管理评审报告精创

时间：2023年月号。

出席人：品质管理委员会人员。

评审内容：一、质量方针与目标的适宜性。

我公司为提高企业管理水平，提高产品质量，增强竞争能力。自2023年6月份开始引入、实施iso9001标准质量管理体系，从企业目前的实际出发，建立了企业质量方针和目标，质量方针为：质量为本，客户为先，满足客户要求；

追求卓越，精益求精，持续提升品质。

本年度的质量目标为：产品合格率 % 每月投拆件以下。自 7 月份至 9 月份的统计表明，公司的产品合格率为投诉件，达到公司原定的目标要求。

公司管理层严格督促各部门负责人积极学习体系文件，确保体系文件的符合性、可行性和有效性。公司人事部配合公司实施质量保证体系，订立培训计划，在企业范围内普遍培训质量方针目标，提高企业员工的质量意识。

经过个多月的努力实践，证实公司制定的质量方针目标基本适合我公司的实情。

二、客户反馈。

从6月到9月起，客户反馈的信息集中反映在产品的售后服务和**上，从其范围上看主要集中于技术部和业务部，经公司内部及与客户之间的沟通程序，实施改善，基本达到问题之解决和客户的满意。

三、内审的工作情况。

依内部质量审核计划，8月20日实施了内审，经审核结果发现轻微不符合项4项，除当场纠正的2项外，余下2项发出《纠正与预防报告》2份，其中涉及到生产部、品管部等部门；公司中间管理层需进一步学习、贯彻，把公司的管理推上一个新的台阶，各部门员工需积极学习体系文件，共同达成公司的长期目标。

四、以往管理评审的跟踪措施。

依内部管理评审计划，8月20日实施了管理评审，经管理评审结果提问题不符合项4项，除当场纠正的2项外，余下2项发出《纠正与预防报告》2份，其中涉及到生产部、品管部等部门；结果基本达到预期目标。

五、纠正与预防行动。

自6月份到月份，共发《纠正与预防报告》6份，所要求改善内容相继得到改善，从各部门情况看，此种纠正与预防方式尚不为各部门所熟悉，使用频率尚不高，还需继续培训，提高大家对此方法的认识，达成文件化、书面化。

六、文件的建立和修改。

自引入iso9001以来，依据质量管理体系的条款要求，共制定各类文件 49 份，各类**56 份；实际印发文件 104 份，从运**况看基本符合公司的运行要求，并起到积极作用。今后尚需随产品的变化及质量要求的提高等要求不断改善，进一步完善文件体系，保证公司的管理达到标准要求，满足客户要求。

七、人事培训。

从推行iso9001标准工作以来，按程序要求为接受培训员工建立了《培训记录》、《员工培训档案》，新员工入厂必须进行厂规厂纪、iso9001基础知识、5s、质量方针、目标的培训，上岗员工都进行上岗操作培训，以保证其胜任本工作质量达到公司的要求。

八、公司过程业绩及产品符合性。

自月份以来，产品合格率为 %，满足了客户的要求。

实施结果表明现有的体系基本符合公司生产运做的要求。

九、改进和建议。

一）四~五月份各部门加强对员工进行在岗知识培训和质量体系要求培训。

二）认证初期，内审组加强内部质量审核，每1个月对各部门进行审核及时找出、纠正存在的问题，确保体系认证的成果。

三）加强《纠正与预防报告》的实施，管理者代表负责监督该项工作。

四）公司各部门联络时必须使用《内部联络单》，一式两份由联络双方部门保存。

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