a、岗位职责。
一、质量主管岗位职责。
1、对公司的质量安全体系的完善和实施全面负责，制定公司加强质量管理计划；检查计划执**况。
2、制定和发布有关公司质量方针、目标及相关文件。
3、定期组织体系内部检查，使质量方针、目标和质量安全体系保持有效。
4、以身作则，带头学习质量安全知识，不断对员工进行质量安全教育。
5、制定不合格纠正方案和预防措施并督促实施。
6、监督各部门职能的实施，严格执行生产工艺，批准实行各种质量活动。
二、办公室岗位职责。
1、管理质量安全体系所需文件；
2、对质量文件(包括质量记录)进行控制；
3、制定本公司人员质量知识培训计划，培训要求、组织培训；
4、进行员工的人事和健康的管理；
5、考核质量目标；
6、督促公司环境卫生清洁；
三、采购岗位职责。
1、 采购原辅材料时，应向**商了解采购原料的生产工艺、卫生状况，避免来自空气、土壤、水、饲料、肥料中的农药或其它有害物质的污染，所有产品在初次采购前必须向**商索取卫生许可证复印件和相关证明文件，并要求提供每批产品应附带产品检验报告；
2、货物订购，必须按择优、价廉的原则和舍理协作关系选定供货单位并签订供货合同；
3、各项采购工作，必须在经理的指导和同意下，按材料采购计划，由有关部门按先后慢急安排采购；
4、各仓库应及时上报各物料存量，由经理安排采购计划；
5、 订货合同中，应对物资名称、型号规格、计量单位、质量要求、结算方式等提出明确要求，有特殊要求的应在合同中加注说明，合因签订时，要认真审核防止错订、漏订、重订，确保采购计划顺利实施；
6、订货执行中，如发现与合同内容不符，拒收并与供货商协商解决；
7、建立物资采购台账，物资分类入账，做到有据可查；
8、 所有原辅材料入厂后必须马上送品管部门检验，合格后方可进仓；
9、所有未经检验或不合格的原辅材料不准入仓。
四、生产车间主任职责。
1、编制工艺操作规程，质量记录**等文件，处理现场的工艺及质量问题，作好生产记录。
2、定期组织车间召开质量会议；共同商议解决质量问题与生产操作的矛盾；提出解决方案，上报质量主管负责人。
3、确保质量安全体系对生产车间的要求得到执行；组织车间生产，并保证按时保质保量完成生产任务。
4、编制生产技术改造计划和产品开发计划。
5、保证车间及责任区内环境卫生，检查生产人员个人卫生。
6、协助设备管理人员建立设备档案及维修、保养记录等资料。
五、生产工人岗位职责。
1、上班前，对车间要进行清洁；
2、生产人员及其它人员在进入生产车间前要洗手，更换工作衣、帽、鞋、戴口罩；非生产人员未经许可不得进入生产车间；
3、 所有上岗人员都要经过岗前培训才能上岗；严格遵守工艺规程、岗位操作规程、设备操作规程、注意安全操作；
4、 严格按照生产工艺，保证产品质量。挑选原料要责任到人，原料要经过筛选、挑选、吸磁将杂物清理干净，进行筛选前，必须对设备进行重点检查，达到设备系数要求；
5、粉碎前必须对粉碎机进行检查，特别是防更换篦子时，必须清理干净，防止残留杂物。
6、车间要保持通道畅通，不得堆放杂物，车间实行定置管理，保持清洁整齐、严禁吸烟、吃东西、不准随地吐痰、乱丢杂物；
7、 员工要保持良好个人卫生，勤洗澡、勤剪指甲，不得佩带各种首饰；
8、未经体检并取得《健康证》不得上岗，每年一次体验不合格离岗；
9、 下班后对车间要进行清洁卫生。
六、化验室职责。
1、对公司产品质量标准的各项质标检验，填写各项检验记录，出具检验报告，对合格产品签发合格证，对不合格产品提出整改意见。
2、检测仪器的定期校准，维护化验室的仪器、设施。
3、阻止不合格原料的入厂，监督各部门、各环节对不合格品的处理。
4、定期检查仓库，生产车间的卫生状况。
5、对质量间题提出改进措施，向质量负责人反映存在的间题。
七、成品车间的职责。
1、按生产任务和计划安排生产。
2、负责生产过程中成品的质量验收，负责工艺要求的贯彻和操作过程中的正确实施并作好记录原始记录。
3、认识岗位的重要性：是产品出厂前经过检验按标准生产工艺操作规程生产，确保产品符合不同等级技术质量要求；合格产品出厂的重要工序。
4、负责设备的维护和检修，保证设备的完好无损；特别是保证电动筛严格按操作规程运行。
5,查验检测报告，检验包装材料，做好产品的包装工作，杜绝不合格产品出厂。
5、保持生产车间清浩。
八、销售岗位职责。
1、销售人员应具备较强的业务拓展和公关能力，对厂产品的用途特点生产过程有透彻的了解；
2、建立良好的销售服务网络，有关用户来信、来函及产品质量的意见销售部门全面负责整理上报；
3、检验部门负责产品质量问题的调查分析，凡属本厂责任应制定处理方案及上报；
4、对于用户意见由销售部门组识三天内予以答复，对于因质量问题，用户要退回的产品必须及时处理。
九、设备管理岗位职责。
1、设备操作人员的素质要求：通过岗位培训，做到会使用、会维护保养、会排除故障，才能单独操作；
2、操作人员工作岗位要求：正确使用设备，严格遵守操作规程，精心维护，严格执行交**制度，认真填写运行记录；
3、设备管理人员应定期对没备进行安全检查，并作好记录；
4、健全设备档案、建立设备台帐、保管好相关记。
b、控制制度。
一、采购的控制。
1、 采购原辅材料时，应向**商了解采购原料的生产工艺、卫生状况，避免来自空气、土壤、水、饲料、肥料中的农药或其它有害物质的污染，所有产品在初次采购前必须向**商索取卫生许可证复印件和相关证明文件，并要求提供每批产品应附带产品检验报告；
2、 货物订购，必须按择优、价廉的原则和舍理协作关系选定供货单位并签订供货合同；
3、各项采购工作，必须在总经理的指导和同意下，按材料采购计划，由有关部门按先后慢急安排采购；
4、各仓库应及时上报各物料存量，由经理安排采购计划；
5、订货合同中，应对物资名称、型号规格、计量单位、质量要求、结算方式等提出明确要求，有特殊要求的应在合同中加注说明，合同签订时，要认真审核防止错订、漏订、重订，确保采物顺利进行；
6、订货执行中，如发现与合同内容不符，拒收并与供货商协商解决；
7、 建立物资采购台账，物资分类入账，做到有据可查；
8、所有原辅材料入厂后必须马上送品管部门检验，合格后方可进仓；
9、 所有未经检验或不合格的原辅材料不准入仓。
二、不合格品控制。
一）、 不合格品控制原则。
1、 一旦发现不合格品、以《检验报告》通知相关部门、要付做好标识；
2、做好不合格品的记录，确定不合格品的范围；
3、由检验员对不合格品进行评价，提出处理意见；
4、检验员监督对不合格品隔离存放，贴好标识，防止在处理前被误用。
二）、 原辅材料及包装材料不合格品的控制。
1. 原辅材料及包装材料仓库接不合格品通知后，要单放做好标识；
2.采购员接到不合格品通知后，通知**商退换或索赔；
3.化验室对不合格品情况进行统计，作为评审供商依据之一；
4. 不合格品严禁进入生产。
三）、 不合格半成品的控制。
1、半成品不合格品严禁进入下道工序，由品管部下达处理通知书，相关部门协调处理。
2、 仓库对不合格半成品单放并做好标识；
四）、包装工序不合格品的控制。
对包装工序不合格品，生产操作工人要及时进行返工处理直到合格为止。
五）、成品不合格品的控制。
1、 车间接到不合格品通知后，按处理意见对可以返工的进行处理，对不能返工的作报废处理，并要查明原因；
2、返工的成品必须重新检验；
3、不合格品不准入仓、出厂。
六）、其它不合格品的控制。
因设备或其它原因中断生产时，应严格检查该批产品，如不符合标准按不合格品处理。
三、纠正及预防控制。
1、及时纠正不合格质量管理行为，就要注重企业管理信息及时反馈，及时纠正。
2、各部门要加强内部沟通，协调好各项工作；
3、来料须要检验合格入仓，不合格由采购员负责退资；
4、生产过程，由品管员负责监控，成品送验合格入仓，不合格及时处理；
5、销售部应随时收集用户的意见，并反馈到有关部门及时处理；
6、对质量信息管理工作必须重视，认真负责，对因失职造成的信息中断、资料失散、处理不及时要严厉处理；
7、加强职工培训，是预防不合格行为发生的有利措施，提高全员质量意识，是完成质量管理任务的根本保证。
企业质量管理手册
目录一，岗位职责。1，质量主管职责。2，办公室职责。3,采购岗位职责。4，车间主任职责。5，生产员工职责。6 质检部职责。7，检验员职责。8，成品车间职责。9，销售岗位职责 10，设备管理岗位职责。11，原辅材料库职责。12，成品仓库职责。二，控制制度。1，采购控制。2，不合格品控制。3 检验控制。...
企业质量管理手册
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企业质量管理手册
1.1 管理手册说明。本手册由广州绿领公司生态农业开发 制定。本手册限于广州绿领生态农业开发 内部使用。1.2 管理手册的修改。本手册的修改 解释权属于广州绿领生态农业开发 1.3 企业概况。广州绿领生态农业开发 是以从事生态农业生产和生态农业旅游为主的高新技术企业。公司于2001年6月成立，注册资...