理部门： 总工———xxx
采购部门：xxx
销售部门：xxx
动力部门：xxx
生产部门：xxx
化验室： xxx
三、 企业质量管理制度：
第一章质量信息管理。
质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点：
一） 质量反馈的含义。
质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、各工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反馈的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
二） 质量反馈方法、原则及程序。
1、 质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈。
2、 质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。
3、 质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4、 质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息的处理效率，除必须的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。
三） 质量信息的处理。
1、 质量的反馈中心是以厂办公室为主，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送，必须对每个信息及时反馈处理。
2、 各责任部门在接到厂办公室或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内做出反馈处理。
四） 用户来信来访及用户走访。
1、 用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向总工反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报办公室存档。
2、 在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报办公室，由办公室负责组织反馈处理。
第二章质量审核。
一） 质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。
二） 质量审核的种类：
1、 产品质量审核。
2、 关键工序质量审核。
3、 质量保证体系审核。
三） 厂办公室为质量审核领导机构，由办公室负责质量审核的组织工作，下设产品质量审核组，工序质量审核组和质保体系审核组。
四） 办公室负责编制质量审核年度计划，与年度全面质量管理工作计划一起下达。
五） 办公室按审核计划，事先通知被审核单位，被审核单位负责人应及时作好审核前的准备工作。产品审核组由产品检验科、办公室人员组成；工序审核组由工艺员、设备员、操作者组成；质量保证体系审核组由办公室及有关部门人组成。
六） 质量审核工作必须按程序进行，审核人员应坚持实事求是的原则，要认真做好原始记录，写好审核报告。
七） 各种审核原始记录、审核报告，要求完整齐全，清晰，审核者、被审核部门负责人均签名，并将有关重要情况按信息反馈路线及时反馈到有关部门。各资料由办公室存档。
八） 审核着重于调查研究实际工作现状，从中找出问题，提出改进措施。
九） 质量审核程序：制订审核计划报主管领导批准---组织审核活动---写出审核报告向领导汇报---制订管理措施---反馈---存档。
第三章产品质量档案及原始记录管理。
产品管理档案和原始记录，是企业在生产过程中产品质量和作业量的真实记载，是质量跟踪和质量分析的重要依据，是原材料进厂，半成品入库、产品出厂的凭证。因此，对原始记录的填写、归档、保管、查阅必须进行科学管理。
一） 由检验科负责各种检验原始记录、台帐和内部报表的拟定、修改及编号工作。
二） 各有关部门和个人必须按表式认真填写，做到数据准确，字迹清楚。对原始记录、台帐和种报表的填写情况，列入有关人员的工作质量进行考核。
三） 所有各质量原始记录，统一由检查科编号按有关规定归类存档，各单位和个人不得私自截留。
四） 除按厂技术文件归档程序规定的资料外，有关质量原始资料保存期限按有关规定办理。
四、 质量管理职责和权限。
1、厂长职责：
1） 厂长是企业的安全、质量的负责人，对企业的质量工作负全面责任，必须认真执行相关的各项制度及标准。
2） 重视企业的质量工作，要经常深入工作现场了解掌握生产质量情况。
3） 建立健全的质量管理体系，保证产品的质量及对产品提高质量的先进管理体系。
4） 督导各部门提升产品质量，防止异常发生，达到公司的品质目标。
5） 协调及推动各部门按标准各要素运作。
6） 召开各种品质会议，协调各部门处理品质异常问题。
7） 审核相关部门呈交的品质文件。
8） 对进料品质进行最终判定，并推动各部门对**商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等。
9） 定期主持召开**商评审会议及对**商评估。
10） 督导主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪，确保纠正与预防措施的有效实施。
11） 督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试。
12） 对成品的品质进行最终判定。
13） 督导并审核品质周报、月报表。
14） 对下属进行考核、评定。
2、质量总工职责：
1) 在总经理的领导下，对企业的质量管理工作全面负责。
2）对关系产品质量的一切活动和工作进行必要的和有效的监控，在全厂内，对从原料到成品，甚至销售后顾客的投诉等一切行为负责，会同有关部门对主要物料**商质量体系进行评估。
3)组织制定、修订和审定本企业的质量管理制度和提高产品质量的技术措施。
4)协助总经理组织质量管理的研究工作，负责解决疑难或重大的质量问题。推广和采用先进的工艺技术来提高产品的质量。
5)组织制定技术、质量管理的培训计划，参加对管理人员和员工的技术和质量管理培训和考核。
6) 参加重大质量事故的分析和处理工作。
对原料进厂使用和产品出厂的质量全面负责，并协助总工抓好全面质量管理工作。
7）要认真贯彻执行各项有关质量方面的法规、制度和标准。
8) 要拟订本部门员工的质量管理培训计划，提高本部门员工的质量管理素质，把好原料、成品的质量关，并定期进行考核。
9) 要安排检验、试验、计量器具的效验工作，并保留好效验报告。
10)参与质量事故得调查、分析和处理工作。
11)对进厂的原料和出厂的成品分析**现的问题，及时向厂长汇报。
3、采购部门职责。
1) 采购原辅材料时，应向**商了解采购原料的生产工艺、卫生状况，避免来自空气、土壤、水、饲料、肥料中的农药或其它有害物质的污染，所有产品在初次采购前必须向**商索取卫生许可证复印件和相关证明文件，并要求提供每批产品应附带产品检验报告；
2) 货物订购，必须按择优、价廉的原则和舍理协作关系选定供货单位并签订供货合同。
3) 各项采购工作，必须在经理的指导和同意下，按材料采购计划，由有关部门按先后慢急安排采购；
4) 各仓库应及时上报各物料存量，由经理安排采购计划；
5) 订货合同中，应对物资名称、型号规格、计量单位、质量要求、结算方式等提出明确要求，有特殊要求的应在合同中加注说明，合因签订时，要认真审核防止错订、漏订、重订，确保采购计划顺利实施；
6) 订货执行中，如发现与合同内容不符，拒收并与供货商协商解决；
7) 建立物资采购台账，物资分类入账，做到有据可查；
8) 所有原辅材料入厂后必须马上送品管部门检验，合格后方可进仓；
9) 所有未经检验或不合格的原辅材料不准入仓。
4、销售部门职责。
1）销售人员应具备较强的业务拓展和公关能力，对厂产品的用途特点生产过程有透彻的了解；
2）建立良好的销售服务网络，有关用户来信、来函及产品质量的意见销售部门全面负责整理上报；
3）检验部门负责产品质量问题的调查分析，凡属本厂责任应制定处理方案及上报；
4）对于用户意见由销售部门组识三天内予以答复，对于因质量问题，用户要退回的产品必须及时处理。
5、动力部门职责。
1）设备动力科长对全厂设备的安装质量和设备的检修质量负全面责任。设备必须满足工艺的要求。
2）设备动力科长要组织全厂的公用工程（水、电、汽、冷）来满足生产工艺的要求，防止生产事故和质量事故的发生。
3）设备动力科长要制定年设备检修计划和设备保养计划。在布置年检修和临时检修的同时，要布置检修的质量要求，使设备检修后能迅速投入生产使用。
4）设备动力科长姚带领全科人员学习有关质量方面的法规、制度和规定，提高全科人员的质量意识。
5）设备动力科长要参加由于设备问题所引起质量事故的分析、调查和处理工作。
6）设备操作人员的素质要求：通过岗位培训，做到会使用、会维护保养、会排除故障，才能单独操作；
7）操作人员工作岗位要求：正确使用设备，严格遵守操作规程，精心维护，严格执行交**制度，认真填写运行记录；
8）设备管理人员应定期对没备进行安全检查，并作好记录；
9）健全设备档案、建立设备台帐、保管好相关记。
6、生产部门职责。
1）根据市场对产品的需求，制订并实施生产计划，下达生产指令和包装指令，并对生产处方、物料称量、设备及生产场所的清洁、生产环境条件是否符合要求、对人员流动及卫生行为、生产秩序、各种文件执**况等进行监督管理。
2）负责工艺技术文件的制订及管理，协助车间解决生产过程中所遇到的技术问题，检查车间对工艺纪律执**况，做好技术经济指标的统计和管理工作。
3）上班前，对车间要进行清洁；要保持通道畅通，不得堆放杂物，车间实行定置管理，保持清洁整齐、严禁吸烟、吃东西、不准随地吐痰、乱丢杂物；
4）生产人员及其它人员在进入生产车间前要洗手，更换工作衣、帽、鞋、戴口罩；非生产人员未经许可不得进入生产车间；
5） 所有上岗人员都要经过岗前培训才能上岗；严格遵守工艺规程、岗位操作规程、设备操作规程、注意安全操作；
6） 严格按照生产工艺，保证产品质量。挑选原料要责任到人，原料要经过筛选、挑选、吸磁将杂物清理干净，进行筛选前，必须对设备进行重点检查，达到设备系数要求。
7）粉碎前必须对粉碎机进行检查，特别是防更换篦子时，必须清理干净，防止残留杂物。
8)未经体检并取得《健康证》不得上岗，每年一次体验不合格离岗；
9) 下班后对车间要进行清洁卫生。
质量管理标准手册
青海华益公司标准化管理体系。质量管理标准化管理手册。报审稿 青海华益房地产开发 二oo九年十二月。质量标准化管理手册。一 管理职责划分1 二 管理方法4 三 质量管理流程11 四 质量管理标准20 五 质量管理评价机制20 质量标准化管理手册。质量管理主要是规范项目参建各方的质量管理行为。描述了在项...
企业质量管理手册
目录一，岗位职责。1，质量主管职责。2，办公室职责。3,采购岗位职责。4，车间主任职责。5，生产员工职责。6 质检部职责。7，检验员职责。8，成品车间职责。9，销售岗位职责 10，设备管理岗位职责。11，原辅材料库职责。12，成品仓库职责。二，控制制度。1，采购控制。2，不合格品控制。3 检验控制。...
企业质量管理手册
a 岗位职责。一 质量主管岗位职责。1 对公司的质量安全体系的完善和实施全面负责，制定公司加强质量管理计划 检查计划执 况。2 制定和发布有关公司质量方针 目标及相关文件。3 定期组织体系内部检查，使质量方针 目标和质量安全体系保持有效。4 以身作则，带头学习质量安全知识，不断对员工进行质量安全教育...